Здравствуйте! Сказать , что я в шоке ничего не сказать !
Еще в начале 2024 года был у меня долг в Е -капуста .
С карты моей мамы были списаны деньги -2700 . Она подала в банк запрос на возвращение денег . В конце февраля ей вернули их.
3 марта беру займ . 22 полностью оплачиваю . 23 беру новый , продляла . В итоге в сентябре полностью погасила . Попросила отозвать персоналку и удалить лк . Они это сделали . 1 ноября мне прилетает сообщение , что деньги были владельцу возвращены , займ снова открыт . Звоню на горячую линию они мне говорят , что открыт займ на сумму 9000 !!!! В смысле ????? Отправляют по телефону к разным менеджерам , на почту адекватного, толкового ответа не дают . Говорят , что займ был открыт в марте я его не платила и отсюда такой долг . Он был 17 000 . 8 якобы я внесла и еще 9 осталось . Одна по телефону проговорилась, что у них было обновления базы . Начала спрашивать про другие операции говорят , что последняя моя оплата была в марте . Больше никаких зачислений не было . Направила на почту чеки . Лк не восстановить …
Что делать ? Как быть ??? Помогите
Еще в начале 2024 года был у меня долг в Е -капуста .
С карты моей мамы были списаны деньги -2700 . Она подала в банк запрос на возвращение денег . В конце февраля ей вернули их.
3 марта беру займ . 22 полностью оплачиваю . 23 беру новый , продляла . В итоге в сентябре полностью погасила . Попросила отозвать персоналку и удалить лк . Они это сделали . 1 ноября мне прилетает сообщение , что деньги были владельцу возвращены , займ снова открыт . Звоню на горячую линию они мне говорят , что открыт займ на сумму 9000 !!!! В смысле ????? Отправляют по телефону к разным менеджерам , на почту адекватного, толкового ответа не дают . Говорят , что займ был открыт в марте я его не платила и отсюда такой долг . Он был 17 000 . 8 якобы я внесла и еще 9 осталось . Одна по телефону проговорилась, что у них было обновления базы . Начала спрашивать про другие операции говорят , что последняя моя оплата была в марте . Больше никаких зачислений не было . Направила на почту чеки . Лк не восстановить …
Что делать ? Как быть ??? Помогите