Или напиши им на электронку
help@nbki.ru
У меня была сложность найти 13 компаний,которые не передали данные.
Они мне скинули целый том

,как их найти из всех иероглифов.
Так же скинули форму заявления.
Нашла,заполнила,отправила,получила ответ после их запросов в кредитные организации.