Вивус / СМС Финанс - возврат переплаты

Алексей

Алексей

МКК Завод
Команда форума
Регистрация
6 Май 2019
Сообщения
1,333
Реакции
843
МКК 4Финанс / МКК СМСФинанс
#возврат_переплаты

Возврат комиссий за экспресс-перевод на карту от СМС-ФИНАНС и ВИВУС, ныне обе МФО работают под юрлицом МКК 4финанс.

Нарушения
  • комиссии за перевод суммы займа (Канал выдачи = комиссия за перевод суммы займа = транзакционные издержки)
  • страховки

СМСфинанс и Вивус продления НЕ возвращают, только если продлениями переплатили трёхкратные (или другие) проценты и тело.

Кредитор обязан указывать стоимость оказываемых за дополнительную плату услуг в заявлении на предоставление потребительского кредита, но этого в документах нет, есть только пресловутая оферта, которую с трудом можно отыскать на сайте.

К тому же взимание такого рода транзакционных издержек является прямым нарушением части 19 статьи 5 ФЗ 353, согласно которой не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами РФ, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.

Куда писать запрос
Пишем заявление на возврат на почту [email protected]
При отказе пишем в ЦБ. Ждем ответа, обычно СМС-ФИНАНС отвечает быстрее чем ЦБ и возвращает деньги.
На окто пишут что нужно в ЦБ слать
Комиссии за перевод суммы займа - только через ЦБ, не все управления ЦБ признают нарушения.
Развернуть
 
Последнее редактирование:
Из форума окто

ВИВУС, СМСФИНАНС. Возвраты комиссий за перевод суммы займа.
Тексты жалоб в ЦБ.

Писать сразу в ЦБ.
Можно вернуть все суммы комиссий с 2014 года по настоящее время.

СМСФИНАНС.
Те, у кого договоры займа после 05.12.2019 года, пишут Шаблон 1.
Те, у кого договоры займа до 05.12.2019, пишут Шаблон 2.

Шаблон 1​

Quote:
Между мной и ООО МКК "4финанс" были заключены 10 договоров займа (Справку о закрытых договорах займа с детализацией платежей прилагаю). Обязательства по всем договорам займа исполнены в полном объёме.
(Или не писать эту фразу, если есть активный/просроченный займ).
По следующим договорам были оплачены комиссии за перевод суммы займа:
№ 903-1 от 22.04.2000 - 700 руб.
№ 903-2 от 01.07.2000 - 700 руб.
№ 903-3 от 22.02.2000 - 900 руб.
№ 903-4 от 01.03.2000 - 1200 руб.
№ 903-8 от 24.10.2000 - 1200 руб.
На общую сумму _____ рублей.
Транзакционные издержки при переводе суммы займа должен нести кредитор.
Согласно статье 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не является.
Согласно части 19 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Действие кредитора по предоставлению займа является прямой обязанностью кредитора. Указанные действия непосредственно не создают для клиента кредитора какого-либо, отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа и должны осуществляться кредитором от своего имени и за свой счёт. Плата фактически предусмотрена за действия, без совершения которых займодавец и заемщик не смогли бы исполнить договор займа.
В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МКК "4финанс" вернуть денежные средства, оплаченные в качестве комиссий за перевод суммы займа.
Прошу направить в ООО МКК "4финанс" Предписание об устранении нарушений
Законодательства РФ.
Прилагаю:
1. Справка о закрытых договорах займа с детализацией платежей.
Развернуть

Шаблон 2​

На сайте ЦБ в поле "Название организации" указывать ООО МКК "4финанс".
Quote:
Между мной и ООО МКК "СМСФИНАНС" были заключены 10 договоров займа (Справку о закрытых договорах займа с детализацией платежей прилагаю). Обязательства по всем договорам займа исполнены в полном объёме.
(Или не писать эту фразу, если есть активный/просроченный займ).
По следующим договорам были оплачены комиссии за перевод суммы займа:
№ 903-1 от 22.04.2015 - 700 руб.
№ 903-2 от 01.07.2016 - 700 руб.
№ 903-3 от 22.02.2017 - 900 руб.
№ 903-4 от 01.03.2019 - 1200 руб.
№ 903-8 от 24.09.2019 - 1200 руб.
На общую сумму _____ рублей.
05.12.2019 ООО МКК "СМСФИНАНС" была исключена из реестра микрофинансовых организаций ЦБ РФ. Правопреемником является организация ООО МКК "4финанс". В данном случае ООО МКК "4финанс" несет перед заёмщиками все обязательства ООО МКК "СМСФИНАНС" и ответственность за допущенные нарушения. Статья 58 ГК РФ. Правопреемство при реорганизации
юридических лиц. В связи с этим, жалобу прошу рассмотреть в отношении правопреемника ООО МКК "4финанс", по нарушениям Законодательства РФ, допущенным ООО МКК "СМСФИНАНС".
В ООО МКК "СМСФИНАНС" отсутствовали заявления о предоставлении займов. Следовательно, это нарушение части 2 статьи 7 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)". МКК "СМСФИНАНС" не может предоставить заявления о предоставлении займов, в том числе в ЦБ РФ, по причине (далее цитата): "Выгрузить заявление в форме консолидированного документа не представляется возможным, так как ранее в системе Общества такая техническая возможность отсутствовала." (конец цитаты)
Техническая возможность или её отсутствие - это исключительно проблема МКК "СМСФИНАНС", которая не снимает с неё ответственности за нарушения ч. 2 ст. 7 ФЗ 353. Ссылки МКК на то, что заёмщик где-то на сайте был проинформирован о стоимости платной дополнительной услуги, несостоятельны.
В соответствии с частью 2 статьи 7 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)" должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг. Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги.
Также вышеуказанный порядок предоставления дополнительных платных услуг предусмотрен Информационным письмом Банка России от 26.07.2019 N ИН-06-59/65 "Об указании платных дополнительных услуг в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа)".
Транзакционные издержки при переводе суммы займа должен нести кредитор.
Согласно статье 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не является.
Согласно части 19 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Действие кредитора по предоставлению займа является прямой обязанностью кредитора. Указанные действия непосредственно не создают для клиента кредитора какого-либо, отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа и должны осуществляться кредитором от своего имени и за свой счёт. Плата фактически предусмотрена за действия, без совершения которых займодавец и заемщик не смогли бы исполнить договор займа.
В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МКК "4финанс" вернуть денежные средства, оплаченные в качестве комиссий за перевод суммы займа в ООО МКК "СМСФИНАНС".
Прошу направить в ООО МКК "4финанс" Предписание об устранении нарушений
Законодательства РФ.
Прилагаю:
1. Справка о закрытых договорах займа с детализацией платежей.
Развернуть

ВИВУС.
Шаблон 1, если займы после октября 2019 года.
Шаблон 2, если займы до октября 2019 года.

Шаблон 1​

Quote:
Между мной и ООО МКК "4финанс" были заключены 10 договоров займа (Справку о закрытых договорах займа с детализацией платежей прилагаю). Обязательства по всем договорам займа исполнены в полном объёме.
(Или не писать эту фразу, если есть активный/просроченный займ).
По следующим договорам были оплачены комиссии за перевод суммы займа:
№ 903-1 от 22.04.2000 - 700 руб.
№ 903-2 от 01.07.2000 - 700 руб.
№ 903-3 от 22.02.2000 - 900 руб.
№ 903-4 от 01.03.2000 - 1200 руб.
№ 903-8 от 24.10.2000 - 1200 руб.
На общую сумму _____ рублей.
Транзакционные издержки при переводе суммы займа должен нести кредитор.
Согласно статье 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не является.
Согласно части 19 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Действие кредитора по предоставлению займа является прямой обязанностью кредитора. Указанные действия непосредственно не создают для клиента кредитора какого-либо, отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа и должны осуществляться кредитором от своего имени и за свой счёт. Плата фактически предусмотрена за действия, без совершения которых займодавец и заемщик не смогли бы исполнить договор займа.
В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МКК "4финанс" вернуть денежные средства, оплаченные в качестве комиссий за перевод суммы.
Прошу направить в ООО МКК "4финанс" Предписание об устранении нарушений
Законодательства РФ.
Прилагаю:
1. Справка о закрытых договорах займа с детализацией платежей.
Развернуть

Шаблон 2​

Quote:
Между мной и ООО МКК "4финанс" были заключены 10 договоров займа (Справку о закрытых договорах займа с детализацией платежей прилагаю). Обязательства по всем договорам займа исполнены в полном объёме.
(Или не писать эту фразу, если есть активный/просроченный займ).
По следующим договорам были оплачены комиссии за перевод суммы займа:
№ 903-1 от 22.04.2015 - 350 руб.
№ 903-2 от 01.07.2017 - 700 руб.
№ 903-3 от 22.02.2018 - 900 руб.
№ 903-4 от 01.03.2019 - 1200 руб.
№ 903-8 от 24.10.2019 - 1200 руб.
На общую сумму _____ рублей.
В ООО МКК "4финанс" отсутствовали заявления о предоставлении займов. Следовательно, это нарушение части 2 статьи 7 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)". МКК "4финанс" не может предоставить заявления о предоставлении займов, в том числе в ЦБ РФ, по причине (далее цитата): "Выгрузить заявление в форме консолидированного документа не представляется возможным, так как ранее в системе Общества такая техническая возможность отсутствовала." (конец цитаты)
Техническая возможность или её отсутствие - это исключительно проблема МКК "4финанс", которая не снимает с неё ответственности за нарушения ч. 2 ст. 7 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)". Ссылки МКК на то, что заёмщик где-то на сайте был проинформирован о стоимости платной дополнительной услуги, несостоятельны.
В соответствии с частью 2 статьи 7 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)" должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг. Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги.
Также вышеуказанный порядок предоставления дополнительных платных услуг предусмотрен Информационным письмом Банка России от 26.07.2019 N ИН-06-59/65 "Об указании платных дополнительных услуг в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа)".
Транзакционные издержки при переводе суммы займа должен нести кредитор.
Согласно статье 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не является.
Согласно части 19 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Действие кредитора по предоставлению займа является прямой обязанностью кредитора. Указанные действия непосредственно не создают для клиента кредитора какого-либо, отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа и должны осуществляться кредитором от своего имени и за свой счёт. Плата фактически предусмотрена за действия, без совершения которых займодавец и заемщик не смогли бы исполнить договор займа.
В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МКК "4финанс" вернуть денежные средства, оплаченные в качестве комиссий за перевод суммы займа.
Прошу направить в ООО МКК "4финанс" Предписание об устранении нарушений
Законодательства РФ.
Прилагаю:
1. Справка о закрытых договорах займа с детализацией платежей
Развернуть
 
За допы они списывают после перевода?
Написать заявление однозначно стоит , каждый платит индивидуально , страховки и все такое тоже индивидуально . Пишите и выясняйте сразу в ЦБ. Пусть они их проверяют. Мутные ребята
 
Я возвращал с 3ей попытки, добил их ,они мне отписались переплат нет, но я нашлел в одном из договоров была комиссия за перевод займа 525руб. Вернули, после того как припугнул цб
 
Из темы на окто

Ниже решение ЦБ. Вивус, комиссии за перевод займа. На карту, Contact и т.д. На следующей неделе в Вивус будет направлено общее предписание. Возвращайте, от даты заключения договора не зависит. Как поведёт себя Вивус неизвестно, пока нельзя гарантировать, что сразу и всем начнут возвращать. Можно цитировать в обоснованном заявлении на возврат комиссий это решение ЦБ. Отправлять фото или скан заявления на имя генерального директора. Если отказ, то как обычно пишем в ЦБ, с доводами.
По СМС финанс сами пробуйте писать в ЦБ со ссылкой на это решение по Вивус и цитатами. Общего предписания по СМС финанс не будет, т.к. участники форума не прислали мне обещанные документы, а у нас СМСов нет. Теперь добивайтесь сами с учётом того, что по Вивус ЦБ определился.
По договорам 2015, до 29.03.2016, в которых не указаны проценты при просрочке решение пока не принято. Вместе с Роспотребнадзором раздумывают, что делать. Мы писали отдельно - по комиссиям и процентам, продлениям (только в 2015, до 29.03.2016 косяки в договорах). В связи с этим второе решение придётся подождать неопределённое время.
Quote:
В соответствии с частью 2 статьи 7 Закона N2 353-ФЗ, если при предоставлении потребительского займа заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского займа по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского займа. Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского займа обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского займа.
Вместе с тем, согласно части 19 статьи 5 Закона .N2 353-ФЗ не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.
Действие кредитора по предоставлению займа является прямой обязанностью кредитора, стандартным действием, без которого банк не смог бы исполнить договор займа. Указанные действия непосредственно не создают для клиента кредитора какого-либо , отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа, или иного полезного эффекта, поэтому не являются услугой в смысле статьи 779 ГК РФ и должны осуществляться кредитором от своего имени и за свой счет.
Общими условиями договоров займа предусмотрено, что перечисление заемщику денежных средств осуществляется по выбору заемщика: денежные средства могут быть перечислены на банковский счет заемщика (без взимания платы) или иным способом (за плату). Размер такой платы согласован сторонами в индивидуальных условиях договора займа.
Действия Общества по предоставлению заемщику возможности выбора способа получения денежных средств нельзя рассматривать отдельно от договора займа, поскольку такие действия не имеют каких-либо самостоятельных оснований и не подразумевают иного результата, не связанного с предоставлением займа.
Кроме того, в рассматриваемом случае плата фактически предусмотрена за действия, без совершения которых займодавец и заемщик не смогли бы исполнить договор займа.
Следовательно, в данном случае затраты Общества, которые могут возникнуть при исполнении договора займа, должны учитываться в составе платы за предоставление займа процентной ставки, а взимание дополнительных комиссий с заемщика возможно лишь за те дополнительные услуги, которые представляют для него самостоятельную ценность.
Учитывая вышеизложенное, начисление и взимание платы за оказание услуги по выбору способа выдачи денежных средств является недопустимым.
Таким образом, Обществом нарушено требование части 19 статьи 5 Закона .N2 353-ФЗ.
В связи с выявленными нарушениями Банком России принято решение о направлении в адрес Общества общего предписания об устранении нарушений законодательства Российской Федерации
Развернуть
 
Из темы на форуме окто

Кому Вивус (и другие) не предоставляли Индивидуальные условия договора займа, который был переуступлен и выписку по этому займу, вот что ответил ЦБ. На мой взгляд слабенько, т.к. договор переуступлен, а в законе вроде как идёт речь о действующем. Или я что-то не поняла??Вивус отправлял всех к новому кредитору за выпиской и договором займа.
В соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 10 Закона N2 353-ФЗ после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику сведения или обеспечить доступ к датам и размерам произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Согласно части З статьи 10 Закона N2 353-ФЗ после предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату указанную информацию.
Согласно представленным Обществом сведениям, 22.02.2019 Вы обратились в Общество с требованием о предоставлении сведений о произведенных платежах по всем договорам займа.
Сведения о произведенных платежах были направлены Вам 02.03.2019 по всем договорам займа, кроме Договора N999-5.
Согласно представленным Обществом документам, 15.05.2017 права (требования) по Договору N 999-5 были переданы ООО «ВИЛДОН ИНВЕСТМЕНТ» (ИЖ 7725321396) на основании договора возмездной уступки права требования (цессии) N 2 от 15.05.2017.
Таким образом, Обществом нарушено требование части 3 статьи 10 Закона N2 353-ФЗ
Развернуть
 
Ракета:
Скажите, кто-то возвращал деньги за доп услуги у Вивус?
Развернуть
Да, но только если ты в течении 14 дней отказ от доп услуг отправишь, то тогда после оплаты всей суммы их вернут обратно на карту
 
Ракета:
Скажите, кто-то возвращал деньги за доп услуги у Вивус?
Развернуть
Они даже бланк высылают при обращении, а если оформляешь через приложение, то там по умолчанию стоит только страховка и её нужно убирать, а если через сайт, то все будет слуги надо убирать
 
Не могу найти информацию, где посмотреть закрытые займы. Только действующий видно
 
ФинДозор:
МКК 4Финанс / МКК СМСФинанс
#возврат_переплаты

Возврат комиссий за экспресс-перевод на карту от СМС-ФИНАНС и ВИВУС, ныне обе МФО работают под юрлицом МКК 4финанс.

Нарушения
  • комиссии за перевод суммы займа (Канал выдачи = комиссия за перевод суммы займа = транзакционные издержки)
  • страховки

СМСфинанс и Вивус продления НЕ возвращают, только если продлениями переплатили трёхкратные (или другие) проценты и тело.

Кредитор обязан указывать стоимость оказываемых за дополнительную плату услуг в заявлении на предоставление потребительского кредита, но этого в документах нет, есть только пресловутая оферта, которую с трудом можно отыскать на сайте.

К тому же взимание такого рода транзакционных издержек является прямым нарушением части 19 статьи 5 ФЗ 353, согласно которой не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами РФ, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.

Куда писать запрос
Пишем заявление на возврат на почту [email protected]
При отказе пишем в ЦБ. Ждем ответа, обычно СМС-ФИНАНС отвечает быстрее чем ЦБ и возвращает деньги.
На окто пишут что нужно в ЦБ слать
Развернуть
А как им написать про комиссии?
Они мне вон че прислали
11 сообщений
Сегодня
Здравствуйте

Прошу провести проверку по всем моим договорам займа на предмет переплат, в том числе за дополнительные услуги сервиса, заранее благодарю!

Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона регистрации

Согласно п. 1 ст. 809 ГК РФ займодавец имеет право на получение с заемщика процентов за
пользование займом в размерах и в порядке, определенных договором. В соответствии с п. 2 ИУ
договор действует до полного исполнения сторонами обязательств по нему. При осуществлении деятельности Общество соблюдает ограничения, указанные в ст.12 ФЗ 151. Кредитор не имеет права начислять Заемщику по договору потребительского займа, срок возврата по которому на момент его заключения не превышает одного года, проценты, неустойки (штраф, пени), иные меры ответственности, а также платежи за услуги после того как сумма начислений, достигнет полуторакратного
размера суммы предоставленного потребительского займа. Внесенные Вами денежные средства распределялись в соответствии с очередностью, установленной ч. 20 ст. 5 ФЗ № 353-ФЗ. На основании вышеизложенного суммы, поступившие от Заемщика, погашали задолженность
Заемщика в соответствии с условиями заключенного договора, у Кредитора отсутствуют основания для возврата Вам денежных средств.
 
Обновление с окто
ВИВУС, СМСФИНАНС. Возвраты комиссий за перевод суммы займа. И другие возможные нарушения.

Обновлённые тексты по Вивус, СМСФИНАНС. Про нарушения части 2 статьи 7 ФЗ 353 теперь можно не писать (как на стр. 18), т.к. ЦБ признал нарушения части 19 статьи 5 ФЗ 353, поэтому достаточно ссылаться только на ч. 19 ст. 5 и Информационное письмо ЦБ.

Ниже тексты жалоб в ЦБ.
Или используйте частично этот текст в заявлении в МФО, если кто-то хочет попробовать написать напрямую.

Просьба новых заёмщиков обратить внимание на то, что вивусы совсем убрали комиссии примерно в октябре 2020. Смотрите выписки, суммы комиссий (если были) указаны в выписках.
Присылают выписки по вашему запросу, сделанному по электронке.

ВИВУС.
Quote:
Между мной и ООО МКК ”4финанс" были заключены следующие договоры займа:
№ 903-1 от 22.04.2000;
№ 903-2 от 01.07.2000;
№ 903-3 от 22.02.2000;
№ 903-4 от 01.03.2000;
№ 903-8 от 24.10.2000.
Обязательства по всем договорам займа исполнены в полном объёме. (Или не писать это предложение, если есть активный/просроченный займ).
По договорам займа были оплачены комиссии за перевод суммы займа:
1). № 903-1 от 22.04.2000 - 700 руб.
2). № 903-2 от 01.07.2000 - 700 руб.
3). № 903-3 от 22.02.2000 - 900 руб.
4). № 903-4 от 01.03.2000 - 1200 руб.
5). № 903-8 от 24.10.2000 - 1200 руб.
На общую сумму _______ руб.
Транзакционные издержки при переводе суммы займа должен нести кредитор.
По смыслу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не являются.
Согласно части 19 статьи 5 Закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами РФ, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Действие кредитора по предоставлению займа является прямой обязанностью кредитора. Указанные действия непосредственно не создают для клиента кредитора какого-либо, отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа и должны осуществляться кредитором от своего имени и за свой счёт. Плата фактически предусмотрена за действия, без совершения которых займодавец и заемщик не смогли бы заключить и исполнить договор займа.
В соответствии с Информационным письмом Банка России от 26 августа 2020 г. № ИН-06-59/126 “О рекомендациях Банка России по вопросам взимания платы за предоставление потребительского займа” (далее цитата):
"Банк России полагает, что перечисление суммы займа не может рассматриваться в качестве отдельной услуги, а является необходимым, сопутствующим условием для заключения договора потребительского займа и для возникновения обязательств по такому договору.
Обращаем внимание также на правовую позицию Верховного Суда Российской Федерации (Определение Судебной коллегии по гражданским делам от 23.12.2014 N 80-КГ14-9), исходя из которой при решении вопроса о признании определенных действий услугой необходимо оценить, является ли совершаемое кредитором действие стандартным либо дополнительным. При этом под стандартными понимаются такие действия, без совершения которых кредитор не смог бы заключить и исполнить договор кредита (займа). Такие действия не являются услугой по смыслу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации и взимание за них денежных средств неправомерно." (конец цитаты).
В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МКК "4финанс" вернуть денежные средства, оплаченные в качестве комиссий за перевод суммы займа. Сделать перерасчёты по всем договорам займа на предмет выявления других нарушений, переплату вернуть.
Прошу направить в ООО МКК "4финанс" Предписание об устранении нарушений Законодательства РФ.
Прилагаю:
1. Выписка произведённых платежей по всем договорам займа.
Развернуть

Для тех, у кого договоры займа заключены с МКК "СМСФИНАНС" до 05.12.2019.

В поле "Название организации" указывать ООО МКК "4финанс". В тексте жалобы ООО МКК "СМСФИНАНС", как ниже.

Quote:
Между мной и ООО МКК "СМСФИНАНС" были заключёны следующие договоры займа:
1). № 9004731999-1 от 22.09.2019;
2). № 9004731999-2 от 21.11.2019.
(перечислить все)
Обязательства по договорам займа исполнены в полном объёме. (Или не писать эту фразу, если есть активный/просроченный займ).
05.12.2019 ООО МКК "СМСФИНАНС" была исключена из реестра микрофинансовых организаций ЦБ РФ. Правопреемником является организация ООО МКК "4финанс". В данном случае ООО МКК "4финанс" несет перед заёмщиками все обязательства ООО МКК "СМСФИНАНС" и ответственность за допущенные нарушения. Статья 58 ГК РФ. Правопреемство при реорганизации юридических лиц. В связи с этим, жалобу прошу рассмотреть в отношении правопреемника ООО МКК "4финанс" по нарушениям Законодательства РФ, допущенным ООО МКК "СМСФИНАНС".
По договорам займа были оплачены комиссии за перевод суммы займа:
1). № 9155555-1 от 22.09.2019 - 1200 рублей.
2). № 9155555-2 от 21.11.2019 - 750 рублей.
ПЕРЕЧИСЛИТЬ ВСЕ.
Транзакционные издержки при переводе суммы займа должен нести кредитор.
По смыслу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не являются.
Согласно части 19 статьи 5 Закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами РФ, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Действие кредитора по предоставлению займа является прямой обязанностью кредитора. Указанные действия непосредственно не создают для клиента кредитора какого-либо, отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа и должны осуществляться кредитором от своего имени и за свой счёт. Плата фактически предусмотрена за действия, без совершения которых займодавец и заемщик не смогли бы заключить и исполнить договор займа.
В соответствии с Информационным письмом Банка России от 26 августа 2020 г. № ИН-06-59/126 “О рекомендациях Банка России по вопросам взимания платы за предоставление потребительского займа” (далее цитата):
"Банк России полагает, что перечисление суммы займа не может рассматриваться в качестве отдельной услуги, а является необходимым, сопутствующим условием для заключения договора потребительского займа и для возникновения обязательств по такому договору.
Обращаем внимание также на правовую позицию Верховного Суда Российской Федерации (Определение Судебной коллегии по гражданским делам от 23.12.2014 N 80-КГ14-9), исходя из которой при решении вопроса о признании определенных действий услугой необходимо оценить, является ли совершаемое кредитором действие стандартным либо дополнительным. При этом под стандартными понимаются такие действия, без совершения которых кредитор не смог бы заключить и исполнить договор кредита (займа). Такие действия не являются услугой по смыслу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации и взимание за них денежных средств неправомерно." (конец цитаты)
В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МКК "4финанс" вернуть денежные средства, оплаченные в качестве комиссий за перевод суммы займа в ООО МКК "СМСФИНАНС". Сделать перерасчёты по всем договорам займа на предмет выявления других нарушений, переплату вернуть.
Прошу направить в ООО МКК "4финанс" Предписание об устранении нарушений
Законодательства РФ.
Прилагаю:
1. Выписка произведённых платежей по всем договорам займа.
Развернуть

Другие возможные нарушения:
1. По договорам с 29.03.2016 и до середины 2018 года могли превышать 5 ОД, 4 ОД. То есть, продлениями, частичными платежами и суммой при полном погашении вы переплатили установленные законом максимумы.
2. По относительно свежим займам могут быть нарушения очерёдности погашения задолженности, установленной ч. 20 ст. 5 ФЗ 353. В том случае, если при продлении (или частичном погашении) вы оплатили сумму больше суммы продления. Допустим, продление 2100 рублей, вы оплатили 3000 рублей. 900 руб. вивусы направляют на погашение процентов за будущий период, а не на частичное погашение ОД.
3. Нарушений по продлениям не было и нет.
4. По относительно свежим займам нарушений по услугам (Дзюба-ветеринар, Дзюба-юрист) и по услугам страхования нет. Вы могли отказаться от услуг в течение 14 дней, о чём написано во всех документах.
5. Были ли нарушения при оформлении услуг страхования смотреть в заявлениях о предоставлении займов. Указана ли в заявлении услуга, её стоимость - часть 2 статьи 7 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)". По договорам с 01.09.2020 в заявлении о предоставлении займа должна быть прописана информация о возможности отказа от страхования в течение 14 дней - пункт 3 части 2.1 статьи 7 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)."
 
ВИВУС. СМСФИНАНС.
Заявление в Вивус, СМСФИНАНС на возврат комиссий за перевод суммы займа.
Говорят, Вивус отвязался от заёмщиков со своими требованиями прислать обоснованное заявление о возврате д/с Почтой России и стали принимать по электронке.
Пробуйте писать напрямую в Вивус. И ЦБ давно пора разгрузить от вивусовских комиссий за перевод суммы займа. Тем более, все нарушения по комиссиям признаны Центробанком на высшем уровне, так что вивусы сами должны возвращать.
Можно сократить "законодательную" часть, но с умом.
Я бы пока не стала сокращать, в этом случае одинаковые подробные тексты о нарушениях не повредят, пусть читают до окосения.🙄
Аналогично, у кого МКК "СМСФИНАНС" до 05.12.2019.

Сначала запросите выписку! Суммы комиссий в заявлении указывайте, так как есть случаи, что при подаче заявлений без указания сумм по каждому договору, возвращают не всё.

Отправлять фото или скан, в конце поставить подпись собственноручно.

Quote:
Генеральному директору
ООО МКК "4финанс"
Рубцову А.С.
от Ф.И.О.
Серия и номер паспорта:
моб. телефон:
E-mail:

З А Я В Л Е Н И Е.
Я, Ф.И.О., прошу вернуть денежные средства, оплаченные в качестве комиссий за перевод суммы займа, по следующим договорам займа:
1). № НОМЕР от ДАТА - 750 рублей;
2). № НОМЕР от ДАТА - 1200 рублей;
3). № НОМЕР от ДАТА - 900 рублей.
На общую сумму ______ рублей.
Транзакционные издержки при переводе суммы займа должен нести кредитор.
По смыслу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не являются.
Согласно части 19 статьи 5 Закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами РФ, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Действие кредитора по предоставлению займа является прямой обязанностью кредитора. Указанные действия непосредственно не создают для клиента кредитора какого-либо, отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа и должны осуществляться кредитором от своего имени и за свой счёт. Плата фактически предусмотрена за действия, без совершения которых займодавец и заемщик не смогли бы заключить и исполнить договор займа.
В соответствии с Информационным письмом Банка России от 26 августа 2020 г. № ИН-06-59/126 “О рекомендациях Банка России по вопросам взимания платы за предоставление потребительского займа” (далее цитата):
"Банк России полагает, что перечисление суммы займа не может рассматриваться в качестве отдельной услуги, а является необходимым, сопутствующим условием для заключения договора потребительского займа и для возникновения обязательств по такому договору.
Обращаем внимание также на правовую позицию Верховного Суда Российской Федерации (Определение Судебной коллегии по гражданским делам от 23.12.2014 N 80-КГ14-9), исходя из которой при решении вопроса о признании определенных действий услугой необходимо оценить, является ли совершаемое кредитором действие стандартным либо дополнительным. При этом под стандартными понимаются такие действия, без совершения которых кредитор не смог бы заключить и исполнить договор кредита (займа). Такие действия не являются услугой по смыслу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации и взимание за них денежных средств неправомерно." (конец цитаты)
В связи с вышеизложенным, денежные средства прошу перевести по указанным реквизитам:
Получатель:
Номер счета:
Банк получателя:
БИК:
Корр. счет:
ИНН:
КПП:

Дата
Ф.И.О.
Подпись
Развернуть
 
А если в заявлении галочки отмечены на трёх платных услугах, а в договоре только две. За эту третью услугу можно вернуть деньги?
 
Подскажите пожалуйста, мне вивус прислал справку мал всеми транзакциями по займу и в одном займе есть строка <<иные платежи>> и сумма за каждый день 300 руб, что это ? И можно ли эти деньги вернуть ?
 
Добрый день.
Для информации: 18.12.2021 подал заявку на перерасчёт в вивус через оператора на сайте компании. 20.12.21 отчитались, что нашли переплату по 30 договорам.
В течении 3 дней должны перевести.
Аналогично подал заявку в смс-финанс, пока ответа не было.
 
Адекватные ребята. Что смски, что вивус. Запросил выписки по всем договорам. Написал заявление по возврату комиссии за перевод. В итоге написали

"...На основании вышеизложенного было принято решение произвести возврат денежных средств, уплаченных вами за комиссии за перевод по договорам..."

3 дня и возврат на карте.
 
Вечером 26.12 (воскресенье) отправил смс финанс письмо на мыло по шаблону отсюда. В 10 утра 27.12 пришел ответ о переплате, в 15-30 27.12 деньги уже пришли на карту. Если честно, я в полном аху…. 12,5к перед праздниками вообще не лишние). Жду кще от вивуса. Отправлял в то же время, ответ пришел тоже утром, денежек нет пока
 
Всем, здравствуйте. Написала на мыло Смс-финанс о возврате комиссии. Вы только посмотрите, что они отвечают!!!!!
Но ведь комиссия банка была и нехилая!!! Что делать???
обращение от 07.02.2022 сообщаем, что комиссия за перевод суммы займа по договорам №9003477866-1 - №9003477866-4 (4 шт.) Обществом не взималась. В ходе проведения внутренней проверки на основании вашего обращения излишне уплаченных либо ошибочно начисленных денежных средств не выявлено. Если вы не согласны с результатами проверки, просим предоставить мотивированный ответ с указанием конкретных норм законодательства, которые, по вашему мнению, были нарушены. В случае необходимости вы также можете запросить документы по вашим займам любым удобным для вас способом из имеющихся.
Если у Вас возникли какие-либо вопросы о
 
В ответ на ваше обращение от 08.06.2022 сообщаем, что Обществом была проведена проверка расчетов по договорам №9223434551-1 - №9223434551-8 (8 шт., далее - "Договоры"). Общество не взымает платы за продление срока действия договоров займа. Суть услуги продления заключается в том, что при оплате уже начисленных процентов за пользование, Общество не начисляет пени за дни пользования, выходящие за пределы основного периода пользования. Все дополнительные услуги были согласованы вами в заявлениях о предоставлении потребительского микрозайма. Согласно п.18 индивидуальных условий договоров вы могли отказаться от дополнительных услуг путем направления заявления об отказе в течение 14 дней с даты получения займа. В настоящий момент отменить доп.услуги по займам уже не представляется возможным. Комиссия за перевод суммы займа по Договорам не взималась. Часть 24 статьи 5 закона №353-ФЗ устанавливает размер максимально начисленных процентов, неустойки и иных платежей по договорам потребительского микрозайма. Условие, содержащее запрет, установленный ч.24 ст.5 закона №353-ФЗ, указано на первой странице договора потребительского кредита (займа), в соответствии с ч.24 ст.5 закона №353-ФЗ. Общество не обнаружило нарушений ч.24 ст.5 закона №353-ФЗ. Количество начисленных и оплаченных вами процентов, неустоек (штраф, пени), иных мер ответственности по договорам потребительского займа, а также платежей за услуги не превышало допустимой, на дату заключения Договоров, кратности. В ходе проведения внутренней проверки на основании вашего обращения излишне уплаченных либо ошибочно начисленных денежных средств не выявлено. Если вы не согласны с результатами проверки, просим предоставить мотивированный ответ с указанием конкретных норм законодательства, которые, по вашему мнению, были нарушены. В случае необходимости вы также можете запросить документы по вашим займам любым удобным для вас способом из имеющихся.
 
Неделя просрочки, хочу закрыть, повторно могут одобрить?
 

Онлайн

Всего: 1 (участники: 0, гости: 1)
Назад
Сверху Снизу