Турбозайм - возврат переплаты

[Андрей 97]

Самое быстрое в личном кабинете через оператора. В чате когда начинаете диалог есть кнопка возврат страховки и кнопка возврат кредитного рейтинга. Оператору напишите, что хотите вернуть по всем договорам

Я написал, мне через две секунды дали ответ: «у вас нет доп.услуг»)

 

[Bambu4a]

Я написал, мне через две секунды дали ответ: «у вас нет доп.услуг»)

Значит ничего и не было подключено. Пробуйте по шаблону и на электронку, мб так получится что-то

 

[Кейт]

Ребят, скажите пожалуйста Турбо подавала на переплаты, они задержали сроки рассмотрения,вместо 12 дней смотрели 15, сегодня пришло письмо, в начале 3500 типа компенсация а ниже вот это типа за страховки. Это значит вернут и 3500 и за страховки? Или вообще 3500 всего придет? И долго ли ждать на карту?

 

[Андрей 97]

Ребят, скажите пожалуйста Турбо подавала на переплаты, они задержали сроки рассмотрения,вместо 12 дней смотрели 15, сегодня пришло письмо, в начале 3500 типа компенсация а ниже вот это типа за страховки. Это значит вернут и 3500 и за страховки? Или вообще 3500 всего придет? И долго ли ждать на карту?Посмотреть вложение 39417Посмотреть вложение 39418

Подскажите, в какой форме подавали заявление (по какому шаблону)? И куда (в чат или на почту)?

 

[Кейт]

Подскажите, в какой форме подавали заявление (по какому шаблону)? И куда (в чат или на почту)?

Подавала через форму обратной связи на сайте.Прикладывала реквизиты и копию паспорта

Я, ФИО, требую предоставить истории всех ранее оформленных займов и проверить все договоры займа с момента формирования личного кабинета на наличие переплат ( продлений,страховок,комиссий, доп.услуг и т.п) согласно 353 ФЗ (с.24 ст.5, ч.19ст.5, я.2 ст.7)

Прошу произвести перерасчет всех закрытых и действующих займов на случай возможных переплат и произвести возврат денежных средств на банковские реквизиты.

 

[lolo]

Позавчера утром отправляла запрос на возврат страховки по трем договорам через чат. По кнопкам «возврат страховки» -> «нет, желаю оформить возврат» -> «переход на оператора». Спросили номера договоров, а затем реквизиты, куда перечислить средства. Написали, что срок рассмотрения до 7 дней, зачисление средств 3-7 дней. Сегодня и вчера прислали сообщения, что средства отправлены. Жду

 

[xrom]

Вернул деньги за доп услугу их нию, проморгал вообщем галочку где снять., написал в чате, спросили номер договора, и вернули в течении 3 часов.

 

[Paricont]

Ребят, скажите пожалуйста Турбо подавала на переплаты, они задержали сроки рассмотрения,вместо 12 дней смотрели 15, сегодня пришло письмо, в начале 3500 типа компенсация а ниже вот это типа за страховки. Это значит вернут и 3500 и за страховки? Или вообще 3500 всего придет? И долго ли ждать на карту?Посмотреть вложение 39417Посмотреть вложение 39418

И сколько в итоге вернули? И в какой срок?

 

[leya]

Позавчера утром отправляла запрос на возврат страховки по трем договорам через чат. По кнопкам «возврат страховки» -> «нет, желаю оформить возврат» -> «переход на оператора». Спросили номера договоров, а затем реквизиты, куда перечислить средства. Написали, что срок рассмотрения до 7 дней, зачисление средств 3-7 дней. Сегодня и вчера прислали сообщения, что средства отправлены. Жду

подскажите пожалуйста,сколько ждали поступления? Мне в чате написали так,но еще ничего не пришло(пишут что 28.06. уже было рассмотрено,но ответа не пришло

 

[termo]

Вопрос все тот же? Кому нибудь пришел возврат за старые 20е годы. Письмо по форме отправлял, получил ответ, что насчитали несколько тыс + компенсация 2тыс обещали, за длительный ответ. Деньги написали вышлют по реквизитам. Пока тишина. У кого, как приходило нет?

 

[М@м@]

Позавчера утром отправляла запрос на возврат страховки по трем договорам через чат. По кнопкам «возврат страховки» -> «нет, желаю оформить возврат» -> «переход на оператора». Спросили номера договоров, а затем реквизиты, куда перечислить средства. Написали, что срок рассмотрения до 7 дней, зачисление средств 3-7 дней. Сегодня и вчера прислали сообщения, что средства отправлены. Жду

Через сколько вам пришли?

 

[leya]

Через сколько вам пришли?

Мне рассмотрели обращение за 12 дней, 28 числа деньги были отправлены,пришли вчера

 

[М@м@]

Мне рассмотрели обращение за 12 дней, 28 числа деньги были отправлены,пришли вчера

Долго. Мне вчера пришло СМС что деньги отправлены. Интересно когда придут

 

[leya]

Долго. Мне вчера пришло СМС что деньги отправлены. Интересно когда придут

может мне так выпало,что были выходные дни(

 

[termo]

Мне тоже выплатили. Сначала ответ на почту пришел через дней 10, что насчитали. Потом деньги по указанным реквизитам, через три дня. В других МФО примерно также. Не ожидал, что так можно. В сумме тысяч 40 вернул, со всех. Так что писать письма по форме, есть смысл. Всем удачи.

 

[Натали 23]

Здравствуйте!

После предоставления реквизитов, фиксируется новое обращение. По Вашему вопросу зафиксировали обращение 09.07.2024. Максимальный срок рассмотрения обращений до 15 рабочих дней. Ожидайте, пожалуйста, обратная связь Вам поступит.
С уважением,
МКК Турбозайм (ООО)
Здравствуйте после такого сообщения ,не знаете сколтко ждать ?

 

[leya]

Здравствуйте!

После предоставления реквизитов, фиксируется новое обращение. По Вашему вопросу зафиксировали обращение 09.07.2024. Максимальный срок рассмотрения обращений до 15 рабочих дней. Ожидайте, пожалуйста, обратная связь Вам поступит.
С уважением,
МКК Турбозайм (ООО)
Здравствуйте после такого сообщения ,не знаете сколтко ждать ?

я ждала все 15 дней, но думаю мне просто не повезло, а потом еще 3 дня ждала поступления, но все пришло) ( суббота и воскресенье не идут в счёт этих 15 дней)

 

[termo]

Здравствуйте!

После предоставления реквизитов, фиксируется новое обращение. По Вашему вопросу зафиксировали обращение 09.07.2024. Максимальный срок рассмотрения обращений до 15 рабочих дней. Ожидайте, пожалуйста, обратная связь Вам поступит.
С уважением,
МКК Турбозайм (ООО)
Здравствуйте после такого сообщения ,не знаете сколтко ждать ?

Да ждите. Я тоже сомневался, также сюда писал. Все пришло. Вообщем 40+ вернул со всех, в течение месяца все конторы рассчитались, где были по займы за 4 года. Приятно удивлен, что так можно было.

 

[Натали 23]

Да ждите. Я тоже сомневался, также сюда писал. Все пришло. Вообщем 40+ вернул со всех, в течение месяца все конторы рассчитались, где были по займы за 4 года. Приятно удивлен, что так можно было.

Большое спасибо ☺️

 

[hsisvijs]

Сегодня решила тоже вернуть 800р страховки, написала в чат. Далее пришло письмо на почту

 

[sazex]

Ребят, 26 числа написали , что одобрили сумму, но сообщения не было о переводе, его и не ждать как я понял? Просто ждать пока капут денежки?

 

[Nomikom]

Товарищи, подскажите, сколько по времени идет возврат средств от турбозайма? Благодарю!

 

[екатеринка-катерина]

Товарищи, подскажите, сколько по времени идет возврат средств от турбозайма? Благодарю!

Какой хороший возврат👌

 

[Speed001]

Товарищи, подскажите, сколько по времени идет возврат средств от турбозайма? Благодарю!

обычно в течении 3 дней приходил возврат

 

[111]

Здравствуйте. Вчера пришел ответ на почту что выплатят почти 3к. Сколько по времени они выплачивают и выплачивают на реквизиты которые я указал или которые в личном кабинете?

 

[111]

Товарищи, подскажите, сколько по времени идет возврат средств от турбозайма? Благодарю!

Здравствуйте.Через сколько пришли?

 

[Nomikom]

Здравствуйте.Через сколько пришли?

Пришли через 3 дня все сразу

 

[Ket11]

Ну да, вам по 4 договорам вернут, перевод средств обычно 5-7 рабочих дней

Здравствуйте, а мне подскажите, непонятно из их ответа ничего. 1500р уже вернули, а остальные вернут или нет, не поняла?

В ответ на Ваше обращение, о возврате комиссий, оплаченных заемщиком третьим лицам, ООО МКК Турбозайм (далее – Компания) сообщает, что основания для его удовлетворения отсутствуют.

Возврат комиссий, оплаченных заемщиком третьим лицам при использовании способов погашения, указанных в пункте 8 договора микрозайма, Компанией не производится.

В пункте 8.1. договора микрозайма в том числе указаны бесплатные способы погашения займа.

Выбор конкретного способа исполнения обязательств, как платного, так и бесплатного, является правом заемщика и осуществляется им самостоятельно.

Компания выражает искреннее сожаление, что для выяснения данного вопроса Вам пришлось потратить свое время на формирование обращения, а также сообщает, что в целях сохранения добропартнерских отношений Компанией принято решение о выплате Вам компенсации в сумме 1500 рублей по указанным Вами реквизитам.

В ответ на Ваше обращение ООО МКК Турбозайм (далее – Компания) сообщает о возврате Вам суммы уплаченной страховой премии:

- по договору № АА 3824433 от 28.04.2020 г. в размере 1 741,50 рублей

- по договору № АА 3780151 от 12.04.2020 г. в размере 1 365 рублей

- по договору № АА 3759595 от 05.04.2020 г. в размере 1 365 рублей

Возврат осуществляется по указанным Вами реквизитам.

Дополнительно сообщаем, что более договора страхования или дополнительные продукты не оформлялись.

Вместе с тем, Компания сообщает, что правовые основания для какого-либо перерасчета оплаченных денежных средств в счет погашения займа (займов) отсутствуют, поскольку сумма страховой премии не входит в сумму займа, а оплата страховой премии производится заемщиком отдельно.

В ответ на Ваше обращение о возврате всех переплат по всем договорам ООО МКК Турбозайм (далее Компания) сообщает, что не может его удовлетворить, поскольку в Компании отсутствуют сведения о каких-либо переплатах с Вашей стороны.

Для надлежащего рассмотрения заявления о возврате переплат просим представить информацию о номере договора займа, по которому, по Вашему мнению, имеется переплата, о сумме переплаты, ее природе, обстоятельствах ее возникновения и правовых основаниях для возврата.

Вы получили в компании денежные средства в качестве займа, предоставив информацию о Вашем материальном положении и согласившись с условиями договора. У нас есть все основания полагать, что предоставленные Вами сведения являются достоверными, и Вы действовали добросовестно и разумно при оформлении сопутствующих документов.

Согласно ст.810 ГК РФ заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа. Займодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором.

По общему правилу получения платы за использование займа, исходя из системного толкования положений ст. 809 ГК РФ проценты за пользование заемными средствами в согласованном сторонами размере уплачиваются за весь срок пользования заемными средствами, если иное не предусмотрено законом или договором.

Вся информация о порядке и условиях информирования Заемщика обо всех платежах, связанных с получением, обслуживание и возвратом задолженности по Договорам микрозайма отображается в Общих условиях договоров потребительского займа, в Индивидуальных условиях договора микрозайма, в Информации об условиях предоставления, использования и возврата потребительского микрозайма. Данная информация предоставляется Заемщикам бесплатно.

В связи с этим у Компании отсутствуют основания для удовлетворения Вашего обращения о перерасчете суммы задолженности по всем договорам займа.

В ответ на Ваш запрос о предоставлении истории всех ранее оформленных займов, ООО МКК Турбозайм (далее Компания) сообщает:

АА 3824433 от 28.04.2020

АА 3808083 от 21.04.2020

АА 3780151 от 12.04.2020

АА 3759595 от 05.04.2020

АА 3452316 от 25.03.2020

 

[Оля136]

здравствуйте, турбозайм всегда возвращает на расчетный счет? Или в счет действующего займа? Второй вариант мне не надо😀

 

[maksim1190]

Да ждите. Я тоже сомневался, также сюда писал. Все пришло. Вообщем 40+ вернул со всех, в течение месяца все конторы рассчитались, где были по займы за 4 года. Приятно удивлен, что так можно было.

40+ тысяч вернули именно с турбозайма?