Всем привет. Подскажите, пожалуйста, может у кого-то была похожая ситуация: Была просрочка длительная. Предложили скидку, вместо 46 тыс. руб. оплатить 30 тыс. руб. Было подписано доп. соглашение в ЛК. После чего оплату производило третье лицо по реквизитам, квитанцию скачивали из ЛК уже после подписанного допа в этот же деь. Но сумма в нем не скорректировалась и была оплачена изначальная сумма, т.е. заплатили на 16 тыс. больше. Я сразу позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, на что специалист ответил, что нужно дождаться поступления суммы и после позвонить на по другому номеру для возврата. Сегодня позвонили, объяснили ситуацию, ответили, что возвращать ничего не будут, т.к. это якобы моя инициатива заплатить больше. На то, что было подписано ДС - не реагируют. Это их предложение, а то что заплатили больше - виноваты сами. Сталкивался кто-то с этим? Можно как-то повлиять, чтобы сумму вернули?