Cash-U finance - возврат переплаты

  • Автор темы ФинДозор
  • Дата начала
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
6 Май 2019
1,349
171
Cash-U finance (МКК Киберлэндинг)

Нарушения
  • премиум-аккаунт,
  • страховка.
Порядок действий по возврату денежных средств.
  • Пишем на почту [email protected] Писать есть смысл, если при заключении договора займа у вас были договоры страховки и премиум-аккаунта. В документах по займу они числятся с добавлением к номеру договора займа букв «FA» и «INS_St»
  • Получаем ответ с указанием переплаты и формой, по которой надо писать заявление на возврат. Если не получаем или суммы не устраивают - пишем в ЦБ.
    Пишем заявление на возврат по форме. Если не отвечают - напоминаем им.
  • В случае отказа пишем жалобу в ЦБ, всё вернут.

Что писать в запросе
Первичное заявление:

Генеральному директору ООО
МКК «Киберлэндинг» Софронову Е.А.
От Ф.И.О.
Тел:
Почта:
Паспорт: серия, номер.

Заявление
Прошу произвести возврат денежных средств за дополнительные услуги по договорам (номера) от (даты).
А именно за услугу "Премиум-аккаунт" и услугу страхования по договорам номер-FA и номер-INS_St.
Денежные средства просьба перевести на р/с:
Получатель: Ф.И.О.
Номер счета:
Банк получателя:
БИК:
Корреспондентский счет:
КПП:
Дата, Ф.И.О., подпись.


Возвращают в течении месяца на расчётный счет независимо от наличия открытого займа.
 
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
6 Май 2019
1,349
171
Cash-U finance.
От страховок и услуги "Премиум аккаунт" можно отказаться в течение 14 дней. Ниже для тех, кто не пропустил 14 дней.
Электронка Cash-U
[email protected]

Примерный текст обращения (или можно не писать это, ограничиться двумя заявлениями ниже).
Quote:
С 1 сентября 2020 года вступил в силу закон, а именно часть 2.5 статьи 7 Федерального Закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», предусматривающий возврат заемщику платы за подключение к программе коллективного страхования, уплаченной кредитору. Для таких страховок действует «период охлаждения» по аналогии с индивидуальными договорами страхования: в течение 14 календарных дней заемщик вправе отказаться от договора, написав заявление об исключении его из числа застрахованных лиц. Кредитор обязан вернуть все уплаченные в счет подключения средства в течение семи рабочих дней при отсутствии страхового случая.
В связи с вышеизложенным, прошу:
1. Принять "Заявление об исключении из числа застрахованных лиц по договору добровольного страхования от несчастных случаев путём присоединения к договору коллективного страхования", денежные средства вернуть в течение семи рабочих дней согласно требованиям части 2.5 статьи 7 Федерального Закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
2. Принять "Заявление об отказе от услуги "Премиум аккаунт" на основании пункта 2.9 "Пользовательского соглашения и правил пользования Премиум аккаунтом", денежные средства вернуть.

И прикрепляете фото или сканы двух заявлений.
Первое заявление - отказ от страховки.
Quote:
Генеральному директору ООО
МКК «Киберлэндинг»
Софронову Е.А.

Заявление об исключении из числа застрахованных лиц по договору добровольного страхования от несчастных случаев путём присоединения к договору коллективного страхования.

Я, Ф.И.О., паспорт серия _ № __ , выдан (дата) Отделом УФМС России (кем выдан), адрес регистрации:
Контактный телефон / E-mail:
____________________ / _____________ ,
заключил (дата) договор займа № ________ .
В соответствии с частью 2.5 статьи 7 Федерального Закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
по договорам, начиная с 1 сентября 2020 года заёмщик имеет право в течение 14 календарных дней отказаться от страхования, а кредитор обязан в течение 7 рабочих дней вернуть заёмщику денежные средства.
Настоящим заявлением отказываюсь от страхования и прошу исключить меня из числа застрахованных лиц.
Прошу вернуть:
1. ____ рублей "Компенсация расходов Кредитора на оплату страховой премии".
2. ____ рублей "Плата за сбор, обработку и техническую передачу информации о застрахованных лиц".
Итого ____ рублей.
Реквизиты для перевода денежных средств:
Получатель: ФАМИЛИЯ ИМЯ ОТЧЕСТВО
Номер счета:
Банк получателя:
БИК:
Корреспондентский счет:
КПП:
ИНН:

Дата, подпись, Ф.И.О.

Ниже заявление об отказе от "Премиум аккаунта".
Quote:
Генеральному директору ООО
МКК «Киберлэндинг»
Софронову Е.А.
от Ф.И.О.
паспорт серия _ № ___ ,
выдан (дата, кем)
Адрес регистрации:
Контактный телефон / E-mail:

Заявление об отказе от услуги "Премиум аккаунт".

Я, Ф.И.О., прошу произвести возврат денежных средств в размере _____ рублей за дополнительную платную услугу "Премиум аккаунт" по договору займа (НОМЕР) от (ДАТА) в связи с моим отказом от услуги.
Согласно пункту 2.9 "Пользовательского соглашения и правил пользования Премиум аккаунтом", клиент вправе отказаться от услуги «Премиум Аккаунт» путем направления обращения в Общество в течение 14 дней после активации услуги «Премиум Аккаунт».
Реквизиты для перевода денежных средств:
Получатель: ФАМИЛИЯ ИМЯ ОТЧЕСТВО
Номер счета:
Банк получателя:
БИК:
Корреспондентский счет:
КПП:
ИНН:

Дата, Ф.И.О., подпись.
Для тех, у кого 14 дней давно тю-тю, ранее выкладывали заявление, но вопрос возврата страховок под вопросом, за "Премиум аккаунт" вернут. По страховкам - в ЦБ, если откажут.
 
К

Ксения я

Гость
Мне вернули через 5 дней в счёт открытого просроченной займа было 13 с копейками осталось 6,сразу оплатила.
 
L

Lissss

Участник
13 Дек 2021
80
0
Оформила у них возврат за услуги, сегодня прислали чеки на почту, а деньги не поступили…ждать или связаться с ними ?
 
Comepay

Comepay

Модератор
Команда форума
11 Янв 2021
1,009
204
Оформила у них возврат за услуги, сегодня прислали чеки на почту, а деньги не поступили…ждать или связаться с ними
Ждите зачисления денег, возврат сделали, чеки выслали
 
L

lubstep

Участник
28 Дек 2021
5
0
Cash-u мошенничают с судебными приказами. У меня остаток задолженности составлял около 2000, но они выставили судебный приказ на полную без учета ранее оплаченных средств, то есть около 24000. Помогло лишь обращение в полицию о мошенничестве. Вернули в течение недели.
 
Г

Гость₽

Гость
Я правильно поняла, что писать, если даже 14 дней давно прошло, но был премиум аккаунт, всё равно стоит?
 
B

buhlik

Участник
16 Фев 2022
33
3
27.01 написал им заявление на почту на возврат за премиум аккаунт всё займы 19го и 20го годов, 13,14,15 февраля писал каждый день где ответ , в итоге 15.02 ответили насчитали 34000 возврат по 10 займам, отправил в этот же день заявление на возврат с реквизитами, сегодня всё вернули
 
A

AnnaCat

Участник
6 Янв 2022
119
14
27.01 написал им заявление на почту на возврат за премиум аккаунт всё займы 19го и 20го годов, 13,14,15 февраля писал каждый день где ответ , в итоге 15.02 ответили насчитали 34000 возврат по 10 займам, отправил в этот же день заявление на возврат с реквизитами, сегодня всё вернули
Ого, круто!) я только понять все не могу, вы когда брали, не убирали страховки и доп услуги? За это же возврат делали?
 
D

Dedma3ay

Участник
18 Фев 2022
15
2
Сегодня cash-u прислали ответ, что не каких переплат нет. Заявление писал на перерасчёт по премиум аккаунту и страховке, с указанием конкретных договоров, где эти услуги были подключены. За 2021-2022 года. Точнее, отправлял два заявления, первое по шаблону просто по всем нарушениям возможным, через пару днейм написал еще одно заявление по перерасчету по платным услугам(премиум и страховка)
И такое ощущение, то ответ пришел по первому заявлению, так как статьи были указаны именно там. Screenshot_20220221_124541_com.chrome.beta.jpg
 
L

lubstep

Участник
28 Дек 2021
5
0
Сегодня cash-u прислали ответ, что не каких переплат нет. Заявление писал на перерасчёт по премиум аккаунту и страховке, с указанием конкретных договоров, где эти услуги были подключены. За 2021-2022 года. Точнее, отправлял два заявления, первое по шаблону просто по всем нарушениям возможным, через пару днейм написал еще одно заявление по перерасчету по платным услугам(премиум и страховка)
И такое ощущение, то ответ пришел по первому заявлению, так как статьи были указаны именно там. Посмотреть вложение 4433
В ЦБ пишите, все вернут
 
G

GMonkey

Гость
Было 4 займа. Написал по одному заявление они пересчитали все займы и вернули 12700. Только ответа ждал больше месяца.
 
Л

Лика

Гость
Было 4 займа. Написал по одному заявление они пересчитали все займы и вернули 12700. Только ответа ждал больше месяца.
А когда Вам вернули? У меня 12 займов было, жду уже месяц от них ответа, хоть что-то бы ответили. Молчат
 
Г

Гость

Гость
Подскажите пожалйста кто знает, если прошли 14 дней уже они хотя бы за премиум аккаунт могут вернуть деньги? По какой форме писать?
 
A

AnnaCat

Участник
6 Янв 2022
119
14
Подскажите пожалйста кто знает, если прошли 14 дней уже они хотя бы за премиум аккаунт могут вернуть деньги? По какой форме писать?
В свободной форме с перечислением номеров договоров, должны вернуть
 
К

Кукуха

Участник
26 Янв 2022
287
45
Здравствуйте, скопируйте пожалуйста что им на почту писать, я сама не могу сообразить😁
 
Дед Пердед

Дед Пердед

Участник
28 Мар 2022
43
3
А есть образец жалобы в ЦБ,ибо молчат уже более 12 дней.
мне в письме указали что отвечают в течении 12 рабочих дней
 
Э

Эдуард236

Гость
У кого есть готовый шаблон для жалобы в ЦБ они молчат уже с 16 марта-сказали ответят в течении 12 раб дней, но они уже прошли. Я чувствую их надо поторопить
 
Г

Гость

Гость
В свободной форме с перечислением номеров договоров, должны вернуть
Кому интересно, написал в свободной форме о пересчете по договорам с приставками инс и фа кажется, мне чарез 2 недели ответили что вернут переплату 6к в течении 5 рабочих дней на РЕКВИЗИТЫ, это при том что у меня сейчас есть действующий займ. Всем спасибо за ответы.
 
Г

Гость

Гость
Вот мне такой же ответ пришел, но с инфой, что перечислят на реквизиты, т.к я изначально им с реквизитами писал.
 
Г

Гость

Гость
У кого есть готовый шаблон для жалобы в ЦБ они молчат уже с 16 марта-сказали ответят в течении 12 раб дней, но они уже прошли. Я чувствую их надо поторопить
Ждите пару дней еще, я 24 марта писал а ответили 9 апреля только. Главное что вернут)
 
Дед Пердед

Дед Пердед

Участник
28 Мар 2022
43
3
28 марта писал, пока тишина, видимо надо о себе напомнить надо сегодня)
 
Г

Гость

Гость
Мне написали нет никаких переплат
Посмотрите ваши закрытие и открытые договора с ними, там они без возможности отказа пихают допы, номера договоров в документах с приставкой INs и FA он прям на сайте есть в разделе мои документы. Я сомневаюсь что они не всем пихают, у меня 2 займа было на 10 и 7 и к обоим допы были.
 

Похожие темы

ФинДозор
Ответы
84
Просмотры
45K
Д
Б
Ответы
3
Просмотры
548
Б

Онлайн