Схема отписки от услуг Визайм на примере приложения Сбербанка:
На первом экране в блоке "Кошелек" кликните на карту, с которой производятся списания. На открывшемся экране кликните на "Настройки". В появившемся окне кликните на "Куда привязаны ваши счета и карты". Вы увидите, кто списывал деньги с нее в ближайшее время. Кликните на сервис и в появившемся окне кликните на "Запретить списания".
Запрет на операции без sms-подтверждения. (на примере приложения Сбербанка)
На первом экране в блоке "Кошелек" кликните на карту, с которой производятся списания. На открывшемся экране кликните на "Настройки". Нажимаете «Лимиты и ограничения». Далее «Покупки в интернете». Отключите «Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом» (предпочтительно), либо «Покупки в интернете».
Варианты отказа от услуг через самого брокера Визайм:
Шанс отписки от платной услуги будет максимальным, если задействовать разные варианты.
- По ссылке vizaym.ru/unsubscribe - здесь укажите номер телефона, который использовали при подключении подписки. На него придет sms - его потребуется ввести;
- По электронной почте info@ vizaym.ru - отправьте на этот e-mail письмо в свободной форме с указанием ФИО, телефона и номера карты, а также описать причину обращения. Рассмотрение обращения брокером займет минимум неделю;
- По телефону +7(499)385-39-03 (бесплатно, время работы: 10:00 – 20:00 по МСК);
Отписаться от платных подписок Визайм через банк, если нет приложения:
В отделении
банка (не забудьте взять с собой паспорт);
По телефону (найти номер бесплатного телефона можно на обратной стороне карты).
Можно ли вернуть деньги?
Vizaym может отказать в возврате списанных средств, т.к. вы подписали сами договор с помощью аналога цифровой подписи (sms). Но попытаться можно. Составьте письмо с указанием ваших личных и контактных данных, номера карты и причины для возмещения и отправьте на info@ vizaym.ru