Пишите официальное письмо, что займ вы не брали и, соответственно, возвращать ничего не обязаны. И ниже добавьте просьбу, типа.
Прошу предоставить данные устройства, с которого был оформлен займ, местонахождение данного устройства на момент оформления, в соответствии с Приказом ЦБ от 27 сентября...