Я прям в письме где фото отправлял написал, что так и так мой банк не печатает имя на карте, предоставляю фото карты и справку
банка о том что карта мне принадлежит. По поводу как долго. Ну запрос фото пришёл в 4 утра, отправил в 7, часа полтора пришло письмо об одобрении, и после подписания часа через 2 пришли деньги. Там помоему один человек работает. На телефон всегда только он отвечал. Они по времени новосибу работают, имейте в виду.
Часа 2 примерно