Микроклад - возврат переплаты

Алексей

Непререкаемый авторитет
Админ
Модератор
6 Май 2019
1,520
834
МКК Микроклад. Если оплачивали через ЛК с комиссией (продления или полное закрытие), то 100% есть переплаты.
Нарушения
  • Платы за услугу "Улучшение кредитной истории" в связи с нарушениями части 2 статьи 7 Закона 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», статьи 16 Закона N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", Закона 218-ФЗ "О кредитных историях".
  • Сервисные сборы за предоставление доступа к системе оплаты посредством банковской карты на сайте ( 5%) в связи с нарушением части 19 статьи 5 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".(5% комиссии при гашении/продлении займа через личный кабинет) .
  • Переплаты по досрочно погашенным в течение 14 дней займам в связи с нарушением части 2 статьи 11 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".

Что писать в запросе
Прошу Вас, сделать перерасчёт по всем договорам займа с момента регистрации личного кабинета. Вернуть все излишне уплаченные деньги в счёт погашения займа или по указанным реквизитам. В случае отказа, буду вынужден(а) обратится в ЦБ.

Куда отправлять запрос
Заходите в личный кабинет и в чате поддержки отправляете запрос на проверку переплат по всем договорам и возврат излишне уплаченных средств.
Деньги возвращают на карту или банковский счет. Для перевода просят фото карты или реквизиты. Впрочем есть комментарии, что могут возвращать на привязанную в лк карту.
Будьте внимательны, они возвращают без предупреждения, на привязанную карту! Я когда возвращал, еле успел перевести на незасвеченную! Другие мфо чуть не списали себе)

Сроки возврата
Возвращают в течении дня обычно. Если есть открытый займ, то возврат будет в счёт долга. Однако есть комментарии о том, что сроки рассмотрения увеличились.
Отвечают только они там сто лет. Написала им, срок рассмотрения 12 дней.
1618073698346.png
1618073717081.png
1618073732295.png
1618073754428.png
1618073765758.png
 
Из темы на окто

Если что-то сами не вернут, то писать в ЦБ.

МИКРОКЛАД. ВОЗВРАТ ПЕРЕПЛАТ.
Сделают перерасчёт по досрочно погашенным займам, вернут сервисный сбор за предоставление доступа к системе оплаты посредством банковской карты на сайте ( 5%). Если была услуга по улучшению кредитной истории, тоже должны вернуть.

Писать через лк или по электронке.

Пример жалобы


Прошу сделать перерасчёт по всем договорам займа, переплату вернуть. Прошу вернуть:
1. Переплаты по досрочно погашенным займам в связи с нарушением части 2 статьи 11 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
2. Сервисные сборы за предоставление доступа к системе оплаты посредством банковской карты на сайте ( 5%) в связи с нарушением части 19 статьи 5 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
3. Платы за услугу "Улучшение кредитной истории" в связи с нарушениями части 2 статьи 7 Закона 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», статьи 16 Закона N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", Закона 218-ФЗ "О кредитных историях".
Согласно части 3.1 статьи 5 Закона N 218-ФЗ микрофинансовые организации обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 Закона N 218-ФЗ, в отношении заемщиков хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление.

Можно написать более развёрнуто о нарушениях по услуге улучшения кредитной истории. Или использовать текст ниже для жалобы в ЦБ, если вдруг Микроклад добровольно не вернёт деньги за услугу улучшения КИ.

Согласно ч. 2 ст. 7 Закона 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» кредитор в заявлении о предоставлении займа обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему услуги.
Также вышеуказанный порядок предоставления дополнительных платных услуг предусмотрен Информационным письмом Банка России от 26.07.2019 N ИН-06-59/65 "Об указании платных дополнительных услуг в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа)".услуг согласно федеральным законам микрофинансовые организации обязаны предоставлять заёмщикам безвозмездно.Вне зависимости от исполнения мной обязательств по возврату займов информация о кредитной истории будет направлена в одно из указанных бюро кредитных историй безвозмездно.
Федеральный закон от 02.07.2010 N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".
Статья 16. Отношения между микрофинансовыми организациями и бюро кредитных историй.
Информация, необходимая для формирования кредитных историй юридических лиц и физических лиц, в том числе индивидуальных предпринимателей, представляется микрофинансовыми организациями в отношении заемщиков хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, в порядке и на условиях, которые предусмотрены Федеральным законом от 30 декабря 2004 года N 218-ФЗ "О кредитных историях".
То есть, порядок представления информации в бюро кредитных историй регулируется Федеральным законом от 30.12.2004 N 218-ФЗ «О кредитных историях».
Согласно части 3.1 статьи 5 Закона N 218-ФЗ источники формирования кредитной истории кредитные организации, микрофинансовые организации и кредитные кооперативы обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 Закона N 218-ФЗ, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление.
С учетом изложенного, предоставление микрофинансовыми организациями информации в бюро кредитных историй предусмотрено Законодательством РФ
 
Из темы на окто

МИКРОКЛАД. ВОЗВРАТ ПЕРЕПЛАТ.
Обновили немного и дополнили текст, выложенный ранее.

Сделают перерасчёт по досрочно погашенным займам, вернут сервисный сбор за предоставление доступа к системе оплаты посредством банковской карты на сайте ( 5%). Если была услуга по улучшению кредитной истории, тоже должны вернуть.

Писать через лк или по электронке.

Quote:
Прошу сделать перерасчёт по всем договорам займа, переплату вернуть. Прошу вернуть:
1. Переплаты по досрочно погашенным займам в связи с нарушением части 2 статьи 11 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
2. Сервисные сборы за предоставление доступа к системе оплаты посредством банковской карты на сайте ( 5%) в связи с нарушением части 19 статьи 5 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
3. Платы за услугу "Улучшение кредитной истории" в связи с нарушениями части 2 статьи 7 Закона 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», статьи 16 Закона N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", Закона 218-ФЗ "О кредитных историях".
Согласно части 3.1 статьи 5 Закона N 218-ФЗ микрофинансовые организации обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 Закона N 218-ФЗ, в отношении заемщиков хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление.

Можно написать более развёрнуто о нарушениях по услуге улучшения кредитной истории. Или использовать текст ниже для жалобы в ЦБ, если вдруг Микроклад добровольно не вернёт деньги за услугу улучшения КИ.

Quote:
Согласно ч. 2 ст. 7 Закона 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» кредитор в заявлении о предоставлении займа обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему услуги.
Также вышеуказанный порядок предоставления дополнительных платных услуг предусмотрен Информационным письмом Банка России от 26.07.2019 N ИН-06-59/65 "Об указании платных дополнительных услуг в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа)".
Услугу такого рода согласно федеральным законам микрофинансовые организации обязаны предоставлять заёмщикам безвозмездно. Вне зависимости от исполнения мной обязательств по возврату займов информация о кредитной истории будет направлена в одно из бюро кредитных историй безвозмездно.
Федеральный закон от 02.07.2010 N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".
Статья 16. Отношения между микрофинансовыми организациями и бюро кредитных историй.
Информация, необходимая для формирования кредитных историй юридических лиц и физических лиц, в том числе индивидуальных предпринимателей, представляется микрофинансовыми организациями в отношении заемщиков хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, в порядке и на условиях, которые предусмотрены Федеральным законом от 30 декабря 2004 года N 218-ФЗ "О кредитных историях".
То есть, порядок представления информации в бюро кредитных историй регулируется Федеральным законом от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях".
Согласно части 3.1 статьи 5 Закона N 218-ФЗ "О кредитных историях" источники формирования кредитной истории кредитные организации, микрофинансовые организации и кредитные кооперативы обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 Закона N 218-ФЗ, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление.
С учетом изложенного, представление микрофинансовыми организациями информации в бюро кредитных историй предусмотрено Законодательством РФ.
 
Они возвращают на карту, которая привязана к лк. Если у вас есть просрочка и карта, которая привязана уже не используется вами, то кидают в счёт задолженности. Если просрочки нет - переведут на расчётный счёт, который укажете
 
Из темы на окто

Продлений разрешено 5 по одному займу 2019, 2020 года. В Микрокладе нет нарушений по продлениям.
Они вернут переплату по досрочкам и далеко не всегда добровольно возвращают сервисный сбор за предоставление доступа к системе оплаты посредством банковской карты на сайте ( 5%) и за услуги по улучшению кредитной истории. Если не вернут сервисный сбор и за улучшение КИ, то писать в ЦБ.
Пишите в Микроклад через личный кабинет:
Прошу сделать перерасчёт по всем договорам займа и вернуть переплату. Прошу вернуть сервисный сбор за предоставление доступа к системе оплаты посредством банковской карты на сайте ( 5%) и за услуги по улучшению кредитной истории. (Если это имеет отношение к Вашим договорам).
 
Мне микроклад между прочим 300 р вернул) Весь день то фото, то карта не такая, то пишите в тп, в итоге сраные 300 рублей! Щедрые какие капец просто............
 
Мне Микроклад сегодня перерасчёт отправил. По всем договорам почти 4000р
Сказали что переведут на карту а не в счет открытого займа
 
Мне микроклад между прочим 300 р вернул) Весь день то фото, то карта не такая, то пишите в тп, в итоге сраные 300 рублей! Щедрые какие капец просто............
Попробуй им ещё разок напиши, что они охренели и через ЦБ всё вернёшь. Сразу 3000 окажется)
 
меньше сутоу-микроклад вернули! 6300 на карту капнуло!

за что переплату вернула
  • 3900 какое то улучшение кред.истории..
  • И 2 400 примерно это возвращала раньше времени без перерасчета..аж 17 раз!!
  • Где то на день..где то на два дня раньше..где тотна пять..а иногда вовремя
 
Друзья! Сегодня микроклад насчитал аж 10000 переплаты)) ура ура. Начиталась Ваших советов! Очень рада!)

Ой. Обманула! Насчитали 15000) даже о комиссии 5% написали))
 
Сегодня микроклад повеселил. Запрашивал возврат по переплатам,комиссиям и тд. А они мне взяли и вообще отчет вообще на другого человека прислали :D
 
Вчера в микроклад подал заявление на возврат,вот результат:


МикроКлад


m.png

Уважаемый/ая Антон Александрович!
Уважаемый/ая Антон Александрович! Ваше обращение от 12 октября 2021 г., полученное 12 октября 2021 г., рассмотрено. По результатам рассмотрения сообщаем следующее. Между Вами и ООО МКК "МикроКлад" было заключено три договора микрозайма, а именно: Договор № 691603 от 27.04.2020, расчет задолженности во вложении. Договор № 770568 от 03.07.2020, расчет задолженности во вложении. Договор № 820173 от 11.08.2020, расчет задолженности во вложении. Переплаты по указанным договорам отсутствуют. Обращаем Ваше внимание на то, что Продление срока возврата микрозайма не является дополнительной услугой. Какая-либо плата за Продление не взимается. Также Вами ранее была заказана и оплачена услуга по улучшению кредитной истории. Общая сумма указанной услуги составила 300 рублей. Услуга отменена, денежные средства будут Вам возвращены. Для возврата денежных средств, Вам необходимо заполнить заявление о возврате денежных средств в Личном кабинете. Заявление находится в разделе "Мои данные ". После заполнения заявления Вы можете отслеживать данный возврат в Личном кабинете. Также сообщаем Вам следующее. Дополнительные услуги по договорам не оказывались. Комиссии за выдачу суммы микрозайма отсутствуют. Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с Общими условиями договоров микрозайма Микрофинансовая организация осуществляет все виды взаимодействия с Заемщиком, включая рассмотрение обращений и жалоб Заемщика, информирование об уступке прав требования по Договорам микрозайма, информирование о привлечении иного лица для осуществлени9я взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, через Личный кабинет Заемщика. В случае получения корреспонденции от Заемщика и/или его представителей Микрофинансовая организация размещает ответ на обращения и жалобы Заемщика в Личном кабинете Заемщика. Будем рады ответить на все Ваши вопросы. С уважением, ООО МКК "МикроКлад"
 
Подскажите пожалуйста как быстро рассматривают и как долго переводят деньги? Спасибо
 
Подскажите пожалуйста как быстро рассматривают и как долго переводят деньги? Спасибо
Рассматривают минут 10, перевод минут 15 после одобрения,у меня так было, имейте ввиду если выйдете на просрочку, то все ваши контакты в соцсетях будут об этом знать
 
Рассматривают минут 10, перевод минут 15 после одобрения,у меня так было, имейте ввиду если выйдете на просрочку, то все ваши контакты в соцсетях будут об этом знать
да чет беспредел какой-то при досрочном погашении сумму списали больше, чем если бы погасил вовремя, написал, ответ пришел типа все так, это ты слепошарый не те кнопки давишь, надо было открутить на 7 прокруток вниз, перейти по 20 вкладкам и там есть кнопка и досрочного перерасчета, а если еще 5 прокруток экрана вниз и переход по 7 вкладкам, то найдешь и беспроцентную оплату...отправили обращение в отдел какой-то...посмотрим чего ответят...
да вот уже час висит отписка, что куда то там переправили обращение и все..тишина...
 
да вот уже час висит отписка, что куда то там переправили обращение и все..тишина...
Мне они и насчитали быстро и вернули быстро.
Правда после этого новых займов не дают)))
 
Мне они и насчитали быстро и вернули быстро.
Правда после этого новых займов не дают)))
да и черт с ними..просто чет аж пригорело...на сайте написано оплатить грубо говоря 15200, а списали 16380...и это учитывая то, что оплата раньше на 2 дня!
 
да и черт с ними..просто чет аж пригорело...на сайте написано оплатить грубо говоря 15200, а списали 16380...и это учитывая то, что оплата раньше на 2 дня!
Это комиссия у них дурная. Просто нереальная. Надо её возвращать. Пусть сами скачут по своим "прокрутите вниз и перейдите по 25 вкладкам". Если придёт отказ, пишите в ЦБ.
 
  • Нравится
Реакции: SW_SE
Это комиссия у них дурная. Просто нереальная. Надо её возвращать. Пусть сами скачут по своим "прокрутите вниз и перейдите по 25 вкладкам". Если придёт отказ, пишите в ЦБ.
да вот именно, писали бы сразу какую сумму будут списывать, а не так... просто по моим подсчетам у меня на карте денег на тысячу больше должно быть, зашел в ЛК банка, а там сюрпрайз такой вот.
 
да вот именно, писали бы сразу какую сумму будут списывать, а не так... просто по моим подсчетам у меня на карте денег на тысячу больше должно быть, зашел в ЛК банка, а там сюрпрайз такой вот.
У всех так. У меня была задолженность 13 с копейками, списали 14350. Я им позвонила сначала, что за хрень? Девочка говорит, оставьте обращение через обратную связь в ЛК или на электронную почту отправьте. Написала в обратную связь, они, ваш вопрос требует детального рассмотрения, пишите на электронку. Написала на электронку, буквально через 20 минут приходит ответ, что никаких скрытых платежей, страховок и неправомерно начисленных процентов, пеней и штрафов нет. Насчёт комиссии разбирайтесь со своим банком, кредитор за банковские комиссии ответственности не несёт. Я как разозлилась, говорю, что значит не несёт? Вы состоите в СРО МИР, а значит вам законодательно запрещено комиссии брать. Она говорит, мы и не брали, банк взял. Говорю, что ты мне втираешь чушь? Написала в ЦБ, вернули 3400. За досрочный возврат перерасчёт и комиссию за перевод. Больше к ним не обращалась, хотя смс с предложением постоянно шлют. Пошли нафиг.
 
  • Нравится
Реакции: SW_SE
У всех так. У меня была задолженность 13 с копейками, списали 14350. Я им позвонила сначала, что за хрень? Девочка говорит, оставьте обращение через обратную связь в ЛК или на электронную почту отправьте. Написала в обратную связь, они, ваш вопрос требует детального рассмотрения, пишите на электронку. Написала на электронку, буквально через 20 минут приходит ответ, что никаких скрытых платежей, страховок и неправомерно начисленных процентов, пеней и штрафов нет. Насчёт комиссии разбирайтесь со своим банком, кредитор за банковские комиссии ответственности не несёт. Я как разозлилась, говорю, что значит не несёт? Вы состоите в СРО МИР, а значит вам законодательно запрещено комиссии брать. Она говорит, мы и не брали, банк взял. Говорю, что ты мне втираешь чушь? Написала в ЦБ, вернули 3400. За досрочный возврат перерасчёт и комиссию за перевод. Больше к ним не обращалась, хотя смс с предложением постоянно шлют. Пошли нафиг.
тоже наверное идет дело к тому, что придется писать в ЦБ, молчат подозрительно долго.
 
тоже наверное идет дело к тому, что придется писать в ЦБ, молчат подозрительно долго.
Так же, как и до зарплаты, с возвратом денег за свои "пакеты" дурацкие. Молчат, звонишь, пишешь - ждите, рассматриваем. Потом приходит извещение - принято к рассмотрению. Опять ждёшь, опять им мозг крутишь. Потом пишут, принято решение вернуть деньги, ждите 10-12 дней. Ждёшь-ждешь, нифига. Жалоба в ЦБ со скринами - бегом аж возвращают.
 
  • Нравится
Реакции: SW_SE
Так же, как и до зарплаты, с возвратом денег за свои "пакеты" дурацкие. Молчат, звонишь, пишешь - ждите, рассматриваем. Потом приходит извещение - принято к рассмотрению. Опять ждёшь, опять им мозг крутишь. Потом пишут, принято решение вернуть деньги, ждите 10-12 дней. Ждёшь-ждешь, нифига. Жалоба в ЦБ со скринами - бегом аж возвращают.
Ну сегодня еще подожду, хотя весь день уже прошел, а завтра сразу напишу в ЦБ.
 
Написала им сегодня в чат, насчёт возврата переплаты, посмотрим что ответят. Брала несколько займов, все закрывала досрочно. Сейчас одни отказы идут от них. Последний раз ещё и доп услуги добавили к займу.
 
Написала им сегодня в чат, насчёт возврата переплаты, посмотрим что ответят. Брала несколько займов, все закрывала досрочно. Сейчас одни отказы идут от них. Последний раз ещё и доп услуги добавили к займу.
Пересчитают, вернут... но дальше скорее всего будут отказы. Очень обидчивые)))
 
Всем доброго дня, писал в микроклад заявление на возврат переплаты прямо перед нг, сегодня отписали в лк, насчитали в общем 2600 за 9 займов, а конкретно 700 за досрочные погашения и 1900 комиссии при погашении. В принципе много тут и не ожидал, так что доволен, что не пришлось куда-то еще наверх строчить заявы из-за мелочи)
 
  • Нравится
Реакции: SW_SE
Всем доброго дня, писал в микроклад заявление на возврат переплаты прямо перед нг, сегодня отписали в лк, насчитали в общем 2600 за 9 займов, а конкретно 700 за досрочные погашения и 1900 комиссии при погашении. В принципе много тут и не ожидал, так что доволен, что не пришлось куда-то еще наверх строчить заявы из-за мелочи)
теперь займ у них не взять))) они обижульки страшные...после того как я попросил у них возврат переплат, мне насчитали почти 5 тысяч, зато потом у меня резко испортилась кредитная история)))) и займ они перестали давать)
 
  • Нравится
Реакции: Archee
теперь займ у них не взять))) они обижульки страшные...после того как я попросил у них возврат переплат, мне насчитали почти 5 тысяч, зато потом у меня резко испортилась кредитная история)))) и займ они перестали давать)
У меня там открытый на 5 рублей есть) но если после погашения внезапно перестанут одобрять - против не буду)
 

Онлайн

Похожие темы