Я первое тоже отправляла в субботу, в понедельник уже ответили,что нет переплат. Написала снова, уже обоим и запросила свои договора заодно. Хитро у них, в личном кабинете не проверишь ни чего по прошлым договорам.
Вы писали Альфа партнёру?
Подскажите как отправляли? У меня через обращение 1 заявку можно кинуть и ее обрабатывают уже 4 день
Я делал так
На меня видимо обиделись что в просроке 3 года 😄
Пойду ка я их допинывать, вот офигели 3 день молчат
Время только начало 10 утра. Подождите,они частями в течении дня зачисляют. Может еще придет. Могут часть утром,часть после обеда зачислить. Все одним днем,но разным временем.
Только что перезвонила на ГЛ, сказали это и вся выплата, ещё добавили если я не согласна с суммой то нужно самой посчитать сколько выходит переплат и им перезвонить. Так мне сказала оператор, повторный расчет они сделают только если я укажу сама сумму которую переплатили. Как то я такого честно сказать не ожидала. Подскажите пожалуйста как посчитать самой эти переплаты?
1.Открывать каждый договор и смотреть была ли услуга МультиСервис/Альфа клик.(1.500 р.)(это если вы продляли.)
Спасибо большое. Я правильно поняла в каждом чеке 7% от суммы составляет переплата? Скажите а сервисный сбор как то отображается в платеже ?
Это все в общее в вашем чеке,одна сумма.
Я не знаю обманываю они или нет, я только недавно начала изучать вопрос возврата переплат и хочу понимать сама какие могли быть или были переплаты. Спасибо за информацию. Буду читать и считать.
Я выше написала,что именно у Вебзайма от Альфа партнера,вы могли переплатить только,если были продления,то в них услуга Мультисервис/Альфа клик 1.500 р,только при продлении эта услуга,НО могла быть не подключена когда продляли.(смотреть предпослед.страницу договора,если были продления.)У вас так и есть. Или продлений не было,или были но без этой услуги.
Спасибо. По продления просмотрела , услугу не подключали. По чекам проверю вечером все.
Вернут , даже очень быстро , я ночью им писала а на следующий день после обеда молча перевели деньги .
Они за все возвращают , им можно позвонить в альфа , они прям назовут за что и какие суммы .
На вашу карту надо, реквизиты ваши .
Так а как я узнаю если они не захотят переводить на реквизиты отца ? Сообщат? Или же нужно будет им снова писать или звонить
Я возвращала переплаты в заявлении не указывала реквизиты, спокойно переведи на карту которая прикреплена в личном кабинете, а там была карта мужа
Зачем вам чужие реквизиты ? У вас арест ? Они возврат осуществляют на реквизиты ваши личные . И можно им позвонить и спросить , смогут ли они перевести на чужие реквизиты .
