Чисто без негатива, у меня здесь займа нет, просто интересно следить за этой весьма странной конторой)
Как бы это забавно ни звучало, но это действительно так, абсолютно по закону он:
1. Имеет полное право взять
2. Имеет полное право не отдавать (не может выполнять свои долговые обязательства - через 3 месяца банкротится, законное право любого гражданина РФ)
3. Имеет полное право, чтобы его не трогали (тут нужно оговориться, человек не хочет, чтобы беспокоили его окружение да и не имеют права). Сам он, насколько я понял, не против, чтобы ему звонили, писали, приезжали и т.д.
Прямо весело читать как сам директор компании прямым текстом пишет, что они нарушают 230 ФЗ и будут делать это дальше) хотя есть все рычаги воздействия в рамках закона.
Странно, что контора ещё не завалена жалоба из ФССП и сама не в долгах, как в шелках из-за этого)
Добрый вечер! Также выскажу свое субъективное мнение.
1. Могу согласиться.
2. Не могу согласиться (а конкретно про банкротство согласен с мнением
@Йозеф )
3. Могу согласиться. Так как если читать пояснения дословно, то клиент не против чтобы ему звонили, сам он контактен и выражает желание договориться. Что собственно и было по клиенту ситуация которого и обсуждается. Он был контактен, кроме него никому и не звонили от лица компании, неоднократно шли ему на встречу и переносили сроки платежа. Что конкретно в этой ситуации еще смущает, не совсем понятно. Мы вроде в ветке расписали ее, предоставили разъяснения, и клиент повторно написал дополнительные разъяснения об урегулировании.
Касаемо темы с 230-ФЗ, и то что в настоящий момент имеются все рычаги воздействия в рамках закона, не уверен что большинство кредиторов согласятся с Вами. Все ситуации в основном делятся на 2 варианта:
1) Клиент ответственно оценивает свои возможности перед подачей заявки, вовремя закрывает либо пролонгирует займ. В случае наступления не предвиденных обстоятельств по сроку возврата, является контактным, проявляет адекватность, и инициативу договориться. Не попадает в ситуацию в которой жалуется на взаимодействие с кредитором.
2) Клиент не оценивает свои возможности перед подачей заявки, либо сразу оценивает что не вернет в срок, соглашается на все условия лишь бы получить деньги. Вовремя не закрывает займ, выходит на просрочку, уклоняется от контакта (даже если контакт каким-то образом и устанавливается, то не демонстрирует желания договориться, не дает конкретных сроков, дает обещания которые потом не сдерживает лишь бы прекратить разговор, повторно является не контактным). Попадает в ситуацию в которой жалуется на взаимодействие с кредитором.
230-ФЗ отлично бы работал в отношении ситуаций №1, и вероятно Правительство, вводя такие ограничения для кредиторов, представляют себе что все клиенты из 1-й категории. А на вопрос, а как быть если все же кредитору попадается 2-я категория не добросовестных заемщиков, то основные советы это либо подача в суд (что не является эффективным), либо тщательнее проверяйте клиентов перед выдачей займов.
И мы собственно и пытаемся исключить 2ю категорию, путем более тщательной проверки. Открыто и многократно уже и здесь ко всем обращаемся! Ну не подавайте Вы заявки если Вы относитесь к такой категории. А если Вы все равно идете на это, лишь бы обойти проверку компании и получить деньги, ну тогда все риски дальнейшего развития событий Вы должны также и сами оценивать.
В понимании некоторых клиентов, в стране с определенной периодичностью должны регистрироваться новые МФО, в которых у них еще нет испорченной КИ, при помощи которых они бы могли продолжать брать новые займы и оставаться на плаву. А дальнейшая судьба этих компаний не имеет значения, пускай со временем закрываются из-за применения такой слабой кредитной политики в которой можно вовремя не отдавать и прикрываться 230-ФЗ, ведь откроются потом новые. Такие клиенты априори не заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве.
Безусловно некоторые из Вас периодически перечисляют единичные компании, которые демонстрируют невероятное лояльное отношение к клиентам которые нарушают условия договора, и никто никому и никуда ни разу не дозвонился, и спустя 1 год просрочки и закрытия займа новую заявку одобряют и лимит повышают.
Согласен, что такие могут быть, но Вы должны трезво понимать, что это компании либо работающие несколько лет, либо входящие в ТОП 5-10 по обороту. А всего в стране несколько сотен компаний, и все остальные 95% не могут экономически себе позволить "раздавать" деньги и растягивать их возврат.
Повторюсь, суть в том, что некоторым клиентам просто все равно на то у кого брать, и будет ли эта компания еще действовать завтра, главное сегодня взять и как можно дольше удерживать у себя деньги, не боясь испортить отношения, потому что завтра появятся новые компании.
P.S. Желаем всем клиентам скорейшего разрешения финансовых вопросов, а также снижения долговой нагрузки.