Куда обращаться

[Neat Guy]

Всем доброго дня. Перечислил МФО по банковским реквизитам для продления договора чуть большую сумму, чем нужно. Спустя дней 30 захожу в кабинет и вижу, что договор не продлили, а зачислили деньги в счёт долга. Из-за просрочки договора долг стал больше, чем был бы без нее.
Загвоздка в том, что в комментарии к переводу было указано именно "продление". МФО пересчет делать отказывается. Есть ли возможность куда-то подать жалобу по этому поводу?

 

[Ya & Ko 🦜]

Всем доброго дня. Перечислил МФО по банковским реквизитам для продления договора чуть большую сумму, чем нужно. Спустя дней 30 захожу в кабинет и вижу, что договор не продлили, а зачислили деньги в счёт долга. Из-за просрочки договора долг стал больше, чем был бы без нее.
Загвоздка в том, что в комментарии к переводу было указано именно "продление". МФО пересчет делать отказывается. Есть ли возможность куда-то подать жалобу по этому поводу?

Что за компания? Необходимо было действовать сразу и проверить куда зачислили платеж, а не ждать 30 дней. Жаловаться вы конечно можете, но необходимо будет доказать, что оплачивали именно проценты за пользование займом, а не частично погашали

 

[Василий Пупкин]

Всем доброго дня. Перечислил МФО по банковским реквизитам для продления договора чуть большую сумму, чем нужно. Спустя дней 30 захожу в кабинет и вижу, что договор не продлили, а зачислили деньги в счёт долга. Из-за просрочки договора долг стал больше, чем был бы без нее.
Загвоздка в том, что в комментарии к переводу было указано именно "продление". МФО пересчет делать отказывается. Есть ли возможность куда-то подать жалобу по этому поводу?

Мало вводных данных. Хотя бы написали, какое МФО. В некоторых нет продления вообще.
Когда дата платежа и когда платили. Если вы оплатили день в день - то естественно, что деньги в этот же день не придут. Вот и просрочка.
И если договор не продлили, то значит он ушел в просрочку - и что, никто не звонил и не писал за это время??? Странно как то.

 

[Моль]

Всем доброго дня. Перечислил МФО по банковским реквизитам для продления договора чуть большую сумму, чем нужно. Спустя дней 30 захожу в кабинет и вижу, что договор не продлили, а зачислили деньги в счёт долга. Из-за просрочки договора долг стал больше, чем был бы без нее.
Загвоздка в том, что в комментарии к переводу было указано именно "продление". МФО пересчет делать отказывается. Есть ли возможность куда-то подать жалобу по этому поводу?

Ну вы даете необходимо было дождаться зачисления и попросить , чтоб продлили, так сказать проконтролировать процесс . В следующий раз так и действуйте . А так скорее всего платёж прошёл как частичное погашение и маловероятно , что жалоба воздействует на ситуацию

 

[alexanderpetrov]

Ну вы даете необходимо было дождаться зачисления и попросить , чтоб продлили, так сказать проконтролировать процесс . В следующий раз так и действуйте . А так скорее всего платёж прошёл как частичное погашение и маловероятно , что жалоба воздействует на ситуацию

отворот поворот будет явно, только нервы потратите