Pay P.S. - возврат переплаты

Алексей

Алексей

МКК Завод
Команда форума
Регистрация
6 Май 2019
Сообщения
1,333
Реакции
843
Pay P.S / Пайпс.

Возвраты комиссий за ИСО и комиссий за перевод суммы займа.

Возвращают комиссии за ИСО (информационно-сервисное обслуживание), суммы комиссий указаны в пункте 15 договоров займа. Все договоры есть в лк.
Комиссии за ИСО убрали в каком-то месяце 2019 года, точно не скажу.
Если в п.15 "Не применимо.", значит у Вас договор после устранения нарушений.
Можно запросить по электронке выписку, в ней есть детализация платежей.
Если вдруг Pay P.S. не вернёт по заявлению (ниже), то писать в ЦБ, со ссылками на законодательство.

Quote:
Генеральному директору
ООО МФК "Займ Онлайн"
Соловьёву Ю.Н.
от__________(ФИО)
Серия и номер паспорта_____
тел. номер______________
E-mail:

З А Я В Л Е Н И Е
Я, Ф.И.О, прошу вернуть денежные средства за услугу информационно- сервисного обслуживания по договору займа (НОМЕР) от (ДАТА) _____ рублей; по договору займа (НОМЕР) от (ДАТА) _____ рублей; (перечислить все), а всего _____ рублей. (общая сумма всех комиссий)
Услуга информационно-сервисного обслуживания нарушает Законодательство РФ.
Согласно части 5 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" информация, указанная в части 4 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ, доводится до сведения заемщика бесплатно.
В соответствии с частью 1 статьи 10 Федерального Закона 353-ФЗ, после заключения договора займа кредитор обязан предоставлять заемщику все сведения или обеспечить доступ к ним.
Согласно части 19 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.
В связи с вышеизложенным, сумму в размере __ рублей (общая) прошу вернуть на расчётный счёт N _______ , БИК ________ .
Дата____
ФИО_____
Подпись______
Развернуть

По договорам займа с ноября 2019 года и позже есть комиссии за перевод суммы займа. Может немного раньше ноября 2019 появились комиссии. Смотрите договоры-оферты (в самом конце оферт указаны суммы комиссий).
Сами пэйпсы не вернут д/с, оплаченные за комиссии за перевод суммы займа. Писать сразу в ЦБ.
Ниже общая жалоба в ЦБ по комиссиям за ИСО и комиссиям за перевод суммы займа. Воспользуйтесь нужной частью жалобы или обеими частями.
Quote:
По десяти договорам займа, заключённым с ООО МФК "Займ Онлайн", были оплачены комиссии за услугу информационно-сервисного обслуживания, ещё по трем договорам займа были оплачены комиссии за перевод суммы займа на банковскую карту. Обязательства по всем договорам займа исполнены в полном объёме. (Или не писать эту фразу, если есть активный/просроченный займ).
1. Оплачено за услугу информационно-сервисного обслуживания по договорам займа:
№ 10-2015 от 04.11.2015 - ___ руб.
№ 29-2016 от 02.07.2016 - ___ руб.
№ 11-2016 от 20.08.2016 - ___ руб.
(И т.д., перечислить все номера, даты договоров, суммы за ИСО).
На общую сумму _____ рублей.
Услуга информационно-сервисного обслуживания нарушает Законодательство РФ.
Согласно части 5 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", информация, указанная в части 4 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ, доводится до сведения заемщика бесплатно.
В соответствии с частью 1 статьи 10 Федерального Закона 353-ФЗ, после заключения договора займа кредитор обязан предоставлять заемщику все сведения или обеспечить доступ к ним.
Согласно статье 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не является.
Согласно части 19 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.
Также услуга информационно-сервисного обслуживания, её стоимость не была указана в заявлениях о предоставлении займов, что является нарушением части 2 статьи 7 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".

Комиссии за перевод суммы займа.
2. По договору займа № 11--2020 от
08.04.2020 была оплачена комиссия за перевод суммы займа на банковскую карту в размере 600 рублей;
По договору займа № 11--2020 от 25.04.2020 сумма комиссии составила 1000 рублей;
По договору займа № 11--2019 от 01.11.2019 сумма комиссии составила 1000 рублей.
Итого _____ рублей.
Транзакционные издержки при переводе суммы займа должен нести кредитор.
Согласно статье 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не является.
Согласно части 19 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.
Действие кредитора по предоставлению займа является прямой обязанностью кредитора. Указанные действия непосредственно не создают для клиента кредитора какого-либо, отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа и должны осуществляться кредитором от своего имени и за свой счёт. Плата фактически предусмотрена за действия, без совершения которых займодавец и заемщик не смогли бы исполнить договор займа.
В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МФК "Займ Онлайн" вернуть денежные средства в размере ______ рублей, оплаченные в качестве комиссий за перевод суммы займа на банковскую карту. Прошу направить в ООО МФК "Займ Онлайн" Предписание об устранении нарушений Законодательства РФ.
Прилагаю:
1. Договор-оферта (10).
2. Выписка. (если есть)
Развернуть
 
Последнее редактирование:
Попробовал у них вытянуть обратно, говорят, что все строго по закону.
В период действия Договора Общество начисляло проценты и/или взимало платы в строгом соответствии с Вашим Тарифом и действующим законодательством, в том числе Федеральным законом № 353-ФЗ от 21.12.2013 г. «О потребительском кредите (займе)». Основания для перерасчета удержанных процентов, штрафов и/или иных плат отсутствуют
Скажите, это так, или можно с них выбить что-то???
 
Чарльз:
Попробовал у них вытянуть обратно, говорят, что все строго по закону.
В период действия Договора Общество начисляло проценты и/или взимало платы в строгом соответствии с Вашим Тарифом и действующим законодательством, в том числе Федеральным законом № 353-ФЗ от 21.12.2013 г. «О потребительском кредите (займе)». Основания для перерасчета удержанных процентов, штрафов и/или иных плат отсутствуют
Скажите, это так, или можно с них выбить что-то???
Развернуть
ПАЙ пс возвращает по старым договорам до 2019 года сами либо через цб
 
Чарльз:
Попробовал у них вытянуть обратно, говорят, что все строго по закону.
В период действия Договора Общество начисляло проценты и/или взимало платы в строгом соответствии с Вашим Тарифом и действующим законодательством, в том числе Федеральным законом № 353-ФЗ от 21.12.2013 г. «О потребительском кредите (займе)». Основания для перерасчета удержанных процентов, штрафов и/или иных плат отсутствуют
Скажите, это так, или можно с них выбить что-то???
Развернуть
В более свежих договорах займа комиссии убрали, если в п.15 "Не применимо.", значит у Вас договор уже после устранения нарушений. Комиссия за ИСО оплачивается только при погашении займа.
Возвращают комиссии за информационно-сервисное обслуживание, суммы комиссий указаны в пункте 15 договоров займа. Все договоры есть в лк.
Комиссии за ИСО убрали в каком-то месяце 2019 года, точно не скажу.
Если в п.15 "Не применимо.", значит у Вас договор после устранения нарушений.
По договорам займа с ноября 2019 года и позже есть комиссии за перевод суммы займа. Может немного раньше ноября 2019 появились комиссии. Смотрите договоры-оферты, там в самом конце указаны суммы комиссий!
Сами пэйпсы не вернут д/с, оплаченные за комиссии за перевод суммы займа. Писать сразу в ЦБ. Значит у пэйпсов можно вернуть комиссии за ИСО и комиссии за перевод суммы займа. Изучайте внимательно свои договора.
 
По комиссиям за перевод суммы займа могут придуриваться. Но если обоснуете, как ниже и напишете о неминуемом обращении в ЦБ в случае отказа, то не будут связываться, вернут.

Транзакционные издержки при переводе суммы займа должен нести кредитор.
По смыслу статьи 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не являются.
Согласно части 19 статьи 5 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами РФ, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Действие кредитора по предоставлению займа является прямой обязанностью кредитора. Указанные действия непосредственно не создают для клиента кредитора какого-либо, отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа и должны осуществляться кредитором от своего имени и за свой счёт. Плата фактически предусмотрена за действия, без совершения которых займодавец и заемщик не смогли бы заключить и исполнить договор займа.
В соответствии с Информационным письмом Банка России от 26 августа 2020 г. № ИН-06-59/126 “О рекомендациях Банка России по вопросам взимания платы за предоставление потребительского займа” (далее цитата):
"Банк России полагает, что перечисление суммы займа не может рассматриваться в качестве отдельной услуги, а является необходимым, сопутствующим условием для заключения договора потребительского займа и для возникновения обязательств по такому договору.
Обращаем внимание также на правовую позицию Верховного Суда Российской Федерации (Определение Судебной коллегии по гражданским делам от 23.12.2014 N 80-КГ14-9), исходя из которой при решении вопроса о признании определенных действий услугой необходимо оценить, является ли совершаемое кредитором действие стандартным либо дополнительным. При этом под стандартными понимаются такие действия, без совершения которых кредитор не смог бы заключить и исполнить договор кредита (займа). Такие действия не являются услугой по смыслу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации и взимание за них денежных средств неправомерно." (конец цитаты).
В связи с вышеизложенным, прошу вернуть денежные средства......
 
Последнее редактирование:
Вот что пайпсы пишут в ответ на возврат комиссии за перевод займа по карте:

"Добрый день. Обществом был предоставлен способ погашения займа без комиссии, - в банке по системе CONTACT."​

То есть они этим как бы говорят "Вам была дана альтернатива, вы сами выбрали перевод картой, где комиссия 3 процента". Как бы грамотнее им ответить?
 
johnnyboy:
То есть они этим как бы говорят "Вам была дана альтернатива, вы сами выбрали перевод картой, где комиссия 3 процента". Как бы грамотнее им ответить?
Развернуть
Получилось у Вас?
 
johnnyboy:
То есть они этим как бы говорят "Вам была дана альтернатива, вы сами выбрали перевод картой, где комиссия 3 процента". Как бы грамотнее им ответить?
Развернуть
Да,тоже самое написали.
Тоже не знаю как ответить им.
 
Ребят , подскажите, пожалуйста. Оплатила сегодня переводом банковским Payps. В поддержке пишут, что проценты продолжают начисляться, пока этот перевод идёт. Это вообще нормально?
 
Эми:
Ребят , подскажите, пожалуйста. Оплатила сегодня переводом банковским Payps. В поддержке пишут, что проценты продолжают начисляться, пока этот перевод идёт. Это вообще нормально?
Развернуть
Временем погашения займа считается дата поступления денежных средств на расчетный счет компании, которая отображается у них в выписке. Поэтому при переводе денежных средств по банковским реквизитам на расчетный счет в ночное время или в выходные дни, этот нюанс необходимо учитывать. Проценты начисляются до момента зачисления денежных средств на расчетный счет.
 
Кто то еще возвращал что с них? У меня по комиссиям т 15 будет. Вот я думаю как стрясти. В цб заказным писать или все электронно? И можно ли без цб обойтись?
 
Мне пересчитали 5к за проценты так понимаю.
NedohodovaOV:
Кто то еще возвращал что с них? У меня по комиссиям т 15 будет. Вот я думаю как стрясти. В цб заказным писать или все электронно? И можно ли без цб обойтись?
Развернуть
 
А писать заказным письмом или на почту им скинуть отсконированный с подписью?
 
Добрый день.Насчитала 725р по комиссиям за ИСО.Написала им заявление на возврат на почту 6.09, написали "заявление в обработке, ждите".вопрос: сколько ждать!?или может ещё в ЦБ продублировать?

Ребятки, кто сколько ждал возврата за ИСО от этих пёсиков?)
 
Наткнулся на данную тему, может и вовремя. Тоже собираюсь писать на возврат комиссий, только вот в договоре не комиссия, а иные платежи. Изучаю сейчас что к чему
 
Coast_gan:
Наткнулся на данную тему, может и вовремя. Тоже собираюсь писать на возврат комиссий, только вот в договоре не комиссия, а иные платежи. Изучаю сейчас что к чему
Развернуть
Проучилось что? У меня 58 займов
 
Подскажите, надо по истории платежей смотреть, чтобы для них был аргумент что возвращать?
 
alenamark:
Подскажите, надо по истории платежей смотреть, чтобы для них был аргумент что возвращать?
Развернуть
В течении трех дней пишу им на возврат всяких доп услуг закрытых займов. Но нет, ничего возвращать не хотят, что ещё делать, незнаю?? Может подскажет кто? Ребят, никто с ними дело не имел?
 
RIZULKA:
В течении трех дней пишу им на возврат всяких доп услуг закрытых займов. Но нет, ничего возвращать не хотят, что ещё делать, незнаю?? Может подскажет кто? Ребят, никто с ними дело не имел?
Развернуть
У меня тоже написали ничего лишнего нет. Вот не знаю как надавить
 
ФинДозор:
По комиссиям за перевод суммы займа могут придуриваться. Но если обоснуете, как ниже и напишете о неминуемом обращении в ЦБ в случае отказа, то не будут связываться, вернут.

Транзакционные издержки при переводе суммы займа должен нести кредитор.
По смыслу статьи 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не являются.
Согласно части 19 статьи 5 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами РФ, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Действие кредитора по предоставлению займа является прямой обязанностью кредитора. Указанные действия непосредственно не создают для клиента кредитора какого-либо, отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа и должны осуществляться кредитором от своего имени и за свой счёт. Плата фактически предусмотрена за действия, без совершения которых займодавец и заемщик не смогли бы заключить и исполнить договор займа.
В соответствии с Информационным письмом Банка России от 26 августа 2020 г. № ИН-06-59/126 “О рекомендациях Банка России по вопросам взимания платы за предоставление потребительского займа” (далее цитата):
"Банк России полагает, что перечисление суммы займа не может рассматриваться в качестве отдельной услуги, а является необходимым, сопутствующим условием для заключения договора потребительского займа и для возникновения обязательств по такому договору.
Обращаем внимание также на правовую позицию Верховного Суда Российской Федерации (Определение Судебной коллегии по гражданским делам от 23.12.2014 N 80-КГ14-9), исходя из которой при решении вопроса о признании определенных действий услугой необходимо оценить, является ли совершаемое кредитором действие стандартным либо дополнительным. При этом под стандартными понимаются такие действия, без совершения которых кредитор не смог бы заключить и исполнить договор кредита (займа). Такие действия не являются услугой по смыслу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации и взимание за них денежных средств неправомерно." (конец цитаты).
В связи с вышеизложенным, прошу вернуть денежные средства......
Развернуть
Может вот эту петицию им предъявить?
 
Согласились на возврат суммы за услугу "Выдача на карту" в размере 700 руб. и суммы за услугу "Ускоренное обновление информации в БКИ" 199 руб.
 
nn_lti:
Согласились на возврат суммы за услугу "Выдача на карту" в размере 700 руб. и суммы за услугу "Ускоренное обновление информации в БКИ" 199 руб.
Развернуть
Что в заявлении писали?
 
Кто знает как вернуть лавэ за страховку?
В чате пишешь запрос, приходит смс со ссылкой на возврат
 
Отредактировано модератором:
Прислали выписку. По всем займам 2%. Разве в ноябре 2019 - это было законно?
Снимок экрана 2023-08-02 в 20.54.44.png


Тут не подскажете? 👆
 
Mr.Kot:
Прислали выписку. По всем займам 2%. Разве в ноябре 2019 - это было законно?
Посмотреть вложение 16435

Тут не подскажете? 👆
Развернуть
Важен срок пользования займом. Если до 15 дней, то вполне возможно что законно
 

Онлайн

Всего: 1 (участники: 0, гости: 1)
Назад
Сверху Снизу