Мне при первом обращении они тоже отказали. Через полтора месяца подал ещё раз, одобрили и выдали. КИ у меня далеко не идеальная. Насчёт вопросов в анкете уже не очень помню, но предполагаю, что имеются в виду и кредиты, и займы (что до меня - я в любом случае указываю всегда в таких случаях не верную сумму общих обязательств своих, а заниженную, потому что верная очень уж большая). По поводу гос.услуг - я подавал не через них, но во второй раз одобрили всё равно. И вообще, честно говоря, думаю, что фактор гос.услуг сильно преувеличен - мне про ростфинанс тоже рассказывали, что если подать через гос.услуги, то сильно увеличится шанс на одобрение заявки, я подал через них, всё равно отказали.