Ответить в теме

У них после смены юр лица какая-то веселая возня с частичным досрочным погашением по долгосрока.Сначала мне сказали что подать заявление на почту в свободной форме и после принятия заявления вносить сумму.подача заявление за три рабочих дня до даты платежа минимум,в результате за эти три дня никто ничего не принял ещё,внесла платеж ,решила в следующий платёж внести сумму на досрочное погашение,в результате выяснилось что уже надо чек прикладывать хотя изначально они писали что мол вносите хоть в день платежа средства ,это не важно.В чате и на горячей линии мне втирали что чек нужен , абсолютно игнорируя свои же собственные правила.Если у кого-нибудь такая байда случилась -через жалобу обмудсмену всё решается менее чем за сутки. Сейчас на почту мне написали мол извините, заявление принято ,вносите хоть в дату платежа.Что говорит о том,что либо в поддержке сидят кретины либо это делается намеренно.а может быть и всё разом)