Apple com bill сняли деньги - как отключить подписку

  • Автор темы Евгений
  • Дата начала

За что Apple com bill снимает деньги с карты и как их вернуть​


Apple, условно, отдельный, отчасти изолированный мир. Который включает в себя немало подсистем, в том числе платежную. И все же, несмотря на заявленные высокие надежность с безопасностью, у некоторых “яблочных” пользователей могут возникнуть сомнения по некоторым списаниям с банковской карты. Например, с кодами операций “apple.com/bill itunes.com irl” и “apple.com/bill 88005556734 irl”. Разберем что это такое, как отменить и возможно ли вернуть деньги.

За что списывают​


Если кто вдруг забыл или не сам настраивал свой Айфон, к нему может быть привязана банковская карта владельца. С которой несколькими способами могут списывать деньги. Например, в качестве оплаты за использование ряда сервисов Apple:
  • App Store
  • iTunes
  • iCloud
  • Apple Music
  • Apple TV
Как только пользователь сделает покупку в любом из перечисленных, ему придет SMS с кодом “apple.com/bill 88005556734 irl” о произведенном списании со счета.
К слову, цифровой код в сообщении ничто иное, как номер телефона региональной службы поддержки. По нему можно бесплатно позвонить по возникнувшим вопросам.

Детализацию своих покупок, так сказать историю платежей в сервисах Эппл, можно узнать по адресу reportaproblem.apple.com, после авторизации посредством Apple ID.

Понятно, что прямая покупка, как правило, не вызывает вопросов к появлению СМС apple.com/bill и списанию денег. В отличие от случаев “неожиданного” их прихода. В этой ситуации надо будет смотреть не идет ли речь о наличии подписок на сервисы, по которым оплата взимается обычно на ежемесячной основе.

Как отписаться от сервиса Apple​

Если пользователь помнить на что он подписан, то процедура деактивации относительно простая.
  1. Необходимо войти в требуемое приложение.
  2. Далее - в настройки профиля, где выбираем “Подписки”.
  3. Нажать “Отменить подписку”.

Кстати, пользоваться самим приложением будет можно до окончания уже оплаченного периода.

Сложнее будет, если хозяин Айфона не в курсе на что именно он подписан. Тогда для начала потребуется сделать следующие манипуляции:
  1. Войти в настройки.
  2. Выбрать имя аккаунта на Apple ID.
  3. Далее - переход в “iTunes Store и App Store”.
  4. Нажать на Apple ID.
  5. Войти в историю платежей.

В открывшемся списке можно будет отыскать те сервисы, на которые есть действующая подписка.

Как вернуть деньги​


В принципе, на предмет претензий по этому поводу у компании Apple есть форма обратной связи.
  • В Apple ID есть раздел последних списаний со счета. Где необходимо выбрать и нажать на кнопку “Сообщить о проблеме”.
  • Или же воспользоваться прямой ссылкой - https://apple.co/2Th4vqI.
  • В открывшейся форме необходимо заполнить данные по транзакции (время, сумма), информацию о пользователе и изложить причины, по которым запрашивается возврат.

Причем писать необходимо на английском языке. В крайнем случае можно воспользоваться программой-переводчиком, чтобы вставить затем в форму переведенный английский текст. Как уверяют, в службе поддержки к этому относятся лояльно.

На рассмотрение, как правило, уходит 5-7 дней. При положительном решении о возврате приходит уведомление вместе с деньгами в течение 10 дней.

Однако необходимо понимать, что отказ также вероятен, если причины требования возврата будут сочтены недостаточными. Более подробно о правилах возврата и возмещения можно узнать на сайте компании по адресу - https://www.apple.com/ru/shop/help/returns_refund .


Типичная причина отказа:
  • Владелец аккаунта регулярно пользуется услугой, по которой он запросил возврат.
  • Покупка в App Store была разовой.
  • Возврат не делают при запросе в последний день действия подписки.
  • При риске потери данных пользователя (Например, файлы в iCloud).

Обращение в Роспотребнадзор​


Если пользователь не удовлетворен решением Apple, у него всегда остается вариант обращения в Роспотребнадзор с жалобой. А также претензионный порядок в соответствии с Законом о защите прав потребителя. В частности:
  • Подача претензии в адрес российского представительства компании.
  • Срок рассмотрения по ст.22 ЗОЗПП - 10 дней. По истечении которого у потребителя наступает право на обращение в суд.
 
Последнее редактирование модератором:
Похожие темы
  Заголовок Форум Ответы Дата
S Мошенники NOCHECKS24.COM NICOSIA CYP списали деньги с карты. Списания с карты, платные подписки 0
А mssyve.com сняли деньги Списания с карты, платные подписки 0
B boku com как отписаться от подписки Списания с карты, платные подписки 1
К bywet ubrir com списание Списания с карты, платные подписки 0
Т oplatidolgi.com как отключить Списания с карты, платные подписки 0
Евгений wowketo24.com - кто снимает деньги и как отписаться Списания с карты, платные подписки 22
S CHARGESLINE.COM списали деньги за подписку Списания с карты, платные подписки 2
Д Списали 569 рублей chupmt.com 18885679568 CYP Списания с карты, платные подписки 2
Р ubmatc.com списали деньги - что это? Списания с карты, платные подписки 3
Ф behealth24.com без моего ведома сняли деньги с карты Списания с карты, платные подписки 7
А Как вернуть деньги после списания с tkmru.com? Списания с карты, платные подписки 3
Карим D-ZAIM COM BARNAUL RUS Списания с карты, платные подписки 1

Похожие темы

Онлайн