МКК Микроклад. Если оплачивали через ЛК с комиссией (продления или полное закрытие), то 100% есть переплаты.
Нарушения
Что писать в запросе
Прошу Вас, сделать перерасчёт по всем договорам займа с момента регистрации личного кабинета. Вернуть все излишне уплаченные деньги в счёт погашения займа или по указанным реквизитам. В случае отказа, буду вынужден(а) обратится в ЦБ.
Куда отправлять запрос
Заходите в личный кабинет и в чате поддержки отправляете запрос на проверку переплат по всем договорам и возврат излишне уплаченных средств.
Деньги возвращают на карту или банковский счет. Для перевода просят фото карты или реквизиты. Впрочем есть комментарии, что могут возвращать на привязанную в лк карту.
Сроки возврата
Возвращают в течении дня обычно. Если есть открытый займ, то возврат будет в счёт долга. Однако есть комментарии о том, что сроки рассмотрения увеличились.
Нарушения
- Платы за услугу "Улучшение кредитной истории" в связи с нарушениями части 2 статьи 7 Закона 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», статьи 16 Закона N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", Закона 218-ФЗ "О кредитных историях".
- Сервисные сборы за предоставление доступа к системе оплаты посредством банковской карты на сайте ( 5%) в связи с нарушением части 19 статьи 5 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".(5% комиссии при гашении/продлении займа через личный кабинет) .
- Переплаты по досрочно погашенным в течение 14 дней займам в связи с нарушением части 2 статьи 11 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
Что писать в запросе
Прошу Вас, сделать перерасчёт по всем договорам займа с момента регистрации личного кабинета. Вернуть все излишне уплаченные деньги в счёт погашения займа или по указанным реквизитам. В случае отказа, буду вынужден(а) обратится в ЦБ.
Куда отправлять запрос
Заходите в личный кабинет и в чате поддержки отправляете запрос на проверку переплат по всем договорам и возврат излишне уплаченных средств.
Деньги возвращают на карту или банковский счет. Для перевода просят фото карты или реквизиты. Впрочем есть комментарии, что могут возвращать на привязанную в лк карту.
Будьте внимательны, они возвращают без предупреждения, на привязанную карту! Я когда возвращал, еле успел перевести на незасвеченную! Другие мфо чуть не списали себе)
Сроки возврата
Возвращают в течении дня обычно. Если есть открытый займ, то возврат будет в счёт долга. Однако есть комментарии о том, что сроки рассмотрения увеличились.
Отвечают только они там сто лет. Написала им, срок рассмотрения 12 дней.