Порядок действий от мфо по просрочке СОВЕТ

[malinairina711]

Можете подсказать как по закону должны поступать мфо , если у клиента начались просрочки....? Порядок действий от мфо по просрочке ..
можно ли с ними не разговаривать вообще и не брать трубки? а гасить в своем режиме? или лучше общаться и договариваться? просто если совсем не будешь выходить на связь с ними и они тебя не найдут по регистрации , то что будут дальше делать? и что должны по закону???

 

[S1GIX]

Всё зависит от конкретной МФО.

Условно, приедем пример еКапусту, где с их коллекторами общаться можно легко и просто. Давить не будут, возможно пойдут на уступки и снизят сумму долга. Т.е, как вы выразились, "гасить в своём режиме". По поводу лояльных мфо можно посмотреть на форуме.

Есть еще другой тип, на сайте имеют пометку "жестят". Там алгоритм следующий:
1. Звонок с угрозой/наездом/давлением, что оплата должна поступить от 30 минут до 3-х дней максимум
2. При игнорировании звонка/не выполнения требований отправляют смс-пугалку, где могут быть упомянуты "выездные группы, весточка родственникам, позор на все соц. сети" и т.д.
3. Далее могут или названивать сами (чаще всего люди с кавказским акцентом), матерясь в трубку, либо поставить на бомбер (это когда за 30 минут может на телефон прийти около 100 смс и более 100 звонков).
4. Не сработал этот метод - повторяют такую процедуру с вашими 3-ими лицами, но не только с теми, которых указали в анкете. Могут найти друзей, соседей, начальство... много кого. Условно даже вашего бывшего соседа, которого не знаете даже и видели 2-3 раза 10 лет назад.
5. Отдают в другое коллекторское агентство.
6. ИЛИ возможно период затишься, а далее СП на почту.

Если отвечать на вопрос:
Берегите нервы и не отвечайте на звонки и смс. Максимум можете уточнить от какой фирмы пишут. Вам либо пришлют ссылку на личный кабинет, либо как-то извернутся и выдадут свою компанию.

В случае, если началась травля, надо выяснить от какой компании пишут, сделать скриншоты с сообщениями и написать на почту мфо, дескать, жалоба в ФССП и ЦБ направлена. Обычно, после этого, успокаиваются и либо замолкают, либо общаются корректно.

Ещё совет: лучше заранее предупредить родственников о возможности таких звонков и если позволяет ситуация, не брать звонки с незнакомых номеров, а на смс с оскорблениями и угрозами не отвечать. Коллекторы, как правило, если им отвечают - расценивают это как "клиент готов к переговорам" и можно его давить. Что бы ни писали - лучше не отвечать.

 

[malinairina711]

Всё зависит от конкретной МФО.

Условно, приедем пример еКапусту, где с их коллекторами общаться можно легко и просто. Давить не будут, возможно пойдут на уступки и снизят сумму долга. Т.е, как вы выразились, "гасить в своём режиме". По поводу лояльных мфо можно посмотреть на форуме.

Есть еще другой тип, на сайте имеют пометку "жестят". Там алгоритм следующий:
1. Звонок с угрозой/наездом/давлением, что оплата должна поступить от 30 минут до 3-х дней максимум
2. При игнорировании звонка/не выполнения требований отправляют смс-пугалку, где могут быть упомянуты "выездные группы, весточка родственникам, позор на все соц. сети" и т.д.
3. Далее могут или названивать сами (чаще всего люди с кавказским акцентом), матерясь в трубку, либо поставить на бомбер (это когда за 30 минут может на телефон прийти около 100 смс и более 100 звонков).
4. Не сработал этот метод - повторяют такую процедуру с вашими 3-ими лицами, но не только с теми, которых указали в анкете. Могут найти друзей, соседей, начальство... много кого. Условно даже вашего бывшего соседа, которого не знаете даже и видели 2-3 раза 10 лет назад.
5. Отдают в другое коллекторское агентство.
6. ИЛИ возможно период затишься, а далее СП на почту.

Если отвечать на вопрос:
Берегите нервы и не отвечайте на звонки и смс. Максимум можете уточнить от какой фирмы пишут. Вам либо пришлют ссылку на личный кабинет, либо как-то извернутся и выдадут свою компанию.

В случае, если началась травля, надо выяснить от какой компании пишут, сделать скриншоты с сообщениями и написать на почту мфо, дескать, жалоба в ФССП и ЦБ направлена. Обычно, после этого, успокаиваются и либо замолкают, либо общаются корректно.

Ещё совет: лучше заранее предупредить родственников о возможности таких звонков и если позволяет ситуация, не брать звонки с незнакомых номеров, а на смс с оскорблениями и угрозами не отвечать. Коллекторы, как правило, если им отвечают - расценивают это как "клиент готов к переговорам" и можно его давить. Что бы ни писали - лучше не отвечать.

БОЛЬШОЕ СПАСИБО! но смотрите что меня интересует именно : вот я перестаю платить , по закону они должны меня искать какое время? потом в полиции подавать по месту регистрации??? или обращаться сразу в суд? когда в органы обращаются то что дальше происходит и как на это реагировать согласно закону??? и что им нельзя отвечать чтоб не было использовано против тебя самой же?? например я не брала трубки а мне пришло смс расцениваем и фиксируем это как отказ об оплате...... ну и что что дальше то??? надо говорить что нет возможности заплатить сейчас и как лучше??? страшно от всего вообщем ...(((

 

[S1GIX]

БОЛЬШОЕ СПАСИБО! но смотрите что меня интересует именно : вот я перестаю платить , по закону они должны меня искать какое время? потом в полиции подавать по месту регистрации??? или обращаться сразу в суд? когда в органы обращаются то что дальше происходит и как на это реагировать согласно закону??? и что им нельзя отвечать чтоб не было использовано против тебя самой же?? например я не брала трубки а мне пришло смс расцениваем и фиксируем это как отказ об оплате...... ну и что что дальше то??? надо говорить что нет возможности заплатить сейчас и как лучше??? страшно от всего вообщем ...(((

Типовой порядок действий:

1. Продолжают начислять проценты на тело долга.
2. Начисляют неустойку: штраф — единовременно, пени в виде процентов — за каждый день просрочки.
3. Звонят, присылают СМС с уведомлением о просрочке и требованием погасить долг.
4. Присылают письменные требования — через обычную почту, на электронный адрес.
5. К работе с должником привлекают коллекторов (коллекторские агентства).
6. Получают у мирового судьи судебный приказ.
7. Если приказ должник отменил — подают исковое заявление.
8. Исполнительный документ (приказ или исполнительный лист) передают в банк для непосредственного взыскания или направляют приставам.

В полицию могут обратиться на этапе 3-4-5 пунктов. ЕСЛИ ЭТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО БЫЛО ЗАЯВЛЕНИЕ, то ничего страшного. Пишете объяснительную у участкового "умысла не платить не было". Они часто сами помогают с таким заявлением. Лучше всего заранее познакомьтесь со своим участковым и обменяйтесь контактами. Просто сами коллекторы любят писать от имени полиции, генералов МВД и чуть ли не заместителей президента. На такое лучше не вестись, иначе переплатите не только нервами, но и финансами.

Про "фиксируем отказ" - это всё психологическое давление.
Им вообще лучше не отвечать. Только, как я писал выше, в случае если началась травля вас или ваших 3-их лиц. Тогда надо выяснить из какой помойки конторки вас кошмарят, пригрозить жалобой в ФССП и ЦБ (а лучше не только грозить, но и сделать это).
С коллекторами лучше не общаться, правда. Напоминаю: коллекторы, как правило, если им отвечают - расценивают это как "клиент готов к переговорам" и можно его давить.

Если намерены закрывать, то гасите по мере своих сил, либо пользуйтесь всякими скидками и предложениями. Такие часто присылают в смс оповещении

 

[malinairina711]

Типовой порядок действий:

1. Продолжают начислять проценты на тело долга.
2. Начисляют неустойку: штраф — единовременно, пени в виде процентов — за каждый день просрочки.
3. Звонят, присылают СМС с уведомлением о просрочке и требованием погасить долг.
4. Присылают письменные требования — через обычную почту, на электронный адрес.
5. К работе с должником привлекают коллекторов (коллекторские агентства).
6. Получают у мирового судьи судебный приказ.
7. Если приказ должник отменил — подают исковое заявление.
8. Исполнительный документ (приказ или исполнительный лист) передают в банк для непосредственного взыскания или направляют приставам.

В полицию могут обратиться на этапе 3-4-5 пунктов. ЕСЛИ ЭТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО БЫЛО ЗАЯВЛЕНИЕ, то ничего страшного. Пишете объяснительную у участкового "умысла не платить не было". Они часто сами помогают с таким заявлением. Лучше всего заранее познакомьтесь со своим участковым и обменяйтесь контактами. Просто сами коллекторы любят писать от имени полиции, генералов МВД и чуть ли не заместителей президента. На такое лучше не вестись, иначе переплатите не только нервами, но и финансами.

Про "фиксируем отказ" - это всё психологическое давление.
Им вообще лучше не отвечать. Только, как я писал выше, в случае если началась травля вас или ваших 3-их лиц. Тогда надо выяснить из какой помойки конторки вас кошмарят, пригрозить жалобой в ФССП и ЦБ (а лучше не только грозить, но и сделать это).
С коллекторами лучше не общаться, правда. Напоминаю: коллекторы, как правило, если им отвечают - расценивают это как "клиент готов к переговорам" и можно его давить.

Если намерены закрывать, то гасите по мере своих сил, либо пользуйтесь всякими скидками и предложениями. Такие часто присылают в смс оповещении

а еще хотела спросить о чем они могут писать в полицию именно? и ты как об этом узнаешь? придет домой участковый или бумага опять же по месту прописки?? если например указывала место работы предыдущее а не нынешнее, как они это проверят и что там писать в обьяснительной? что там вообще пишут чтоб лишнего не написать? не знаете??? хочется быть вооруженной но я понимаю что это наверное невозможно .....

 

[pyaterochka]

а еще хотела спросить о чем они могут писать в полицию именно? и ты как об этом узнаешь? придет домой участковый или бумага опять же по месту прописки?? если например указывала место работы предыдущее а не нынешнее, как они это проверят и что там писать в обьяснительной? что там вообще пишут чтоб лишнего не написать? не знаете??? хочется быть вооруженной но я понимаю что это наверное невозможно .....

Да они пишут по 159.1 либо 159, Вам либо звонит участковый, либо пишет, либо приходит. В любом случае — ищет шанс связаться. Зачастую самостоятельно пишет объяснительную, в которой просто шаблоном прописана следующая главная мысль: «Брала деньги, отдать хотела, не получилось. Целей стырить не было». Если не сам, так скажет Вам, что нужно писать. Не переживайте насчёт заявления, это совсем не страшно относительно того, что в целом коллекторы могли бы сделать.

 

[pyaterochka]

хочется быть вооруженной но я понимаю что это наверное невозможно .....

Вооруженной Вы можете быть всегда в этом плане.
По пунктам:
1. Закрыть все свои социальные сети, по возможности поменять номер. Это помогает против некоторых компаний, но не всех. Даже так — лучше 10 условно компаний, которые нашли Ваши соц. сети, чем 15.
2. Предупредить всех родственников и желательно всё окружение. «Да, была такая ситуация, могут Вам позвонить, просто скидывайте и не берите.»
3. Отослать отзывы о контакте с 3-ми лицами. На форуме ОООЧЕНЬ много информации об этом. Я не направляла, так как мне до пенька кто что там пишет, но если Вас это беспокоит — рекомендую. Некоторые компании действительно отпадут таким образом.
4. Поставить себе автоответчик, блок спама, прочие штуки. Они есть у каждого оператора связи, абсолютно. Посмотрите у своего и решите, что Вам удобнее.
5. Самый важный совет! Обезопасить себя от давления коллекторов и со стороны юридического плана можно успокоившись. Вы понимаете, что у Вас идут просрочки, и понимаете, что есть долги. В первую очередь Вам нужно смириться с этим предшествующим натиском коллекторов, которые могут Вас бесконечно пугать даже со стороны законов, права. Поверьте, 90% того, что они пишут — полный бред, моральное давление. Там сидят обычные люди, в колл-центре, которые работают по скрипту. Таких как Вы у них сотни, а то и тысячи. Просто некоторые е…..то выполняют свою работу, а некоторые отлично. Вот и всё.

На форуме в целом очень много информации о том, как обезопасить себя более подробно. Рекомендую Вас уделить время, почитать пару статей, и Вам станет гораздо спокойнее.

 

[S1GIX]

Когда вам приходит судебный приказ, в котором указано требование кредитора "оплатить такую-то сумму, в такой-то срок", внизу всегда есть приписка "у вас есть 10 дней на обжалование судебного приказа".
Обжаловать его очень просто: пишете заказное письмо в судебный участок, что выражаете несогласие с выставленной вашим кредитором суммой и судебный приказ отменяют. Если вам не хочется этим заниматься или вникать в суть, то есть люди которые сделают это за вас (иногда по доброте душевной, иногда за деньги) и даже если вы пропустили 10-и дневный срок подачи заявления, то они могут восстановить сроки.

А вот исполнительный лист/приказ - это то самое, что накладывает арест на ваши счета.

 

[malinairina711]

Когда вам приходит судебный приказ, в котором указано требование кредитора "оплатить такую-то сумму, в такой-то срок", внизу всегда есть приписка "у вас есть 10 дней на обжалование судебного приказа".
Обжаловать его очень просто: пишете заказное письмо в судебный участок, что выражаете несогласие с выставленной вашим кредитором суммой и судебный приказ отменяют. Если вам не хочется этим заниматься или вникать в суть, то есть люди которые сделают это за вас (иногда по доброте душевной, иногда за деньги) и даже если вы пропустили 10-и дневный срок подачи заявления, то они могут восстановить сроки.

А вот исполнительный лист/приказ - это то самое, что накладывает арест на ваши счета.

Спасибо Вам БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ!!! Очень тяжело сейчас и включать мозг очень трудно сориентироватьсявот сегодня стали смс присылать типа у вас долг в мфо и не указывают главное в какой и типа если не собираетесь платить то подключаем ваше окружение к этому вопросу

 

[malinairina711]

Да они пишут по 159.1 либо 159, Вам либо звонит участковый, либо пишет, либо приходит. В любом случае — ищет шанс связаться. Зачастую самостоятельно пишет объяснительную, в которой просто шаблоном прописана следующая главная мысль: «Брала деньги, отдать хотела, не получилось. Целей стырить не было». Если не сам, так скажет Вам, что нужно писать. Не переживайте насчёт заявления, это совсем не страшно относительно того, что в целом коллекторы могли бы сделать.

а что страшное они могут сделать? и как их пугать в ответ если что?)) я искренне Вам признательна за помощь и ответы развернутые, большое человечское СПАСИБО!

 

[S1GIX]

а что страшное они могут сделать? и как их пугать в ответ если что?)) я искренне Вам признательна за помощь и ответы развернутые, большое человечское СПАСИБО!

Вообще не стоит их пугать в ответ. Всё общение с звонилками свести до 0. На телефон поставьте всякие блокировщики звонков и т.п.
Пришла смс - номер в чс

 

[malinairina711]

Вообще не стоит их пугать в ответ. Всё общение с звонилками свести до 0. На телефон поставьте всякие блокировщики звонков и т.п.
Пришла смс - номер в

спасибо! огромное!