Как и куда жаловаться на нарушения в работе МФО

[Алексей]

Основания для жалобы на МФО​

Если вы брали микрокредит, и не вернули его, организация имеет законное право действовать – звонить вам и напоминать про долг, начислять пеню, подавать в суд.

Основания для жалобы появляются тогда, когда микрокрофинансовая компания выходит за рамки закона либо при истребовании долга, либо при заключении договора. Весомые причины для жалобы:

• займ выдала компания, не имеющая лицензии либо не являющаяся членом СРО
• Сумма процентов, пеней и штрафов превышает начальную сумму займа более чем в 1,5 раза
• МФО устанавливает процентную ставку выше предельно допустимой 1 % в день
• нарушения при взыскании задолженности (угрозы, разглашение сведений о наличии долга, взаимодействие с третьими лицами без согласия)
• нарушения базового стандарта (нарушения в оферте или договоре, политики персональных данных, рекламы, отказ в предоставлении договора)
• незаконные комиссии: за выдачу микрозайма, за досрочное погашение, за доступ к кабинете, за разморозку
• МФО в личном кабинете и в требованиях указывает сумму больше, чем предусматривает закон (1,5х переплаты включая пени)
• разглашение или передача персональные данные заемщика прочим кредитным организациям и операторам персональных данных, сюда же можно отнести незаконный спам
• увеличение процентной ставки по займу после оформления;
• мошеннические действия с персональными данным, оформление займа по чужому паспорту, на чужую карту;

Предоставление документов по займу​

По закону, все МФО обязаны предоставлять полную и достоверную информацию по займу. Это договор займа, выписка по счету о всех произведенных заемщиком платежах, справки о задолженности или ее отсутствии, и иные документы по запросу заемщика.
Будьте готовы к тому, что недобросовестные МФО с нарушениями по расчетам могут отказать в предоставлении документов.
Требуйте нужные вам документы и выписки по счету в письменном виде. Направьте запрос почтой, заказным письмом с уведомлением. В этом случае МФО обязана будет отреагировать на ваше требование и предоставить все документы. В противном случае ей будет грозить штраф и привлечение к административной ответственности, а также компенсация морального вреда и иных судебных расходов.

1. Жалоба в СРО МФО (саморегулируемая организация)​

Все нарушения в первую очередь отправляем в СРО, в которой состоит МФО. На сайте МФО должно быть указано в какой СРО она состоит.

Чем могут помочь​

1. За доказанные нарушения СРО может исключить МФО и также направит информацию в ЦБ для лишения лицензии. Без членства СРО МФО не имеет права вести деятельность.
2. Могут проконсультировать по незаконной переплате (например в случае с мишками). Перед оплатой в мишки, роботы звоните в союз (СРО) проконсультируйтесь .
3. Фиксировать в альянсе требование перерасчёта % , требовать помощь в урегулирование вопроса.

Список СРО:

• альянс https://alliance-mfo.ru/
• МИР https://npmir.ru/

Заходите на сайт СРО и через форму контактов или по почте пересылаете ваше обращение.

2. Жалоба в ЦБ РФ​

Жаловаться в ЦБ стоит в последнюю очередь - поскольку данный орган обычно либо пересылает обращения в СРО и в соответствующие органы, либо очень долго рассматривает их, либо ждет какой то критической массы нарушений. На все это уходит время, эффективность обращения напряму в ЦБ невысокая.
Жаловаться в ЦБ здесь https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?message..

На что жалуемся​

• Жалоба на высокий процент и/или неподьемные неустойки,
• разногласия по поводу возврата долга,
• отказ в предоставлении договора
• на неправомерные действия службы взыскания и коллекторов
• нелегальные кредиторы и организации на финансовом рынке

3. Жалоба в Роспотребнадзор​

Жаловаться в Роспотребнадзор здесь https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/

На что жалуемся​

• Нарушение условий оферты;
• МФО не предоставило договор;
• МФО взимает комиссию за бесплатные по закону услуги – отказ от страховки и пролонгацию;
• МФО не предоставило полную информацию о способах погашения минизайма.

Микрозайм – потребительский кредит, поэтому некоторые нарушения от микрофинансовых организаций попадают под юрисдикцию Роспотребнадзора.

4. Жалоба в Роскомнадзор​

- разглашение, передача, обработка прочим лицам, мфо или операторам пд без предварительного согласия

5. Жалоба в Федеральную антимонопольную службу​

Жаловаться в ФАС здесь https://fas.gov.ru/approaches/send_to_fas

• Жалоба на несоответствие информации в предложении (рекламе, на сайте) и тем что происходит на самом деле.
• незаконный спам по почте, смс, звонки робота

Жалобы на коллекторов ​

Жалобы на действия коллекторов - как действовать, как обезопасить себя, основные вопросы более подробно описано тут

6. Жалоба в полицию​

На что жалуемся​

• Если Вам или Вашим близким угрожают(на действия взыскателей), порча имущества, физическое воздействие;
• если вы считаете что в действиях компании содержатся признаки мошенничества (незаконные переплаты, нарушение стандарта работы).

Заявление следует подавать лично или по телефону при этом необходимо уточнить у полицейского принявшего информацию номер КУСП.
Обязательно сохранять и прикладывать к жалобам доказательную базу - записи, скриншоты, фотографии, распечатки звонков, смс, сообщений в соцсетях. подробнее

7. Жалоба в ФССП​

Жаловаться в ФССП здесь https://fssp.gov.ru/form
Жалобы в фссп обязательны: за каждое доказанное нарушение штрафуют от 50 тысяч -200 тысяч рублей

На что жалуемся​

Жалуемся на незаконные действия по взысканию задолженности:
- превышение количества звонков должнику, допустимых законом. (1 раза/день, 2 раза/нед, 8 раз/мес);

• превышение кол-ва СМС-сообщений;
• визиты чаще 1 раза в неделю;
• оскорбления, угрозы, психологическое давление;
• разглашение третьим лицам информации о долге;
• контакты с третьими лицами без их согласия или после отказа от взаимодействия;
• Угрозы заемщику

Обязательно прикладывать доказательства, скрины, распечатки, звонки.

8. Жалоба в прокуратуру​

Жаловаться в прокуратуру здесь https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/internet-recep..
Писать в прокуратуру города так и в прокуратуру своего региона.

На что жалоба​

Незаконные действия по взысканию задолженности, доказательствами. можно подавать в комплекте с жалобами в полицию и фссп.

9. Жалоба на МФО Финансовому уполномоченному
Финансовый омбудсмен поможет решить возникший конфликт и даст рекомендации заемщику о дальнейших действиях. Жалобу можно направить на еmail – [email protected]
или по адресу: Москва,Скатертный пер., д. 20, стр. 1.

Если мфо не предоставляет договор - как доказать что его нет​

• доказать что нет договора можно скринами, html кодом их сайта,
• писать жалобу на отказ в предоставлении документов
• На проценты % писать без толку их никто не знает - пишите в центробанк

Как возместить излишне уплаченные средства в МФО - в соседней теме

 

[Алексей]

Как пожаловаться в МВД​

Ссылка на сайт МВД https://мвд.рф/request_main

• Собираете скрины угроз, номера телефонов
• Скрин сообщения делаете, там ниже "добавить файлы".
• Текст своими словами " я (ФИО) получила(дата, время) смс с неизвестного номера следующего содержания... Прошу провести проверку. Боюсь за себя и своих близких" И добавляете файл. И отправляете.

 

[Алексей]

Прежде, чем писать заявление в полицию, сделайте простые действия:

1. Запишите разговор с сотрудником службы взыскания КА или кредитной организации.
2. Узнайте все сведения по должнику (ФИО, номер договора).
3. Закажите выписку по звонкам за день в личном кабинете у своего оператора сотовой связи.

И с этим комплектом идите писать заявления о неправомерных действиях сотрудников службы взыскания КА или кредитной организации. При этом, в заявлении, активно упоминая и цитируя положения ФЗ №230ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности", в частности статью 6 п.2. вышеуказанного ФЗ и ее подпункты - 1-6:

1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.

Заодно, не лишним будет упомянуть то, что без вашего согласия совершаются звонки на номера Ваших родственников с угрозами в отношении несуществующего долга

 

[Светлана2407]

Здравствуйте!
У меня вопрос по ООО "Макс кредит".В 2020году взяла у них 8000руб.Сделала около 10продлений.Когда узнала что долг не должен в 1,5 раза превышать тело займа перестала продлевать и устно, по телефону им об этом сказала.Переплатила в общей сложности около 11000руб.Сейчас у них отозвана лицензия.Они подали на меня в суд на взыскание 20000руб.Я написала им досудебную претензию.Сейчас дело у приставов.Судебный приказ я отменила.Заявление на прекращение исполнительного производства написала.Как и куда мне подать жалобу и заявление на ООО "Макс кредит"? В ЦБ я писала - они написали, что не в их компетенции, т.к. отозвана лицензия.

 

[Лея]

Добрый день всем, подскажите пожалуйста кроме ФССП куда еще можно подать жалобу на мфо? В ЦБ?
И еще вопрос подала жалобу через ФССП через «приемное обращение» подскажите пожалуйста там можно загрузить только один файл? У меня просто больше не дает , а угроз много и голосовые не принимает

 

[Матильда86]

Добрый день всем, подскажите пожалуйста кроме ФССП куда еще можно подать жалобу на мфо? В ЦБ?
И еще вопрос подала жалобу через ФССП через «приемное обращение» подскажите пожалуйста там можно загрузить только один файл? У меня просто больше не дает , а угроз много и голосовые не принимает

В центробанк и прокуратуру еще можно. А если совсем угрожают и Вы знаете из какого займа, то и в полицию можно обратиться. Сочувствую, тоже буквально вчера с этим столкнулась

 

[Aveloer]

Кстати, там щас новый прикол, жалоба сразу в мфо отправляется

 

[Лея]

В центробанк и прокуратуру еще можно. А если совсем угрожают и Вы знаете из какого займа, то и в полицию можно обратиться. Сочувствую, тоже буквально вчера с этим столкнулась

Как вы справляетесь? Особенно морально интересно?

 

[Лея]

Кстати, там щас новый прикол, жалоба сразу в мфо отправляется

Если через ФССП?

 

[Aveloer]

Если через ФССП?

Через цб

 

[Матильда86]

Как вы справляетесь? Особенно морально интересно?

С трудом, также, как и многие. Пытаюсь договорится с этими отбитыми, на их же языке, говорю что уже написала жалобы везде, все скрины сделала и записи разговора приложила. Также еще можете в саму мфо написать жалобу на их коллекторов, мне так помогло с кликами, позвонила на горячую линию наорала на них, и сразу все прекратилось. Ну и ищу деньги, чтобы оплатить и закрыть. С белыми деньгами еле как договорилась на частичную оплату, притихли и я дальше деньги ищу. Если уж вышли на просрочки у отбитых, то либо вырубайте телефон, либо удаляйте соц сети, глаз бога и тд и предупредите окружение
А так в общем просто для себя поймите, что вас никто не убьет и не сьест, опозорить, подпортить репутацию да могут, но это не конец света. Почти каждый, кто влез в мфо как мы , в конце концов утрачивает способность платить и сталкивается с этим адом, но не нужно все от коллекторов за чистую монету принимать, они несут много херни на "авось прокатит", это работа у них такая, отбитая

 

[Лея]

С трудом, также, как и многие. Пытаюсь договорится с этими отбитыми, на их же языке, говорю что уже написала жалобы везде, все скрины сделала и записи разговора приложила. Также еще можете в саму мфо написать жалобу на их коллекторов, мне так помогло с кликами, позвонила на горячую линию наорала на них, и сразу все прекратилось. Ну и ищу деньги, чтобы оплатить и закрыть. С белыми деньгами еле как договорилась на частичную оплату, притихли и я дальше деньги ищу. Если уж вышли на просрочки у отбитых, то либо вырубайте телефон, либо удаляйте соц сети, глаз бога и тд и предупредите окружение
А так в общем просто для себя поймите, что вас никто не убьет и не сьест, опозорить, подпортить репутацию да могут, но это не конец света. Почти каждый, кто влез в мфо как мы , в конце концов утрачивает способность платить и сталкивается с этим адом, но не нужно все от коллекторов за чистую монету принимать, они несут много херни на "авось прокатит", это работа у них такая, отбитая

Ну это я уже поняла, что несут всякий бред, мне один калл написал что взломал мои переписки и прочитал их, узнал , что я якобы изменяю мужу и написал свекрови, но это полный бред , тут сразу выкупила , что на понт берут) вдруг инфа прокатит) я подала на банкротство , поэтому даже не вижу смысла с ними разговаривать и чего-то добиваться , просто не беру телефон и не отвечаю на смс

 

[Матильда86]

Ну это я уже поняла, что несут всякий бред, мне один калл написал что взломал мои переписки и прочитал их, узнал , что я якобы изменяю мужу и написал свекрови, но это полный бред , тут сразу выкупила , что на понт берут) вдруг инфа прокатит) я подала на банкротство , поэтому даже не вижу смысла с ними разговаривать и чего-то добиваться , просто не беру телефон и не отвечаю на смс

Да, я с ними разговариваю только если 3 лиц трогают настойчиво. Причем тех, кого я и не указывала нигде. А с остальными разговаривать не о чем

 

[Viktor555]

привет,кредит плюс продали мой долг в интелколлект,я оплатил интелу в июне как новому кредитору,и сегодня приходит смс от интела,что мой долг (оплаченный)снова выкупил первоночальный кредитор,захожу в кредитплюс лк там снова долг висит-хотя было уже чисто и займ новый открыть предлагали,это че?как быть?типо 2 раза один и тот же займ оплатить требуют...

 

[Моль]

Добрый день всем, подскажите пожалуйста кроме ФССП куда еще можно подать жалобу на мфо? В ЦБ?
И еще вопрос подала жалобу через ФССП через «приемное обращение» подскажите пожалуйста там можно загрузить только один файл? У меня просто больше не дает , а угроз много и голосовые не принимает

Пристав когда примет в работу, свяжется , попросит возможно на Эл почту , ватсапп направить то , что ещё дополнительно есть . Официально только фссп регулирует жалобы по мфо , они уже могут направить самостоятельно в правоохранительные органы , вызовут . Ибо направляя в МВД самостоятельно в обход приставов , чаще всего направляется отписка за отсутствием состава преступления . Поэтому лучше шевелить пристава

 

[Toxic Killjoy]

Добрый день всем, подскажите пожалуйста кроме ФССП куда еще можно подать жалобу на мфо? В ЦБ?

Все ваши жалобы будут перенаправляться обратно в ФССП, поэтому можете не тратить время.

И еще вопрос подала жалобу через ФССП через «приемное обращение» подскажите пожалуйста там можно загрузить только один файл? У меня просто больше не дает , а угроз много и голосовые не принимает

Можно написать через ЦБ, там много окон, но сроки рассмотрения увеличатся.

 

[💕Катринка💕]

С трудом, также, как и многие. Пытаюсь договорится с этими отбитыми, на их же языке, говорю что уже написала жалобы везде, все скрины сделала и записи разговора приложила. Также еще можете в саму мфо написать жалобу на их коллекторов, мне так помогло с кликами, позвонила на горячую линию наорала на них, и сразу все прекратилось. Ну и ищу деньги, чтобы оплатить и закрыть. С белыми деньгами еле как договорилась на частичную оплату, притихли и я дальше деньги ищу. Если уж вышли на просрочки у отбитых, то либо вырубайте телефон, либо удаляйте соц сети, глаз бога и тд и предупредите окружение
А так в общем просто для себя поймите, что вас никто не убьет и не сьест, опозорить, подпортить репутацию да могут, но это не конец света. Почти каждый, кто влез в мфо как мы , в конце концов утрачивает способность платить и сталкивается с этим адом, но не нужно все от коллекторов за чистую монету принимать, они несут много херни на "авось прокатит", это работа у них такая, отбитая

Белые шавки ещё те. Нудят , чтобы займ вернула в срок , хотя даже просрачивать не собиралась. Оплатила в срок и больше не ногой - читала про них много что , бедные те люди , которые просрок допускают у них по тем или иным причинам

 

[Лея]

Белые шавки ещё те. Нудят , чтобы займ вернула в срок , хотя даже просрачивать не собиралась. Оплатила в срок и больше не ногой - читала про них много что , бедные те люди , которые просрок допускают у них по тем или иным причинам

Я тоже много читала о них, как-то пыталась взять займ у них и они отказали, думаю и слава богу , сейчас бы такой понос лился , а может что и хуже)
Хотя у меня отбитых и так хватает))

 

[💕Катринка💕]

Все ваши жалобы будут перенаправляться обратно в ФССП, поэтому можете не тратить время.

Можно написать через ЦБ, там много окон, но сроки

Я тоже много читала о них, как-то пыталась взять займ у них и они отказали, думаю и слава богу , сейчас бы такой понос лился , а может что и хуже)
Хотя у меня отбитых и так хватает))

Да я бы сроду не взяла у них . Реально прижало просто на тот момент . На тех , на кого рассчитывала - в одном отказ после погашения, в другом дали меньше , чем надо было . Ну думаю , подам в Белые . Одобрили как ни странно , пытались 1000 спереть за страховку , лимит стоял. Не охото занимать было эти 3 к , хотя возможность была , но взяла в белых Л- логика )

 

[Лея]

Да я бы сроду не взяла у них . Реально прижало просто на тот момент . На тех , на кого рассчитывала - в одном отказ после погашения, в другом дали меньше , чем надо было . Ну думаю , подам в Белые . Одобрили как ни странно , пытались 1000 спереть за страховку , лимит стоял. Не охото занимать было эти 3 к , хотя возможность была , но взяла в белых Л- логика )

Хорошо, что у вас их сейчас нет!) особенно в просрочке, не дай бог! ))

 

[Матильда86]

Белые шавки ещё те. Нудят , чтобы займ вернула в срок , хотя даже просрачивать не собиралась. Оплатила в срок и больше не ногой - читала про них много что , бедные те люди , которые просрок допускают у них по тем или иным причинам

Да, одни из самых мразотных контор. Они стали писать в вк моей давней знакомой, типа я ее указала поручителем и они ей баннер с ее фоткой скинули типа друзьям разошлем. Я позвонила коллектору этому, он сначала выпендривался, а когда я сказала, что мы сходили в полицию, и все разговоры и скрины передали туда ( хотя мы никуда не ходили), сразу приткнулся и дал мне столько времени на оплату сколько мне надо было. Даже не представляю каким надо быть ушлепком, чтобы идти черным коллектором работать. Для них есть отдельный котел в аду)
Я к не к тому, что долги возвращать не надо, но такие методы возврата это просто дно, хотя что еще ждать от мфо... Мы сами туда обращаемся, как болезнь какая-то, а потом сами и мучаемся. Так что и они козлы, но без нас, тех, кто берет как зомби эти займы без конца, они тоже сидели бы в попе ковыряли. Эх, отмотать бы время назад, в жизни бы никогда не лезла ни в мфо ни в кредиты, лучше обойтись без всего на свете, только не влазить в это болото. Но ничего, все переживем, нас много)))

 

[💕Катринка💕]

Да, одни из самых мразотных контор. Они стали писать в вк моей давней знакомой, типа я ее указала поручителем и они ей баннер с ее фоткой скинули типа друзьям разошлем. Я позвонила коллектору этому, он сначала выпендривался, а когда я сказала, что мы сходили в полицию, и все разговоры и скрины передали туда ( хотя мы никуда не ходили), сразу приткнулся и дал мне столько времени на оплату сколько мне надо было. Даже не представляю каким надо быть ушлепком, чтобы идти черным коллектором работать. Для них есть отдельный котел в аду)
Я к не к тому, что долги возвращать не надо, но такие методы возврата это просто дно, хотя что еще ждать от мфо... Мы сами туда обращаемся, как болезнь какая-то, а потом сами и мучаемся. Так что и они козлы, но без нас, тех, кто берет как зомби эти займы без конца, они тоже сидели бы в попе ковыряли. Эх, отмотать бы время назад, в жизни бы никогда не лезла ни в мфо ни в кредиты, лучше обойтись без всего на свете, только не влазить в это болото. Но ничего, все переживем, нас много)))

Полностью соглашусь с вами . Я понимаю , это бизнес - открыть мфо и пытаться сделать с этого прибыль . Но когда подобные методы взыскания работают вне всяких границ - то это уже не честный , крепкий бизнес , а тупо выбивание своих же кровных . Ведь ни всегда получается , что человек априори изначально берёт с целью не возврата денег. У большей половины тех , кто просрочил ( ни только в этой конторе , в общем ) , может в любой момент случиться форс -мажор ( смерть близкого , потеря работы , болезнь , травма ( по состоянию здоровья естественно снижения дохода и тут бы на лекарства хватило , какие уж тут займы ) и тд. и тп причины ) . А " хозяев " твои проблемы не будут парить , им нужны их деньги здесь и сейчас . Хоть тысячу справок ты соберёшь , чтобы себя обелить - редко кто идет навстречу, предоставляет рестру или кредитные каникулы . Поэтому отсюда и вот такие вот чёрные методы . Хорошо еще перестали у подъездов встречать и отбивать бока. Случаи слышала , но уже крайне редко , все таки законодательные меры по применению физ. насилия стали каллов немного отрезвлять . Вот они и перешли на дистанционное взаимодействие

 

[Лея]

Полностью соглашусь с вами . Я понимаю , это бизнес - открыть мфо и пытаться сделать с этого прибыль . Но когда подобные методы взыскания работают вне всяких границ - то это уже не честный , крепкий бизнес , а тупо выбивание своих же кровных . Ведь ни всегда получается , что человек априори изначально берёт с целью не возврата денег. У большей половины тех , кто просрочил ( ни только в этой конторе , в общем ) , может в любой момент случиться форс -мажор ( смерть близкого , потеря работы , болезнь , травма ( по состоянию здоровья естественно снижения дохода и тут бы на лекарства хватило , какие уж тут займы ) и тд. и тп причины ) . А " хозяев " твои проблемы не будут парить , им нужны их деньги здесь и сейчас . Хоть тысячу справок ты соберёшь , чтобы себя обелить - редко кто идет навстречу, предоставляет рестру или кредитные каникулы . Поэтому отсюда и вот такие вот чёрные методы . Хорошо еще перестали у подъездов встречать и отбивать бока. Случаи слышала , но уже крайне редко , все таки законодательные меры по применению физ. насилия стали каллов немного отрезвлять . Вот они и перешли на дистанционное взаимодействие

самое интересное , что когда у меня случился форс мажор, я собирала просила реструктуризацию , мне отказывали , а когда ушла в просрочку пару мфо пошли на встречу и предложили рестру, два что вам мешало раньше это сделать, пока просрочек не было
А вива предложила изначально рестру , там долгосрок был , но она ничем не отличалась от ежемесячного платежа и количеством внесенных платежей , логики тоже не поняла
А про черных каллов , я просто в шоке , насколько мы все равно не безопасные от многого
Ушла в просрочки и много уже чего было, но каждый раз удивляюсь как-будто в первый раз!

 

[💕Катринка💕]

самое интересное , что когда у меня случился форс мажор, я собирала просила реструктуризацию , мне отказывали , а когда ушла в просрочку пару мфо пошли на встречу и предложили рестру, два что вам мешало раньше это сделать, пока просрочек не было
А вива предложила изначально рестру , там долгосрок был , но она ничем не отличалась от ежемесячного платежа и количеством внесенных платежей , логики тоже не поняла
А про черных каллов , я просто в шоке , насколько мы все равно не безопасные от многого
Ушла в просрочки и много уже чего было, но каждый раз удивляюсь как-будто в первый раз!

А потому что у каждой конторы свои методы взыскания - поэтому удивляетесь ) Кто то с первого дня дерзкий , кто то позвонит немного , смс или на ватсап напишет и тихо идет в суд , кто то может годами молчать , а потом резко выстрелить - так же в суд, а кто то и вообще может забить , понимания , что им не выгодно бодаться , на других , более ответственных заёмщиков наварятся)

 

[Tatyana_787]

В центробанк и прокуратуру еще можно. А если совсем угрожают и Вы знаете из какого займа, то и в полицию можно обратиться. Сочувствую, тоже буквально вчера с этим столкнулась

А какой займ так себя ведет?

 

[Лея]

А какой займ так себя ведет?

У меня свои , умные , кредито 24,кжшмагнит и один не знаю кто, не смогла вычислить , не пошел на контакт

 

[Лея]

А потому что у каждой конторы свои методы взыскания - поэтому удивляетесь ) Кто то с первого дня дерзкий , кто то позвонит немного , смс или на ватсап напишет и тихо идет в суд , кто то может годами молчать , а потом резко выстрелить - так же в суд, а кто то и вообще может забить , понимания , что им не выгодно бодаться , на других , более ответственных заёмщиков наварятся)

Я узнала о форуме, когда ушла в просрочки
А до этого все брала и гасила со всеми допами, страховками
Сейчас сильно душит жаба, что многого не знала раньше
В так, конечно , все по-разному действуют)) я просто не понимаю как так законы ужесточают, а они все равно себя ведут слишком)
Я не против коллекторских агентств и прочее, но если есть в цб и ведут себя достойно
Да , есть должники, которые не отдают
Но на это и существует суд и приставы)

 

[Матильда86]

Полностью соглашусь с вами . Я понимаю , это бизнес - открыть мфо и пытаться сделать с этого прибыль . Но когда подобные методы взыскания работают вне всяких границ - то это уже не честный , крепкий бизнес , а тупо выбивание своих же кровных . Ведь ни всегда получается , что человек априори изначально берёт с целью не возврата денег. У большей половины тех , кто просрочил ( ни только в этой конторе , в общем ) , может в любой момент случиться форс -мажор ( смерть близкого , потеря работы , болезнь , травма ( по состоянию здоровья естественно снижения дохода и тут бы на лекарства хватило , какие уж тут займы ) и тд. и тп причины ) . А " хозяев " твои проблемы не будут парить , им нужны их деньги здесь и сейчас . Хоть тысячу справок ты соберёшь , чтобы себя обелить - редко кто идет навстречу, предоставляет рестру или кредитные каникулы . Поэтому отсюда и вот такие вот чёрные методы . Хорошо еще перестали у подъездов встречать и отбивать бока. Случаи слышала , но уже крайне редко , все таки законодательные меры по применению физ. насилия стали каллов немного отрезвлять . Вот они и перешли на дистанционное взаимодействие

Да, тоже полностью соглашусь, это бизнес не для людей и не благотворительность, а именно бизнес где быстро и много можно заработать, но и рисков много, поэтому и применяют такие варварские методы. Люди за деньги мать родную продают, что уж тут говорить) я в анклаве живу, к нам тут никто не ходит, но дистанционно кровь попивают знатно)

 

[Матильда86]

А какой займ так себя ведет?

Белые деньги)

 

[натс]

Скинте пожалуйста ссылку куда можно жалобу написать. Фин файф совсем охренел.