Из моего опыта. Была там просрочка 2 года назад. Навязали какую-то супербольшую страховку, типа плюс десятка к долгу. Просрочка была пару месяцев или около того, никому вроде не звонили и не писали, по крайней мере у меня нет такой инфы, по телефону узнавала, как можно закрыть заем без страховки, сказали через наземный офис. Сходила закрыла, страховка висела в личном кабинете. В итоге они пытались звонить, писали письма по прописке, эти 10 тысяч я, естественно, не возвращала (к тому же по глупости делала продление, которое и страховку включало). Прошло два года, я вообще забыла про эту страховку, заходила недавно в личный кабинет посмотреть договор старый, чтобы переплаты вернуть, там сразу висит отказ на заем (без моей заявки). Страховка испарилась куда-то.