Неть. Не совсем. Заходите в свой лк, через форму обратной связи запрашиваете у них образец заявления на возврат излишне уплаченных денежных средств Пишете его от руки и лепите фото в форму обратной связи. Ждёте. Могут ответить сразу, а могут "забыть", тогда их нужно слегка вздрачивать, всё в той же форме обратной связи. В конечном итоге они вам пришлют письмо, что принято решение вернуть деньги, ждите 14 дней. Если через 14 дней не прислали - опять вздрочнуть. Обычно, до ЦБ не доходит.