R
Reg1234
Гость
можно ли что-то сделать.
Ситуация такая. По советам из форума написала на возврат переплат и дополнительных услуг в банки где ранее брала кредиты. Почта банк ответили, что была страховка, но естественно вернуть нельзя. Дело в том, что это был мой первый кредит и я помню, что сотрудница мне предложила вместо страховки подключить услугу гарантированная ставка и еще какую то услугу за 3000. Я действительно не знала про страховку, в документах которые у меня остались нет страховки. В договоре тоже прописаны 2 услуги на которые я дала согласие и страховки там нет. Я посмотрела в личном кабинете и там страховка есть подписана электронной подписью. Далее там прописано, что деньги за нее должны списать с моего счет и указан счет карты, но я посмотрела в истории мне пришли деньги уже с вычетом страховки как раз та сумма которую я запрашивала. Есть ли смысл бодаться? И в случае их отказа от возврата куда я могу обратиться? Цб или Роспотребнадзор?
Ситуация такая. По советам из форума написала на возврат переплат и дополнительных услуг в банки где ранее брала кредиты. Почта банк ответили, что была страховка, но естественно вернуть нельзя. Дело в том, что это был мой первый кредит и я помню, что сотрудница мне предложила вместо страховки подключить услугу гарантированная ставка и еще какую то услугу за 3000. Я действительно не знала про страховку, в документах которые у меня остались нет страховки. В договоре тоже прописаны 2 услуги на которые я дала согласие и страховки там нет. Я посмотрела в личном кабинете и там страховка есть подписана электронной подписью. Далее там прописано, что деньги за нее должны списать с моего счет и указан счет карты, но я посмотрела в истории мне пришли деньги уже с вычетом страховки как раз та сумма которую я запрашивала. Есть ли смысл бодаться? И в случае их отказа от возврата куда я могу обратиться? Цб или Роспотребнадзор?
