Сбербанк-обращение и возврат переплат

[Strong_nation🇷🇺]

Здравствуйте форумчане!Назрел вопрос и как Вы поняли тема для обсуждения-предистория:почитав в разных ветках о возврате по банкам и МФО решил тоже вернуть излишки выплаченные "чужому дяде" (опустим Тинькофф Блэк)попробовал ТКС ПЛАТИНУМ-проканало,с МФО в пролёте да и больно не горел желанием но в несколько контор(кредиттер,гринмани, финтерра,лига денег)удочки закинул отбрили почти все(кроме гринов-на рассмотрении)Решил попробовать провернуть возврат со Сбер-после долгих переписок в чате с операторами(за время дискуссий сменилось 4шт голов)заявку приняли в работу и сказали дата исполнения 23.07 но.....сегодня решил просто зайти в сбер онлайн и....висит 120руб(на момент подачи заявки на карте было 0руб 0 коп)удивляюсь тому что счёт пополнен но ни "пуш" ни "смс" не было в истории не отображается(от кого,когда)пишу в чат-там тоже тихо ахиревают,сменилось опять несколько операторов и по итогу последняя мадам пишет что-дождитесь закрытия заявки и уже потом будем смотреть откуда,возник вопрос:от кого может такое быть?сам сбер стибётся?грины?ну и на худой конец мошенники (самому смешно 120руб от мошенников)есть предположение?

 

[orizet]

Сбер возвращает точно за смс оповещения деньги с любой карты, если ты соглашаешься с оператором их отключить. Это и есть деньги, которые тебе вернули с них) они просто заявку закрывают долго, так как могут отслеживать ещё другие возможные переплаты с твоей стороны. Лично проверено. А самое главное, что в отличии от тинька они не начинают говорить про то, что все по договору и тому подобное. Практически всегда просто принимают заявку и тихо без всяких скандалов возвращают деньги.

 

[Strong_nation🇷🇺]

Сбер возвращает точно за смс оповещения деньги с любой карты, если ты соглашаешься с оператором их отключить. Это и есть деньги, которые тебе вернули с них) они просто заявку закрывают долго, так как могут отслеживать ещё другие возможные переплаты с твоей стороны. Лично проверено. А самое главное, что в отличии от тинька они не начинают говорить про то, что все по договору и тому подобное. Практически всегда просто принимают заявку и тихо без всяких скандалов возвращают деньги.

Дык заявка была за 2020-21 годы а по их(наверное)возврату получается за смс оповещения за 2месяца пакета эконом который я априоре никогда не подключал(смысла в нем не видел)но..в любом случае спасибо за пояснение,жду что будет завтра

 

[Lara_Kr]

А что за возврат в Сбербанке вы хотели сделать? И что вы написали в чате?

 

[Strong_nation🇷🇺]

А что за возврат в Сбербанке вы хотели сделать? И что вы написали в чате?

За смс оповещения
И пишите что не согласен с тем чего не подключал(а)ссылаясь на глюк системы

 

[orizet]

Проще объясню. Когда ты подавал обращение, то оно называлось возможность возврата переплаты либо оплаты оповещений. После того, как тебе вернули твои 120 рублей если ты зайдёшь в обращение, то оно уже имеет другое название. К примеру, не согласие с комиссиями. То есть, как я и говорил они рассматривают все варианты переплат сразу, меняя статус заявки самостоятельно, тем самым у тебя и висит обращение как в работе, но по факту оно уже перешло на другой статус под другим вопрос. По конечному итогу тебе естественно не закроют потом и если найду комиссии, обслуживание и такого плана, за что могут вернуть, то так же вернут.

Просто сбербанк самый лояльный в этом плане и на половину государственный) им в отличии от тинька проще вернуть людям их гроши, нежели сраться и доказывать, что у них все по договору как у тинька)

 

[Strong_nation🇷🇺]

Проще объясню. Когда ты подавал обращение, то оно называлось возможность возврата переплаты либо оплаты оповещений. После того, как тебе вернули твои 120 рублей если ты зайдёшь в обращение, то оно уже имеет другое название. К примеру, не согласие с комиссиями. То есть, как я и говорил они рассматривают все варианты переплат сразу, меняя статус заявки самостоятельно, тем самым у тебя и висит обращение как в работе, но по факту оно уже перешло на другой статус под другим вопрос. По конечному итогу тебе естественно не закроют потом и если найду комиссии, обслуживание и такого плана, за что могут вернуть, то так же вернут.

Как называлось "не согласе переплат комиссии" так и висит,добавилось только "В РАБОТЕ"срок исполнения 23.07 включительно

 

[orizet]

Как называлось "не согласе переплат комиссии" так и висит,добавилось только "В РАБОТЕ"срок исполнения 23.07 включительно

У меня статус изначально был как возможность возврата за оповещения. Сегодня изменился на несогласие переплёт комиссий тоже. Возможно, в разном порядке делают, но мне за весь период сумму оповещений вернули. 400 рублей, но там и карта была пенсионная. 30 рублей в месяц, так что золотых гор и не ждал.

 

[Strong_nation🇷🇺]

У меня статус изначально был как возможность возврата за оповещения. Сегодня изменился на несогласие переплёт комиссий тоже. Возможно, в разном порядке делают, но мне за весь период сумму оповещений вернули. 400 рублей, но там и карта была пенсионная. 30 рублей в месяц, так что золотых гор и не ждал.

Тебе разом вернули или так же по "копеечкам"?

 

[orizet]

Тебе разом вернули или так же по "копеечкам"?

Ну вот эти смс сразу. Зашёл в сбер сегодня, а там 400 рублей на карте той нарисовались. Хотя по окончанию пенсии я ей не пользовался больше никогда) так что сразу. Возможно вот комиссии и ещё переплаты какие вернут

 

[Mur2202]

У меня золотая карта в сбере , обслуживание 3к в год , можно что-то вернуть? Никто не сталкивался??

 

[Strong_nation🇷🇺]

У меня золотая карта в сбере , обслуживание 3к в год , можно что-то вернуть? Никто не сталкивался??

Попробуй за смс оповещения

 

[Mur2202]

Попробуй за смс оповещения

Не снимают, видимо это входит в годовое обслуживание, я поэтому и спрашиваю

Пришлите пожалуйста пример как с ними общаться, как попробовать вернуть за оповещения

 

[Strong_nation🇷🇺]

Не снимают, видимо это входит в годовое обслуживание, я поэтому и спрашиваю

По "золотой" не сталкивался

 

[Mur2202]

По "золотой" не сталкивался

Ну походу наврядли что возвращают ))

 

[Strong_nation🇷🇺]

По "золотой" не сталкивался

Посмотри в тарифе-если у тебя включено в годовое обслуживание смс оповещение то ни как,если только можно за комиссию по переводам или оплату чего либо

 

[Mur2202]

Посмотри в тарифе-если у тебя включено в годовое обслуживание смс оповещение то ни как,если только можно за комиссию по переводам или оплату чего либо

Как вы им писали? Есть шаблон какой-то ?

 

[Strong_nation🇷🇺]

Как вы им писали? Есть шаблон какой-то ?

Да нет ни какого шаблона, поэксперементировать не возбраняется-форма речи и письма любая,но делай упор что знать не знал что берут деньги за оповещения-не подключал и узнавал о включений услуге когда списывались деньги,отключал в приложении сам но видимо глюк системы и опять услуга включалась,спросят за какой период-можешь брякнуть за 2020-22годы,можешь накинуть что бы посмотрели по комиссиям за оплату чего либо(1%из 100 но вдруг)

 

[Mur2202]

Да нет ни какого шаблона, поэксперементировать не возбраняется-форма речи и письма любая,но делай упор что знать не знал что берут деньги за оповещения-не подключал и узнавал о включений услуге когда списывались деньги,отключал в приложении сам но видимо глюк системы и опять услуга включалась,спросят за какой период-можешь брякнуть за 2020-22годы,можешь накинуть что бы посмотрели по комиссиям за оплату чего либо(1%из 100 но вдруг)

Спасибо большое, попробую ))
Блин ещё вопрос, где им можно написать? В приложение ничего не нашла, робот отвечает

 

[Strong_nation🇷🇺]

Спасибо большое, попробую ))
Блин ещё вопрос, где им можно написать? В приложение ничего не нашла, робот отвечает

Напишите в поиске-чат с банком-оператор-оператор

 

[Strong_nation🇷🇺]

У меня статус изначально был как возможность возврата за оповещения. Сегодня изменился на несогласие переплёт комиссий тоже. Возможно, в разном порядке делают, но мне за весь период сумму оповещений вернули. 400 рублей, но там и карта была пенсионная. 30 рублей в месяц, так что золотых гор и не ждал.

Сегодня отодвинули с 23.07 на 27.07

 

[Grisobert]

А можно вернуть за все время или какой то определенный срок должен быть?

 

[Strong_nation🇷🇺]

А можно вернуть за все время или какой то определенный срок должен быть?

Крч пока вернули:вчера 120руб и сегодня 1200 руб и.....обращение не закрыто до 27.07(включительно)было до 23.07-может быть ещё чего вернут,я подавал на возврат за 2020-21 годы и март, апрель, май 2022.Смущает только одно-в истории не отображается откуда и от кого(ждём 27.07)как сказали на г/л в чате что они не увидят пока открыто обращение

 

[Арсени77]

Крч пока вернули:вчера 120руб и сегодня 1200 руб и.....обращение не закрыто до 27.07(включительно)было до 23.07-может быть ещё чего вернут,я подавал на возврат за 2020-21 годы и март, апрель, май 2022.Смущает только одно-в истории не отображается откуда и от кого(ждём 27.07)как сказали на г/л в чате что они не увидят пока открыто обращение

Мне ни рубля не вернули. Говорят что я сам подключил услугу и сам виноват. Я про зависания и.т.д говорил. Не прокатывает. Оператор берет сам и выходит из чата даже....

 

[Grisobert]

Крч пока вернули:вчера 120руб и сегодня 1200 руб и.....обращение не закрыто до 27.07(включительно)было до 23.07-может быть ещё чего вернут,я подавал на возврат за 2020-21 годы и март, апрель, май 2022.Смущает только одно-в истории не отображается откуда и от кого(ждём 27.07)как сказали на г/л в чате что они не увидят пока открыто обращение

Мне просто сказали укажите дату списания а я еще и карту перевыпускал и не раз

 

[Strong_nation🇷🇺]

Мне просто сказали укажите дату списания а я еще и карту перевыпускал и не раз

Мне тоже говорили-просто говори за 2020-21 период

 

[Grisobert]

Мне тоже говорили-просто говори за 2020-21 период

сказали вы не можете вернуть комиссию за данные года,если вам не нужна услуга вы должны были её сразу отключить

 

[Strong_nation🇷🇺]

сказали вы не можете вернуть комиссию за данные года,если вам не нужна услуга вы должны были её сразу отключить

Говори/пиши что услуга "смс оповещение" была отключена и ты узнавал о том что она включилась после списания и тебе приходилось отключать её в приложении(дави на то что глюк системы)если будут опять холку поднимать припугни что типа "буду вынужден обратиться в ЦБ за разъяснениями о работе системы Сбер)где сама система навязывала ненужные услуги,дави на перерасчёт за твой период а не какой они скажут

 

[Андрей1994]

А по кредитам в сбере можно сделать возврат переплат?

 

[Strong_nation🇷🇺]

А по кредитам в сбере можно сделать возврат переплат?

Без понятия,но с Тинькофф платинум проканало со сбером не сталкивался