Доброе утро. Подскажите пожалуйста,
манимен меня слил? Или есть что им ответить?
Ответ от них
Вами и Обществом заключено всего 9 договоров потребительского займа.
Размер начислений (процентов и неустоек) по Вашим займам, заключенным начиная с 01.01.2020, не превышает полуторакратного размера суммы выданных займов (ч. 24 ст. 5 Закона № 353-ФЗ).
«Продление» услугой не является, «продление» – это соглашение заемщика и кредитора об изменении срока возврата займа. Так называемая "плата (комиссия) за продление" срока возврата денежных средств по Договору не что иное, как проценты за пользование займом на период срока продления возврата займа, иными словами – просто платежи, поступившие в погашение задолженности по займу. Платежи, совершенные заемщиком в целях акцепта оферт на продление срока возврата займа, также, как и все другие платежи по Договору, распределяются на погашение задолженности в очерёдности, установленной ч. 20 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Никаких дополнительных услуг (при изменении условий договора) Обществом не оказывается, плата за них не взимается.
Единственная дополнительная платная услуга, предоставляемая Обществом заемщикам, услуга страхования. Услуга страхования была Вам предоставлена, Вы ею воспользовались. Фактическим оказанием услуги страхования является то, что в определенный период (указанный в заявлении и в памятке) Вы были застрахованы от несчастных случаев и при наступлении страхового случая были бы вправе получить страховую сумму. В настоящее время срок страхования истек. Обязательства прекращены исполнением. Основания для перерасчета / возврата уплаченной за оформление страхования суммы отсутствуют.
Плата за перечисление суммы займа Обществом никогда не взималась и не взимается.
Плата за погашение задолженности Обществом не взимается, однако банком / платежным агентом могут взиматься комиссии за перечисление денежных средств. Бесплатные для заемщика способы погашения займа (то есть те способы, транзакционные издержки по которым Обществом принимаются на себя) указаны в п. 8.1 Индивидуальных условий.
В отношении всех Ваших займов проведена проверка. Основания для перерасчета отсутствуют. Превышение начислений отсутствует. Излишне уплаченные денежные средства отсутствуют.