Понятно короче надо надоедать😁🤦♀️Мне в течении недели.тоже на почте документы получили раз ответили ,потом молчали .я на горячую Росгосстрах звонила почти каждый раз узнавала что по поводу заявления.по итогу просили загрузить именно тот договор и реквизиты и в течении трёх дней скинули ,на все ушло где то неделю .