могут не отдавать под предлогом, что идут разбирательства или приостановлено службой безопасности. Нужно долго и нудно этим заниматься. Конечно в итоге отдают. Если группа по 115ФЗ телеге, банковские разборки называется - там много чего, в т ч юристы, кто помогает вытащить.