Вам что то ответили? у меня также 12 дней превысили. Я пыталась обратится в цб , там спросили инн и огрн я вела какие нашла, но как оказалось что они закрыли что ли эту мфо у цб , я зашла на официальный сайт до зарплаты там правда инн нет их и огрн, получается только инн и огрн нужно от тех кто пакеты давал? Расскажите как вы писали жалобу в цб?Я думаю , это будет сюрпризом, если окажется что переплат никаких нет, но такого точно быть не должно, а что они так тянут, без понятия, в центр банк уже жалобу отправил что превысили 12 рабочих дней
Вот тут я заполнил форму и отправилВам что то ответили? у меня также 12 дней превысили. Я пыталась обратится в цб , там спросили инн и огрн я вела какие нашла, но как оказалось что они закрыли что ли эту мфо у цб , я зашла на официальный сайт до зарплаты там правда инн нет их и огрн, получается только инн и огрн нужно от тех кто пакеты давал? Расскажите как вы писали жалобу в цб?
Спасибо большое! Вам помогло обращение? Или до сих пор ждёте пока рассмотрят ?Вот тут я заполнил форму и отправил
https://cbr.ru/Reception/Message/Register
ЖдуСпасибо большое! Вам помогло обращение? Или до сих пор ждёте пока рассмотрят ?
Напишите на почту в до зарплаты ,что мол сроки все вышли ,написал жалобу в ЦБ . Я так вчера сделала ,прислали мне ответ сначала что ускорили процесс ,а сегодня написали что принято положительное решение и переведут деньги в 7 рабочих дней .Жду
Написал,посмотрим что будет.Напишите на почту в до зарплаты ,что мол сроки все вышли ,написал жалобу в ЦБ . Я так вчера сделала ,прислали мне ответ сначала что ускорили процесс ,а сегодня написали что принято положительное решение и переведут деньги в 7 рабочих дней .
Ну так смотря что вы им писали. Верните переплаты (верните то,не знаю что)или обоснованное заявление?И этого ответа я ждал месяц
Можно заново составить заявление, делов тоНу так смотря что вы им писали. Верните переплаты (верните то,не знаю что)или обоснованное заявление?
Пакеты привилегий,(если они были)это не переплата,а доп.услуги на которые вы согласились.
Вот тут то и надо было просить вернуть часть стоимости пакета по такому то договору,так как услуга была навязана и тд..и указать нарушения ст. основания для возврата.
Да и хрен с ними, ещё месяц ждать, тем более опять же не каких гарантий на возврат.Можно заново составить заявление, делов то
Если были оплачены пакеты,по договорам не более года,то возвращают 40% от стоимости пакета.Да и хрен с ними, ещё месяц ждать, тем более опять же не каких гарантий на возврат.
Я просто даже суммы посмотреть не смогу пакетов, личный кабинет удалилЕсли были оплачены пакеты,по договорам не более года,то возвращают 40% от стоимости пакета.
Но они долгие,да.
Значит через эл.почту запросить нужно было договора для начала..и там смотреть.Я просто даже суммы посмотреть не смогу пакетов, личный кабинет удалил
Ждите, я вон месяц прождал, и фигу.Пишу и звоню ежедневно. Срок был 23.03. Написала, что жалоба направлена в ЦБ РФ, прислали вот такой вчера ответ. Сумма по пакетам 26600.
Вообще бред какой то, вот в договоре всё с процентами. Что им ответить?Вот такой ответ по действующему договору, это как понимаю возврата средств не ждать?
Ждите, я вон
Добрый день. Позвоните им на горячую линию и скажите что хотите отказаться от пакета по действующему займу. Они вам откроют доступ для подачи заявления. Если не ошибаюсь еще скинут бланк для написания заявления. Зарегистрировали 13.03. Пакет вернули через 4 дня. Сумма в ЛК увеличилась соответственно. График пересчитали. Отказывалась 11.03. А на счет деньги упали 17.03. Что не скажешь по ранее заключеннымВообще бред какой то, вот в договоре всё с процентами. Что им ответить?
А если договора 3х годней давности, возвращают за пакеты деньги?)Если были оплачены пакеты,по договорам не более года,то возвращают 40% от стоимости пакета.
Но они долгие,да.
Так странно то что в договоре все равно всё с процентамиДобрый день. Позвоните им на горячую линию и скажите что хотите отказаться от пакета по действующему займу. Они вам откроют доступ для подачи заявления. Если не ошибаюсь еще скинут бланк для написания заявления. Зарегистрировали 13.03. Пакет вернули через 4 дня. Сумма в ЛК увеличилась соответственно. График пересчитали. Отказывалась 11.03. А на счет деньги упали 17.03. Что не скажешь по ранее заключенным
А я им ежедневно пишу и звоню раз по 10. Злятся уже. Говорю если бы я вам задолжала, вы бы мозг вынесли, сейчас вы мне должны вот я и буду звонить и писать.Ждите, я вон месяц прождал, и фигу.
Это мфо . сами понимаете они себе в убыток не работают.Так странно то что в договоре все равно всё с процентами
Написала им в ответ что отказываюсь от данных услуг, посмотрим что ответятА я им ежедневно пишу и звоню раз по 10. Злятся уже. Говорю если бы я вам задолжала, вы бы мозг вынесли, сейчас вы мне должны вот я и буду звонить и писать.
Это мфо . сами понимаете они себе в убыток не работают.
Вы им наберите на горячую линию или в чат. Так быстрее будетНаписала им в ответ что отказываюсь от данных услуг, посмотрим что ответят
Вы сами прочитайте внимательно, комментарий мой,на который вы мне вопрос задали.)А если договора 3х годней давности, возвращают за пакеты деньги?)
Подскажите пжл, на какой адрес можно написать, по поводу доп. услуг этой мфо? До зарплаты, это одно и то же?Еще один пример жалобы для МКК "ДЗП-Центр" (пакет выгодный 3.0)
Между мной и ООО МКК "ДЗП-Центр" был заключены договоры займов:
По договору займа был оплачен пакет дополнительных услуг "Выгодный 3.0" в пользу ООО МКК "ДЗП-Центр". Стоимость пакета 5 550 рублей. Договор на оказание услуг в рамках пакета "Выгодный 3.0" прилагаю.
По договору займа был оплачен пакет дополнительных услуг "Выгодный 3.0" в пользу ООО МКК "ДЗП-Центр". Стоимость пакета 6600 рублей. Договор на оказание услуг в рамках пакета "Выгодный 3.0" прилагаю.
Помимо того, что услуги, включённые в пакет "Выгодный 3.0" являются безальтернативными для заёмщика и в соответствии с федеральными законами
По договору займа был оплачен пакет дополнительных услуг "Выгодный 3.0" в пользу ООО МКК "ДЗП-Центр". Стоимость пакета 7770 рублей. Договор на оказание услуг в рамках пакета "Выгодный 3.0" прилагаю.
По договору займа был оплачен пакет дополнительных услуг "Выгодный 3.0" в пользу ООО МКК "ДЗП-Центр". Стоимость пакета 880 рублей. Договор на оказание услуг в рамках пакета "Выгодный 3.0" прилагаю.
№ 151-ФЗ и № 353-ФЗ большинство услуг из пакета кредитор обязан предоставлять бесплатно, ООО МКК "ДЗП-Центр" нарушила ещё две нормы Законодательства РФ.
В соответствии с графиком платежей по договорам займов
первыми платежами являются платежи в пользу ООО МКК "ДЗП-Центр"за пакет дополнительных услуг "Выгодный 3.0": первые две суммы в каждом займе. Первая сумма по графикам платежей была списала микрокредитной компанией безакцептом в день оформления займов через 2 минуты после зачисления суммы займа. Это нарушение очерёдности погашения задолженности, установленной частью 20 статьи 5 Федерального закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
Вторым нарушением Законодательства РФ является полное отсутствие информации о платных дополнительных услугах в заявлении о предоставлении займа (Заявка-Оферта на предоставление потребительского займа, прилагаю).
В соответствии с частью 2 статьи 7 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)" должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг. Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги.
Также вышеуказанный порядок предоставления дополнительных платных услуг предусмотрен Информационным письмом Банка России от 26.07.2019 N ИН-06-59/65 "Об указании платных дополнительных услуг в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа)", которое полностью проигнорировано микрокредитной компанией ООО МКК "ДЗП-Центр"
Согласно статье 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не является.
Согласно части 19 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.
В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МКК "ДЗП-Центр" вернуть денежные средства, оплаченные за пакет услуг "Выгодный 3.0".
Прошу направить в ООО МКК "ДЗП-Центр" Предписание об устранении нарушений
Законодательства РФ.
Тишина...Мне вообще за действующий оговор сказали что благодаря этой услуге мне проценты не начисляют, хотя проценты в договоре видны, не пересчитают до четверга буду писать выше - а то охамели воощбеЕсть у кого за последние дни результат? Задолбали отписками