Справка о задолженности в МФО

[Эдик_Нк]

Всем привет. Не нашёл тут подобной темы, если плохо искал, то простите. Обязан ли кредитор по запросу предоставить справку о задолженности? Мне умные наличные ответили, чтобы я шёл найух со своей справкой :"Компания не предоставляет справок о наличии задолженности. На основании ФЗ № 353 ст.10 Кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику сведения или обеспечить доступ к ним. Доступ к сведениям Вам предоставлен. Вся информация по договору займа имеется у Вас в личном кабинете".

 

[amyobnutiy]

Всем привет. Не нашёл тут подобной темы, если плохо искал, то простите. Обязан ли кредитор по запросу предоставить справку о задолженности? Мне умные наличные ответили, чтобы я шёл найух со своей справкой :"Компания не предоставляет справок о наличии задолженности. На основании ФЗ № 353 ст.10 Кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику сведения или обеспечить доступ к ним. Доступ к сведениям Вам предоставлен. Вся информация по договору займа имеется у Вас в личном кабинете".

О наличии задолженности нет, об отсутствии - да

 

[Эдик_Нк]

О наличии задолженности нет, об отсутствии - да

Пздц, и как допустим быть, если хочешь сделать рефинансирование, а там нужна информация о договорах, которые хочешь закрыть.

 

[amyobnutiy]

Пздц, и как допустим быть, если хочешь сделать рефинансирование, а там нужна информация о договорах, которые хочешь закрыть.

Скачай договор и предоставь

 

[evert93]

А что с личного кабинета нельзя взять информацию?? Или только синие печати нужны??

 

[Эдик_Нк]

А что с личного кабинета нельзя взять информацию?? Или только синие печати нужны??

скрин с лк не является документом, с печатью надо, и просто договор тоже не катит

 

[maksim2712]

Добрый день всем! Хочу оплатить задолженность. В личном кабинете сумма 49000, а в справке о задолженности на сегодняшний день сумма 27000.
Пишу им на почту и т.д, жду ответа. Хотел бы у вас узнать заранее, могу ли я надавить на них и закрыть займ по справке о задолженности? Потому что справка это документы с печатью. А личный кабинет никому не покажешь. И на будущее, если они откажутся по справке закрывать, могу ли я пойти с ней в суд?
Ну или как мне им правильно сформулировать обращение, что я хочу и должен платить по справке о задолженности?

Просто справку они могут подменить в любой момент. Помогите как сделать правильно?

 

[Трапстер]

Добрый день всем! Хочу оплатить задолженность. В личном кабинете сумма 49000, а в справке о задолженности на сегодняшний день сумма 27000.
Пишу им на почту и т.д, жду ответа. Хотел бы у вас узнать заранее, могу ли я надавить на них и закрыть займ по справке о задолженности? Потому что справка это документы с печатью. А личный кабинет никому не покажешь. И на будущее, если они откажутся по справке закрывать, могу ли я пойти с ней в суд?
Ну или как мне им правильно сформулировать обращение, что я хочу и должен платить по справке о задолженности?

Просто справку они могут подменить в любой момент. Помогите как сделать правильно?

Оплатите через реквизиты по справке, чек об оплате сохраните вместе со справкой если решите бодаться потом в суде. В любом случае вы ничего не теряете, тк долг всё равно уменьшится рублей на 20

 

[maksim2712]

Оплатите через реквизиты по справке, чек об оплате сохраните вместе со справкой если решите бодаться потом в суде. В любом случае вы ничего не теряете, тк долг всё равно уменьшится рублей на 20

Спасибо, а как сами думаете? Бесполезно? Потому что сегодня день обновился, заказал справку, сумма та же 27000 на 20.01. Но при разговорах с операторами в чатах и по телефону, говорят что долг 49000. Я задаю вопрос о справке, они говорят пишите на почту, но ответа нет

 

[Акапулька]

В кабинете может быть все что угодно. Справка эта откуда? 27 т это максималка? Сам займ то сколько, и когда взят?

 

[maksim2712]

В кабинете может быть все что угодно. Справка эта откуда? 27 т это максималка? Сам займ то сколько, и когда взят?

Справка эта с того же личного кабинета, где нажимаешь документы, справка о задолженности, так же на почту присылали такую же на актуальный день. Это не максималка, даже меньше чем тело займа, но я еще и платил 2 платежа им по 9500. Поэтому может быть такая сумма?

130 дней просрочка

 

[Stefan*]

Справка эта с того же личного кабинета, где нажимаешь документы, справка о задолженности, так же на почту присылали такую же на актуальный день. Это не максималка, даже меньше чем тело займа, но я еще и платил 2 платежа им по 9500. Поэтому может быть такая сумма?

130 дней просрочка

Склоняюсь к тому что через личный кабинет справка выходит с ошибкой. Запросите справку через почту, и попросите справку детализацию по займу

 

[Акапулька]

Справка эта с того же личного кабинета, где нажимаешь документы, справка о задолженности, так же на почту присылали такую же на актуальный день. Это не максималка, даже меньше чем тело займа, но я еще и платил 2 платежа им по 9500. Поэтому может быть такая сумма?

130 дней просрочка

Чтобы что то понять, нужно знать сумму займа.

 

[maksim2712]

Чтобы что то понять, нужно знать сумму займа.

Сумма займа взятого 34000 (вносил два платежа по 9500) сейчас задолженность 49000. Но по справке 27500

 

[weeel]

Мне требуется справка о задолженности от Умных Наличных, Максов, Рокета и Своих Людей, но справку они отказываются выдавать, пишут, что информация есть в профиле, вот их ответ, как выбить?
"Здравствуйте!

Компания не предоставляет справок о наличии задолженности. На основании ФЗ № 353 ст.10 Кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику сведения или обеспечить доступ к ним. Доступ к сведениям Вам предоставлен. Вся информация по договору займа имеется у Вас в личном кабинете."

 

[Каролина123]

Пригрозите жалобой в вышестоящие органы
Конечно они обязаны

 

[raira]

Здравствуйте. Помогите советом, как от МФО добиться справки о задолженности?
Рокетмен, свои люди и умные наличные. Отказываются предоставлять. Отписываются вот так

 

[sva1133]

Здравствуйте. Помогите советом, как от МФО добиться справки о задолженности?
Рокетмен, свои люди и умные наличные. Отказываются предоставлять. Отписываются вот так

Для чего эта справка? Не понимаю зачем, если вся информация есть в личном кабинете

 

[ДВА ЮКОНА]

https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Пункт 7
Банковские продукты / услуги

 

[ДВА ЮКОНА]

Для чего эта справка? Не понимаю зачем, если вся информация есть в личном кабинете

Затем, что в этом прекрасном государстве тот же НБКИ требует справку о погашении, а не скрин из кабинета того же Умнала, в котором нет ни одного документа, а тупо в детализации по каждому займу написано Погашение - дата и сумма.
Это не документ.

 

[raira]

https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Пункт 7
Банковские продукты / услуги

Сразу жалобу на них подать? Или пригрозить сначала ?

Для чего эта справка? Не понимаю зачем, если вся информация есть в личном кабинете

Для банкротства, например

 

[ДВА ЮКОНА]

Сразу жалобу на них подать? Или пригрозить сначала ?

сразу, смысл грозить таким?

 

[sva1133]

Затем, что в этом прекрасном государстве тот же НБКИ требует справку о погашении, а не скрин из кабинета того же Умнала, в котором нет ни одного документа, а тупо в детализации по каждому займу написано Погашение - дата и сумма.
Это не документ.

Тут просят справку о задолженности, а не об отсутствии задолженности

 

[ДВА ЮКОНА]

Тут просят справку о задолженности, а не об отсутствии задолженности

что не меняет жалобы на непредоставление документов.

 

[raira]

сразу, смысл грозить таким?

И что они после этого сразу мне ее предоставят?

 

[ДВА ЮКОНА]

И что они после этого сразу мне ее предоставят?

Вы со мной хотите ответственность за свои решения разделить, кнопку нажать боитесь?))
Откуда я знаю, предоставят Вам её сразу или нет, я там не работаю.
Если Вы не в состоянии словами добиться нужного себе документа - жалуйтесь в регулирующие органы.

 

[raira]

Ладно, извините, не злитесь. Спасибо вам за помощь
Я просто первый раз вообще сталкиваюсь в своей жизни с подобным. Куда писать, у кого спрашивать. А тут еще и жаловаться на кого то нудно , чтобы получить желаемый результат

 

[ДВА ЮКОНА]

А тут еще и жаловаться на кого то нудно , чтобы получить желаемый результат

ну это же жескачи. С ними только так. Они вон недавно одну лицензию потеряли, думаете, методы изменили?
Нет, просто новую открыли, денег же дохрена