OneClickMoney, Cashtoyou и МКК Кангария - возврат переплаты

Брал займ у них несколько раз, потом прошёл процедуру банкротства, после процедуры ещё брал 3 займа. Могу ли я сделать им запрос на возврат переплаты?
Да, можешь.
 
Мне вот что прислали
«Обществом проведена проверка по заключенным между Вами и Обществом Договорам микрозайма:

, в результате проверки какие-либо неточности (или нарушения) при начислении процентов не обнаружены. Обращаем внимание, что при начислении процентов Обществом соблюдены требования ч.24 ст.5 ФЗ-353 «О потребительском кредите (займе)» в полном объёме, начисление процентов и их лимит осуществляется согласно пункта «В» условий Договора, оснований для пересчета не выявлено.

В связи с этим просим более подробно сформулировать Ваши требования, чтобы Общество могло, как можно быстрее, в полной мере оказать содействие в решении возникших вопросов.

Обращаем Ваше внимание, что в Общество поступают подобные идентичные заявления от разных клиентов, что даёт возможность Обществу предполагать, что Клиентами используются информационные ресурсы в сети «Интернет», распространяющие недостоверные сведения. Подобные ресурсы могут быть угрозой информационной безопасности и вводить в заблуждение.»
 
написал кликам два дня назад на емэйл
пришел ответ
Добрый день.

Общество с ограниченной ответственностью «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ УНИВЕРСАЛЬНОГО ФИНАНСИРОВАНИЯ» (далее – Общество) в ответ на Ваше Обращение № 3501A890661 от 04.09.2023г. сообщает следующее.

Николай повторно сообщаем, что Ваше обращение было рассмотрено в индивидуальном порядке и с целью сохранения благонадежных партнерских взаимоотношений с Вами, Обществом был произведен пересчет по Договорам микрозайма:

  1. УФ-909/2057803 от 06.12.2021
  2. УФ-909/2160694 от 27.12.2021
  3. УФ-909/2238355 от 13.01.2022
  4. УФ-909/2664254 от 21.04.2022
  5. УФ-910/2058997 от 29.07.2022
  6. УФ-910/2434566 от 23.10.2022
  7. УФ-911/2811003 от 14.08.2023
На дату подготовки ответа все необходимые корректировки произведены:

04.09.2023г. по действующему Договору займа УФ-911/2811003 от 14.08.2023г. сумма задолженности была обновлена (уменьшена) в результате пересчета в размере 7 660,41 руб.

04.09.2023г. по Договорам займа:

  1. УФ-909/2057803 от 06.12.2021
  2. УФ-909/2160694 от 27.12.2021
  3. УФ-909/2238355 от 13.01.2022
  4. УФ-909/2664254 от 21.04.2022
  5. УФ-910/2058997 от 29.07.2022
  6. УФ-910/2434566 от 23.10.2022
был произведен пересчет, выявленная переплата в размере 13 274,96 руб. была зачислена в счет погашения задолженности по действующему Договору займа УФ-911/2811003 от 14.08.2023г.

Благодарим за обращение.
 
Клики одобрили возврат. Вопрос - им можно ответить по электронке, или отправить по адресу письмо заказное? Как им составить заявление - просто дублировать то же что писала в первый раз, но с реквизитами или какая то другая форма?
 

Вложения

  • 5f1f48ba1069d09ef56628b9ee7400c8.png
    5f1f48ba1069d09ef56628b9ee7400c8.png
    25.6 KB · Просмотры: 35
Клики одобрили возврат. Вопрос - им можно ответить по электронке, или отправить по адресу письмо заказное? Как им составить заявление - просто дублировать то же что писала в первый раз, но с реквизитами или какая то другая форма?
Ответным письмом просто реквизиты отправьте и все.
 
18.09 прислали письмо что в 2х договорах были подключены услуги , будь производиться перерасчет, в течении 3х дней . Жду от них ответа по суме и сроку зачисления .
 
  • Нравится
Реакции: lelka 🐉
ОСМ вернули мне 1260р за страховку,оформляла год назад . А на днях возврат делала .
 
Здравствуйте!
Я новичок на сайте, но уже узнал тонны важной и полезной инфы. В частности, о возможности возврата переплат.
Прошу помочь понять - обещают 2'000 в счет займа, однако мои займы у них уже закрыты.
Получу по реквизитам, просто ждать? Или стоит им написать-разобраться?



Ваше обращение рассмотрено в индивидуальном порядке и с целью сохранения благонадежных партнерских взаимоотношений с Вами, Обществом принято положительное решение о пересчете задолженности по Договору микрозайма № УФ-911/2907019 от «3» сентября 2023 года.

В настоящий момент производятся все необходимые корректировки, а именно списание части суммы Основного долга в размере 2000.00 руб. и процентов, начисленных на указанную сумму.

Сообщаем, что реквизиты на возврат денежных средств по Договору возмездного оказания услуг № УФ-911/xxxxx37 от «3» сентября 2023 года получены, денежные средства будут перечислены на указанные Вами реквизиты в течение 3 - 7 рабочих дней.

Ваше обращение на возврат денежных средств уже находится в обработке. При этом обращаем внимание, что со стороны Компании не представляется возможным ускорить процесс зачисления средств после их списания с расчетного счета. Срок банковского перевода устанавливается п.5 ст 5 ФЗ-161 «О национальной платежной системе».

В случае, если денежные средства не поступят на Ваши реквизиты в течение 7 (семи) рабочих дней, просим Вас обратиться по телефону Контактного Центра 8 (800) 700-06-07 или направить обращение на адрес электронной почты: [email protected].

Информируем, что на основании ранее направленного Вами обращения, Обществом был выполнен пересчет по Договору микрозайма № УФ-911/xxxxx42 от «11» сентября 2023 года, а именно списание части суммы Основного долга в размере 2176.00 руб. и процентов, начисленных на указанную сумму.
Сумма списания 25.09.2023 года составила 2421,56 руб.

По вопросу возврата комиссий сообщаем следующее. При оплате на сайте происходит автоматическая переадресация со страницы сайта на страницу платёжной системы для ввода данных Вашей карты. Размер комиссии устанавливается и взимается платёжной системой, а не микрофинансовой организацией. Перед подтверждением операции интерфейс сайта отражает информацию о размере комиссии (сумме и количестве процен-тов), которая дополнительно взимается сервисом онлайн платежей при оплате).
Компания не осуществляет услуги по переводу денежных средств между Банком, выпустившим карту клиента и МФО, а занимается деятельностью по выдаче микрозаймов, поэтому привлекает сервисы, специализирующиеся на онлайн платежах.

В результате проверки какие-либо неточности (или нарушения) при начислении процентов по вышеуказанным Договорам не обнаружены. Обращаем внимание, что при начислении процентов Обществом соблюдены требования ч.24 ст.5 ФЗ-353 «О потребительском кредите (займе)» в полном объёме, начисление процентов и их лимит осуществляется согласно пункта «В» условий Договора.


На основании вышеизложенного оснований для удовлетворения Ваших требований по вышеуказанному Договору микрозайма № УФ-911/xxxxx42 от «11» сентября 2023 года не имеется.
 
Здравствуйте!
Я новичок на сайте, но уже узнал тонны важной и полезной инфы. В частности, о возможности возврата переплат.
Прошу помочь понять - обещают 2'000 в счет займа, однако мои займы у них уже закрыты.
Получу по реквизитам, просто ждать? Или стоит им написать-разобраться?



Ваше обращение рассмотрено в индивидуальном порядке и с целью сохранения благонадежных партнерских взаимоотношений с Вами, Обществом принято положительное решение о пересчете задолженности по Договору микрозайма № УФ-911/2907019 от «3» сентября 2023 года.

В настоящий момент производятся все необходимые корректировки, а именно списание части суммы Основного долга в размере 2000.00 руб. и процентов, начисленных на указанную сумму.

Сообщаем, что реквизиты на возврат денежных средств по Договору возмездного оказания услуг № УФ-911/xxxxx37 от «3» сентября 2023 года получены, денежные средства будут перечислены на указанные Вами реквизиты в течение 3 - 7 рабочих дней.

Ваше обращение на возврат денежных средств уже находится в обработке. При этом обращаем внимание, что со стороны Компании не представляется возможным ускорить процесс зачисления средств после их списания с расчетного счета. Срок банковского перевода устанавливается п.5 ст 5 ФЗ-161 «О национальной платежной системе».

В случае, если денежные средства не поступят на Ваши реквизиты в течение 7 (семи) рабочих дней, просим Вас обратиться по телефону Контактного Центра 8 (800) 700-06-07 или направить обращение на адрес электронной почты: [email protected].

Информируем, что на основании ранее направленного Вами обращения, Обществом был выполнен пересчет по Договору микрозайма № УФ-911/xxxxx42 от «11» сентября 2023 года, а именно списание части суммы Основного долга в размере 2176.00 руб. и процентов, начисленных на указанную сумму.
Сумма списания 25.09.2023 года составила 2421,56 руб.

По вопросу возврата комиссий сообщаем следующее. При оплате на сайте происходит автоматическая переадресация со страницы сайта на страницу платёжной системы для ввода данных Вашей карты. Размер комиссии устанавливается и взимается платёжной системой, а не микрофинансовой организацией. Перед подтверждением операции интерфейс сайта отражает информацию о размере комиссии (сумме и количестве процен-тов), которая дополнительно взимается сервисом онлайн платежей при оплате).
Компания не осуществляет услуги по переводу денежных средств между Банком, выпустившим карту клиента и МФО, а занимается деятельностью по выдаче микрозаймов, поэтому привлекает сервисы, специализирующиеся на онлайн платежах.

В результате проверки какие-либо неточности (или нарушения) при начислении процентов по вышеуказанным Договорам не обнаружены. Обращаем внимание, что при начислении процентов Обществом соблюдены требования ч.24 ст.5 ФЗ-353 «О потребительском кредите (займе)» в полном объёме, начисление процентов и их лимит осуществляется согласно пункта «В» условий Договора.


На основании вышеизложенного оснований для удовлетворения Ваших требований по вышеуказанному Договору микрозайма № УФ-911/xxxxx42 от «11» сентября 2023 года не имеется.
Ждите в течении 7 рабочих дней
 
А у меня уже 4 день в работе указано. Блин, сижу и ждуч есть открытый займ у них. На 15к и порядка 20 займов было за 3 года. Эх, вот бы вернули хотя часть на карту....
 
У меня у кликов был займ 9,+5 продлений. Погасил с просрочкой в 14 дней. Сразу выдали 3к ещё ,но там и нагрузка выросла сильно. Написал им просто на почту что мол прошу пересчитать все по открытым и закрытым займам так мол так. ( См скрин) Дней через 5 пришло письмо на почту что займ закрыт. Офигел,написал в чат что это было?? Они прислали все суммы переплат денег хватило что бы закрыть займ и ещё 4900 на карту вернули. На все ушло 4-5 дней.
А вы было доступно только пять продлений?
 
Добрый день.

Акционерное общество «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ УНИВЕРСАЛЬНОГО ФИНАНСИРОВАНИЯ» (далее – Общество) в ответ на Ваше Обращение № 3323A918765, 2432A918756 от 04.10.2023 сообщает следующее.

Евгений Александрович, Ваше обращение рассмотрено в индивидуальном порядке и с целью сохранения благонадежных партнерских взаимоотношений с Вами, Обществом принято положительное решение о возврате денежных средств по Договорам возмездного оказания услуг:

УФ-91123С500485 от «28» августа 2023

УФ-91123С479695 от «20» августа 2023

Реквизиты на возврат денежных средств получены, денежные средства будут перечислены на указанные Вами реквизиты в течение 3 - 7 рабочих дней.

Ваше обращение на возврат денежных средств уже находится в обработке. При этом обращаем внимание, что со стороны Компании не представляется возможным ускорить процесс зачисления средств после их списания с расчетного счета. Срок банковского перевода устанавливается п.5 ст 5 ФЗ-161 «О национальной платежной системе».



ИО_Клиента, в результате проверки какие-либо неточности (или нарушения) при начислении процентов не обнаружены. Обращаем внимание, что при начислении процентов Обществом соблюдены требования ч.24 ст.5 ФЗ-353 «О потребительском кредите (займе)» в полном объёме, начисление процентов и их лимит осуществляется согласно пункта «В» условий Договора, оснований для пересчета не выявлено.


В связи с этим просим более подробно сформулировать Ваши требования, чтобы Общество могло, как можно быстрее, в полной мере оказать содействие в решении возникших вопросов.

Обращаем Ваше внимание, что в Общество поступают подобные идентичные заявления от разных клиентов, что даёт возможность Обществу предполагать, что Клиентами используются информационные ресурсы в сети «Интернет», распространяющие недостоверные сведения. Подобные ресурсы могут быть угрозой информационной безопасности и вводить в заблуждение.

Информируем Вас о том, что на основании устного обращения от 11.09.2023, Обществом принято положительное решение о пересчете задолженности по Договору микрозайма УФ-911/2896316 от «1» сентября 2023, а именно списание суммы Договора возмездного оказания услуг УФ-91123С510428 от «1» сентября 2023 и процентов, начисленных на указанную сумму.

Информация о сумме задолженности обновлена (уменьшена) в Вашем Личном кабинете 13.09.2023 в размере 6597,92 руб.



Мне вот что написали, помогите понять.... ни чего не понимаю что это значит, займ у них погашен полностью был , потом уже только письмо написал им на почту о возврате.
 
Добрый день.

Акционерное общество «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ УНИВЕРСАЛЬНОГО ФИНАНСИРОВАНИЯ» (далее – Общество) в ответ на Ваше Обращение № 3323A918765, 2432A918756 от 04.10.2023 сообщает следующее.

Евгений Александрович, Ваше обращение рассмотрено в индивидуальном порядке и с целью сохранения благонадежных партнерских взаимоотношений с Вами, Обществом принято положительное решение о возврате денежных средств по Договорам возмездного оказания услуг:

УФ-91123С500485 от «28» августа 2023

УФ-91123С479695 от «20» августа 2023

Реквизиты на возврат денежных средств получены, денежные средства будут перечислены на указанные Вами реквизиты в течение 3 - 7 рабочих дней.

Ваше обращение на возврат денежных средств уже находится в обработке. При этом обращаем внимание, что со стороны Компании не представляется возможным ускорить процесс зачисления средств после их списания с расчетного счета. Срок банковского перевода устанавливается п.5 ст 5 ФЗ-161 «О национальной платежной системе».



ИО_Клиента, в результате проверки какие-либо неточности (или нарушения) при начислении процентов не обнаружены. Обращаем внимание, что при начислении процентов Обществом соблюдены требования ч.24 ст.5 ФЗ-353 «О потребительском кредите (займе)» в полном объёме, начисление процентов и их лимит осуществляется согласно пункта «В» условий Договора, оснований для пересчета не выявлено.


В связи с этим просим более подробно сформулировать Ваши требования, чтобы Общество могло, как можно быстрее, в полной мере оказать содействие в решении возникших вопросов.

Обращаем Ваше внимание, что в Общество поступают подобные идентичные заявления от разных клиентов, что даёт возможность Обществу предполагать, что Клиентами используются информационные ресурсы в сети «Интернет», распространяющие недостоверные сведения. Подобные ресурсы могут быть угрозой информационной безопасности и вводить в заблуждение.

Информируем Вас о том, что на основании устного обращения от 11.09.2023, Обществом принято положительное решение о пересчете задолженности по Договору микрозайма УФ-911/2896316 от «1» сентября 2023, а именно списание суммы Договора возмездного оказания услуг УФ-91123С510428 от «1» сентября 2023 и процентов, начисленных на указанную сумму.

Информация о сумме задолженности обновлена (уменьшена) в Вашем Личном кабинете 13.09.2023 в размере 6597,92 руб.



Мне вот что написали, помогите понять.... ни чего не понимаю что это значит, займ у них погашен полностью был , потом уже только письмо написал им на почту о возврате.
Когда гасили? Если после 13 сентября, тогда уже сумма была с учётом возврата
 
Когда гасили? Если после 13 сентября, тогда уже сумма была с учётом возврата
Гасил 7 дней назад, а как так если письмо я им только позавчера написал
 
11 дней уже Ван клик меня мучает каждый день пишу на почту им и в ЛК, что когда перерасчёт сделаете, каждый раз пишут, что отдали в службу с приоритетным статусом. И так уже с приоритетным статусом неделю мурыжат.
 
Гасил 7 дней назад, а как так если письмо я им только позавчера написал
Боги... Позвоните и узнайте сколько была переплата, сколько было тело нового займа, сколько дней вы пользовались... Из последнего( тело нового займа, сколько дней вы пользовались) вычтите сумму переплат и должна получиться сумма, которую вы заплатили.
По сути, я лишь перевела то, что написали вам в письме
Информируем Вас о том, что на основании устного обращения от 11.09.2023
И вот что есть в вашем ответе. Устно что-то говорили видимо
 
11 дней уже Ван клик меня мучает каждый день пишу на почту им и в ЛК, что когда перерасчёт сделаете, каждый раз пишут, что отдали в службу с приоритетным статусом. И так уже с приоритетным статусом неделю мурыжат.
Напишите чем закончится в итоге
 
Напишите чем закончится в итоге
Так самому интересно, крайний день сегодня, должны уже ответить)) сбер 3 раз переносит, эти мозги делают, з@@@@@ли
 
11 дней уже Ван клик меня мучает каждый день пишу на почту им и в ЛК, что когда перерасчёт сделаете, каждый раз пишут, что отдали в службу с приоритетным статусом. И так уже с приоритетным статусом неделю мурыжат.
Писала им в лк указывала почту с какой обращение и в этот же день рассмотрели , жду деньги
 

Онлайн

Похожие темы