Претензии к их работе не в том что не выдали, здесь вопросов нет, это дело хозяйское. Вопросы в неорганизованности работы в целом, то дали то не дали. Договор зачем-то открыли, сейчас то ли закрыли, то ли не закрыли, контролировать надо что в БКИ будет. Ну получение ими данных о субъекте каких только можно и нельзя, включая доступ к интернет банку это такое, удовольствие на любителя… доступ к банку не не дал, но в выписке они знатно поковырялись задавая вопросы об источнике доходов по транзакциям