Все так.
И я в свое время ответила, и все прочие должники должны ответить за нарушение договорных обязательств.
Эта ответственность называется пени, штрафы, рекуррентные списания, аресты счетов, реализации имущества, звонки коллекторов и прочее.
Суммы и объемы всех этих вещей регулируются законодательно.
А вот системы взыскания мишек, БД и ДЖК должны быть уголовно или существенно денежно наказуемыми.
А реструктуризации, КК, рассрочки и снижение % это не обязанность компаний, а их добрая воля, за которую следует быть благодарными.
А не требовать как должное.