Так она про СНИЛС пишет.
СНИЛС можно узнать ток в МФЦ при личном визите, на госуслугах или самом пластике
П.С. сегодня 4 число, МФЦ работают, можно спокойно дойти и узнать

за одно и восстановить, если утерян старый.
Но тоже сильно сомневаюсь в то, что пишут - правда