Расскажите, пожалуйста!Не знаю, куда писать по этой теме, но сегодня у меня случилась маленькая победа над Целевыми финансами, их доп. соглашением и неимоверными процентами!) Писала фин уполномоченному и ЦБ.
Не пишите заявление на возврат переплаты. У вас ведь в лк есть договор с платежами? Его скриньте. Просите направить вам договор на электронку, детализацию, доп соглашение. Настаивайте на детализации! Скриньте график платежей и сколько вносили каждый раз при просроках, желательно чтобы было указание на сколько дней просрок, тогда будет видно, сколько в день вам начисляли. Все скриншоты в ЦБ и фин. уполномоченному обязательно. Пишите в Целевые на почту СРАЗУ с указанием, что жалобу уже отправили) Т.е. сначала жалоба в цб, потом давите на них.Расскажите, пожалуйста!
У меня заявление лежит на возврат переплаты, уже месяц тишина)
И вот после всех этих манипуляций требуйте уже возврат переплаты, опираясь на неправомерное начисление процентов и несуществующее доп.соглашение)Расскажите, пожалуйста!
У меня заявление лежит на возврат переплаты, уже месяц тишина)
супер! Спасибо!Не пишите заявление на возврат переплаты. У вас ведь в лк есть договор с платежами? Его скриньте. Просите направить вам договор на электронку, детализацию, доп соглашение. Настаивайте на детализации! Скриньте график платежей и сколько вносили каждый раз при просроках, желательно чтобы было указание на сколько дней просрок, тогда будет видно, сколько в день вам начисляли. Все скриншоты в ЦБ и фин. уполномоченному обязательно. Пишите в Целевые на почту СРАЗУ с указанием, что жалобу уже отправили) Т.е. сначала жалоба в цб, потом давите на них.
В итоге порядок действий: Вам нужен договор, скриншоты платежей, длительность просрочек и оплата по факту) Все это в ЦБ и омбудсмену.
Могу сказать одно: у меня все было решено за полчаса/час)супер! Спасибо!
Договор у меня и бумажный есть.
всё остальное собрать можно быстро.
Вернуть, конечно, хочется переплату по конским штрафам
Последовала вашему плану:Могу сказать одно: у меня все было решено за полчаса/час)
Добрый день.Всем привет 02.05.2021 взял займ в celfin(целевые финансы), платеж просрочил и долго не заходил на сайт, думал потом верну, но как выяснилось они накручивали двойные проценты, зайдя на сайт сегодня, я увидел задолженность 150+т.р, подскажите что делать, по сути они начислили лишние проценты, так как по закону РФ проценты могут быть начислены "сумма займа +(сумма займа х 1.5), то есть выходит 87500, а они начислили 150+, что делать??
У меня за два дня просрочки насчитали 120 рублей.У кого-нибудь есть какое-то движение в борьбе с ними? Центробанк кому-то что-то пересчитал после обращения??
Да. Сумму задолженности пересчитали и очень существенно. Информацию про угрозы, звонки коллегам и тд передали в прокуратуру Москвы и МВД РФ., но это не помогло. Ответ ЦБ прислал 22.03, а сегодня тел поставили на прозвон - аноним 2 звонка в минуту весь рабочий день, потом еще подключил рекламу, и все это сопровождалось матом, оскорблениями, угрозами по вотсапу, скинул фото формы регистрации на порносайте с моими фио, тел, адресом, с обещанием разослать с фото друзьям, коллегам и тд( Позвонила в офис - разговаривают по хамски, типа- сегодня не внесешь деньги - фиксируем отказ, а звонки и сообщения - это твоя личная жизнь, нас не интересует. Ищу сейчас на форуме информацию как с ними дальше бороться(У кого-нибудь есть какое-то движение в борьбе с ними? Центробанк кому-то что-то пересчитал после обращения??
Не совсем поняла, т.е. ЦБ сумму пересчитали, а эти говнидлы не согласны, или что? Для чего вы им звонили? А про угрозы и прочую поебень, на горячей линии лично мне, под запись разговора было сказано, что всё обращения, претензии и прочее-им на почту писать, по телефону они такие вопросы не решают.Да. Сумму задолженности пересчитали и очень существенно. Информацию про угрозы, звонки коллегам и тд передали в прокуратуру Москвы и МВД РФ., но это не помогло. Ответ ЦБ прислал 22.03, а сегодня тел поставили на прозвон - аноним 2 звонка в минуту весь рабочий день, потом еще подключил рекламу, и все это сопровождалось матом, оскорблениями, угрозами по вотсапу, скинул фото формы регистрации на порносайте с моими фио, тел, адресом, с обещанием разослать с фото друзьям, коллегам и тд( Позвонила в офис - разговаривают по хамски, типа- сегодня не внесешь деньги - фиксируем отказ, а звонки и сообщения - это твоя личная жизнь, нас не интересует. Ищу сейчас на форуме информацию как с ними дальше бороться
Про сумму - нет, согласны, в личном кабинете адекватная сумма долга, но в настоящий момент у меня денег нет вообще, ушла в просрочки уже по другим мфо. Я обратилась в ЦБ 22.02, ответ прислали 22.03. Пока рассматривали я не платила очередные платежи, пропустила 2 платежа. Вчера требовали, чтобы внесла сумму пропущенных платежей ( около 30т), ну и своими действиями их сотрудник меня мотивировал на поиск денег. Я позвонила им сказать, что не отказываюсь теперь платить, но внесу платёж через несколько дней. И попросила вразумить их сотрудника. Конструктивного диалога не получилось)Не совсем поняла, т.е. ЦБ сумму пересчитали, а эти говнидлы не согласны, или что? Для чего вы им звонили? А про угрозы и прочую поебень, на горячей линии лично мне, под запись разговора было сказано, что всё обращения, претензии и прочее-им на почту писать, по телефону они такие вопросы не решают. Кончелыги
Спасибо. А в ЦБ в итоге писали?Ответили через пару дней на почту, которую указывала в форме, что да мы идиоты, а вы глубокоуважаемый клиент молодец, приезжайте в офис - забирайте свои кровные. Съездила просто с паспортом и с расчетом и мне в кассе отдали за 5 минут по заявлению (сами его печатают по паспорту и дают подписать).
Мне Центробанк ответил что не могут провести проверку ,они не состоят в реестре ,вообще нет управы на них ,и в сро мир писала ,там тоже самое сказалиУ кого-нибудь есть какое-то движение в борьбе с ними? Центробанк кому-то что-то пересчитал после обращения??
Добрый день!Можно пожалуйста тоже ответ как все сделали и вернули процент переплаты. [email protected]Последовала вашему плану:
После письма с расчётами и упоминанием жалобы в ЦБ в течение пары часов прислали выписку по платежам и письмо:
- Жалоба на сайте по кнопке «пожаловаться гендиректору» с запросом выписки и перерасчётом
- письмо с аналогичным текстом.
- жалоба в ЦБ РФ
- ещё пара писем в компанию с вопросами: как формируется сумма при просрочке? С расчётами и скринами.
Да, действительно, была переплата. Приезжайте в офис за деньгами.
Лишние проценты по текущему займу за 1 день просрочки также пересчитали. Разница была в 1100₽…
в общем, товарищи! Если вам наворачивали и наворачивают «штрафы», всё можно вернуть
да) прислали ответ, что это не мы, мы не хамим и у нас все по закону. При этом через пару часов в личном кабинете изменилась сумма, штрафы убрали, молча. Ну и кто из нас мошенник после этого?) Пожалуй, это всё, что нужно знать о работе МФО...Пересчитали вам?)
Ооо, класс!Поздравляю 🤗да) прислали ответ, что это не мы, мы не хамим и у нас все по закону. При этом через пару часов в личном кабинете изменилась сумма, штрафы убрали, молча. Ну и кто из нас мошенник после этого?) Пожалуй, это всё, что нужно знать о работе МФО...
подскажите а какие вам вернули переплаты? У меня у них страховок нет, только комиссия за плату займа.Здравствуйте. Написала на перерасчет переплаты в Скела Мани. Ответили на следующий день , нашли переплату 4.000. Запросили реквизиты. Как быстро переводят деньги ? Активных займов нет у них .
На сайте оставила жалобу, писала по форме как и всем . Но мне что-то так и не перевели ничего. Я еще свой кабинет у них заблокировала без возможности восстановления.подскажите а какие вам вернули переплаты? У меня у них страховок нет, только комиссия за плату займа.