Не закрывают займ

[Олеся18]

Помогите советом . Я по своей дурости взяла краткосрочный займ в финмолл. Позавчера полностью его оплатила но займ не закрылся ,и на следующий день мне вновь выставили проценты за один день (около 100 рублей) я подумала что это из-за того что ранее на продление подавала и поэтому оплатила эти 100 рублей в надежде , что займ таки закроется , но ничего не произошло. Я позвонила на горячую линию- женщина оператор сообщила , что договор закроется в течении дня . Но этого так и не случилось и на следующий день мне снова выставили процент за день . Я в полном шоке звоню им и женщина оператор ( похоже та же самая) говорит что видит , что у меня действующий заем . При вопросе как так , она сказала что направит письмо в соответствующий отдел и проверяйте якобы в конце дня . В общем ситуация не изменилась , долг так и висит , займ действующий . Оператор дура дурой . Писать жалобу в ЦБ? Может у кого-нибудь тоже были подобные ситуации?

 

[Foruman]

Помогите советом . Я по своей дурости взяла краткосрочный займ в финмолл. Позавчера полностью его оплатила но займ не закрылся ,и на следующий день мне вновь выставили проценты за один день (около 100 рублей) я подумала что это из-за того что ранее на продление подавала и поэтому оплатила эти 100 рублей в надежде , что займ таки закроется , но ничего не произошло. Я позвонила на горячую линию- женщина оператор сообщила , что договор закроется в течении дня . Но этого так и не случилось и на следующий день мне снова выставили процент за день . Я в полном шоке звоню им и женщина оператор ( похоже та же самая) говорит что видит , что у меня действующий заем . При вопросе как так , она сказала что направит письмо в соответствующий отдел и проверяйте якобы в конце дня . В общем ситуация не изменилась , долг так и висит , займ действующий . Оператор дура дурой . Писать жалобу в ЦБ? Может у кого-нибудь тоже были подобные ситуации?

Напиши жалобу в цб , и отправь им на почту , быстро решат !

 

[Олеся18]

Напиши жалобу в цб , и отправь им на почту , быстро решат !

Спасибо, на почту им так писала но был игнор. Сейчас буду претензию писать и в ЦБ

 

[Aveloer]

Спасибо, на почту им так писала но был игнор. Сейчас буду претензию писать и в ЦБ

Ну а цб перекинет ее же в мфо, щас у них прикол новый