Я бы на вашем месте оформила заявление на листке А4 с указанием куда и от кого, и в заявлении уже указываете что просьба отменить подписку и т.д. причину, с указанием реквизитов для возврата. И фото им на почту. На практике такие сайты все возвращали, тоже попадала по мелочи на подписки эти, но...