У меня такая ситуация: я просила отключить страховку, все сделали, далее мне ее подключили вновь, но уже без моего ведома , как оказалось, целый год я ее платила и не знала об этом. Спросила почему так, ответ: вы сами в звонке это подтвердили, самое интересное что не было никакого звонка от них...