Амедиатека / Amediateka.ru - как отключить подписку

  • Автор темы Евгений
  • Дата начала

За что Amediateka снимает деньги с карты и как их вернуть​

Условия работы, включая оплату​


Каждый раз подписываясь на какой угодно платный сервис, важно в обязательном порядке внимательно ознакомиться с пользовательским соглашением. Которое клиент подписывает (пусть и электронно) при регистрации.

В частности, у Амедиатеки оно находится по адресу - https://www.amediateka.ru/terms-of-use . Из него прямо следует, что сервис определенно злоупотребляет правом свободы договора. Например, такой пункт Соглашения:
SsuL9JEh2WtVH_tqeWZpF_sijPQHrwDqiMIKnY6WlRkD9CwPQjel2qa8Zr-2dtM8xiuLxAXk6RbFFIlrQ4K4CMmbkU8G8TMGHpG9KonnEhF8Clk_mdkB81YdT0b_Tn5d3lIo_xdL


“5.12. Пользователь соглашается с тем, что уплаченные Пользователем денежные средства в счет оплаты Подписки не могут быть возвращены ни при каких обстоятельствах, за исключением случаев прямо упомянутых в настоящем Соглашении, поскольку Администратор предоставляет Пользователю право доступа к возможности просмотра Контента Сервиса, который является нематериальным объектом. Пользователь не вправе отказаться от оплаченной Подписки, поскольку предоставление права использования Сервиса обладает индивидуально-определенными свойствами и может быть использован исключительно определенным Пользователем.”
фрагмент соглашения сайта amediateka.ru

Что в принципе противозаконно и не подлежит применению, поскольку прямо противоречат требованиям Закона о защите прав потребителя.

Текст Соглашения довольно большой, содержит при этом немало спорных положений. Пользователю необходимо обратить особое внимание на пункт 3.5 “Автопродление подписки”:
  1. Сервис прямо оговаривает себе право на автоматическое продление подписки, данный режим необходимо самостоятельно отключать в своем личном кабинете.
  2. Некоторым мошенничеством можно считать поводы в Соглашении, согласно которым у пользователя автоматически подключается “Автопродление подписки”:
  • - введение данных банковской карты для оплаты при регистрации;
  • - “положение курсора подключения услуги Автопродления («Автопродление подписки») в позиции «Включено» в личном кабинете Пользователя”.

Должно быть понятным, что при соблюдении этих условий, с пользователя регулярно автоматически будут списываться деньги с его банковской карты, пока он не отпишется.


Инструкция отписки от платных услуг Амедиатека​

Как было сказано выше, Амедиатека, можно сказать, с умыслом усложнила эту задачу. Прописав в Соглашении необходимость этой операции в ручном режиме.

“Для отказа от услуги Автопродления Подписки Пользователь должен самостоятельно предпринять действия по отключению Автопродления в личном кабинете Пользователя на Сервисе (на Интернет-сайте Сервиса, если регистрация осуществлялась с Устройства на Интернет сайте Сервиса, либо в рамках учетной записи Google Play и/или iTunes Store, если регистрация осуществлялась с указанной учетной записи)”:

На деле же инструкция выглядит следующим образом:
  1. Перейти в раздел “Настройки” (предварительно войдя в свой аккаунт на сайте amediateka.ru.
  2. Далее - в “Покупки”.
  3. После чего в функции “Автопродление” изменить режим на “Выключено”.
Амедиатека отписка


Обязательно обратите внимание, что операция сработает только за 24 часа до окончания подписки. В противном случае вам опять ее продлят без вашего ведома. То есть не поленитесь, проверьте еще раз - не отклонен ли ваш отказ от подписки и повторите операцию при необходимости. Поскольку сервис в этом случае также оставил в свою пользу лукавую оговорку.

А как самая крайняя, но при этом эффективная, мера - блокировка карты.

Кстати, ООО “А сериал” официально зарегистрированный оператор персональных данных за № 77-19-014984, Приказ Роскомнадзора № 115 от 10.07.2019 г. - https://rkn.gov.ru/personal-data/register/?id=77-19-014984.
Амедиатека в своем Соглашении оговаривает право на бессрочное хранение этих данных. Поэтому для их удаления необходимо направить письменный запрос по указанному ниже юридическому адресу.

Как вернуть деньги​


Итак, Амедиатека вдоволь потрудилась над игнорированием Закона о защите прав потребителя. Но это не значит, что вам можно прямо сейчас идти в суд оспаривать законность положений пользовательского соглашения сервиса. Если имели несчастье потерять какие-то деньги из-за автопродления, то сперва следует подавать претензию:
  • на электронную почту - [email protected];
  • по юрадресу ООО “А сериал” - 115088, Российская Федерация, г. Москва, ул. Новоостаповская, дом 5, стр. 3, комн. В2-22;
  • по истечении 10-дневного срока после ее получения продавцом услуг, у покупателя наступает право на обращение в суд.

Конечно же, параллельно можно обратиться в Роспотребнадзор. Но как и в случае с судом, надо просчитывать свои юридические способности, все затраты (времени или денег).
 
Отредактировано модератором:
Евгений

Евгений

Команда форума
Админ
26 Июн 2020
395
29

Амедиатека восстанавливает подписку​

В интернете есть статья https://vc.ru/claim/226218-delyus-o...ovyh-servisov-v-chastnosti-servisa-amediateka автор которой столкнулся с автоматическим восстановлением подписки на целый год после ее отключения. Чтобы избежать этого необходимо отписываться повторно.

Оказывается в условиях пользовательского соглашения с сервисом есть такая штука как, внимание, "автопродление подписки". Замечательная функция, которая после 3 месяцев с того момента как вы отписались от ненужного вам сервиса, восстанавливает подписку автоматически и с вашей карты благополучно возобновляются списания д/с. И если по каким-то причинам вы настолько же тупы как и я, то списания будут происходить целые 12 месяцев) пока ситуация не выбесила меня в конец и я все-таки не отписался "ВО ВТОРОЙ" раз.
 
Отредактировано модератором:

Онлайн