По поводу их штрафов, изначально не надо их платить) у меня была просрочка около 2-х недель, за это время сумма оплаты в лк росла с бешеной скоростью, мне звонила странная дама и на мои вопросы какой такой штраф (в договоре написано что штрафы не предусмотрены) отвечала читайте договор) на главной странице у них есть кнопочка "оставить жалобу" что я и сделала. Они очень быстро все пересчитали и извинились даже)
Вы можете сначала заказать у них детализацию, чтобы посмотреть что за что уплачено было, и от этого отталкиваться уже