• Присоединяйтесь к нам в закрытые группы TELEGRAM и Whatsapp .

Что делать и куда жаловаться если жестят черные коллекторы - инструкция (1 смотрит)

  • Автор темы ФинДозор
  • Дата начала
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
1,038
17
80
Обычно МФО при взысканию действуют примерно одинаково - если срок просрочки небольшой - звонят с официальных номеров, представляются и действуют корректно.
При увеличении срока задолженности - дело передается службе взыскания, которая уже начинает жестить. Основная их задача выбить деньги любыми способами ,вплоть до незаконных. Естественно, официально МФО не признают никакой связи с черными коллекторами и всячески открещиваются, оставаясь белыми и пушистыми.

В чем разница с законными коллекторами​

Поскольку черные коллекторы действуют вне правового поля, то и методы отличаются:
  • они будут всячески шифроваться и звонить с неизвестных номеров, представляясь вымышленными именами;
  • не будут напрямую говорить кому вы должны, и писать официальное название, пользуясь разными намеками, синонимами, уменьшительно ласкательными и прочими вариантами, которые косвенно дают понять в пользу какой мфо они действуют;
  • основной инструмент - психологический прессинг, угрозы, звонки окружению, близким, друзьям, распространение ложных и порочащих честь и достоинство сведений

Что делать​

Фиксируем всю информацию:
  • номера телефонов;
  • кем представляются;
  • кому и когда звонят (распечатки);
  • что пишут в смс;
  • записываем разговоры обязательно: что говорят при звонке, угрозы и тд (звонки записываются через диктофон);
  • если вам звонят и говорят что они из КА - фaиксируем сюда номер с которого звонили и кем представлялись

На кого жаловаться​

В жалобе надо обязательно указать
  • название МФО;
  • ИНН из договора
«Торговую марку», наименование на «вывеске» указывать не обязательно.


Что писать в жалобе​

Угрозы​

Перечислить угрозы, оскорбительные смс, надписи в социальных сетях и прочее (делаете скриншот, описываете своими словами).
Пишете как есть, максимально близко к оригинальным угрозам. Называете это психологическим давлением (так прямо и пишите).

Частота взаимодействия​

Если звонят чаще двух раз в неделю, то пишите об этом и называете нарушением частоты взаимодействия в соответствии с Законом 230-ФЗ. В дополнение к этому скачиваете из личного кабинета оператора мобильной связи детализацию разговоров и прикладывает ее к жалобе (обязательно).

Раскрытие информации о задолженности третьим лицам​

Раскрытие информации о наличии и/или размере задолженности третьим лицам. Здесь надо указать кому звонили (обычно родственникам), желательно подтвердить это детализацией по номеру, на который звонили МФО-хулиганы.

Указывайте в жалобе в государственный орган правильный номер для связи. Большая часть отказов по жалобам идут из-за того, что государственный служащий не может связаться с заявителем для оперативного подтверждения фактов нарушения его прав.


Куда отправлять жалобу​

ФССП​

На сайте в ФССП России https://fssp.gov.ru/ находите на их сайте в разделе «Территориальные органы» на карте регион, в котором Вы проживаете. Кликаете по карте и получаете емейл для направления жалобы. Также дублируете жалобу через Интернет-приемную ФССП России https://fssp.gov.ru/form
Приставы умеют вычислять хулиганов «по подчерку», как бы они не маскировались: звонки с левых номеров, невнятное бормотание в ответ на просьбу представиться или выдуманные названия «коллекторов».

ЦБ РФ​

в Банк России (придет что-то похожее на отписку, но работа там идет, хоть и непубличная). На сайте Банка России находите Интернет-приемную https://www.cbr.ru/Reception/, в ней выбираете жалобу на МФО, далее жалобу на взыскание.

Ответчиком указывает МФО из договора (его реквизиты указаны в «шапке» и в конце договора).
Можно также отправить жалобу и заказным письмом

Зачем писать жалобу​

  1. Черные коллекторы, получив от государственного органа запрос по Вашей жалобе, притихают и делают вид, что они тут ни при чем. А Вам именно это и надо.
  2. каждая жалоба – это серьезный удар по бюджету МФО. Штрафы от 50 до 200 тыс. руб. Не заплатить приставам они не смогут, а «живут» МФО сейчас не так «жирно», как можно подумать. Тем более, деньги для выдачи займов им довольно дорого обходятся

Что делать если угрожают?​

НЕ бояться. Как бы то не было банально.
Если Вам и Вашим близким угрожают, установите программу для записи разговоров

Какая лучше программа для записи разговоров?​

Записываем разговоры через приложение диктофон

Приезжают ли коллекторы по адресу?​

Коллекторы онлайн мфо не никуда приезжают - это просто один из вариантов психологического давления. Могут приехать только наземники, если вы оформлял займ в офисе, но и те не имеют права жестить, угрожать и портить имущество.

Как происходит взыскание по закону через суд​

Рекомендации пользователя из вк, что будет и как действовать при взыскании через суд
  • Вам выносят судебный приказ - идёте и отменяете;
  • Дальше будет судебно исковое - там уже суд с вашим участием;
  • На основании судебно искового решения, процент большей частью списывают. Были случаи когда решение было меньше тела долга , даже с учётом всех выплат;
  • Берёте решение суда и идёте к приставам;
  • Пишется заявление, что все плохо, обязуетесь платить, и платите по 500 р в месяц.
 
Последнее редактирование:
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
1,038
17
80
несколько годных советов от должников на пикабу
Расскажу о том, что делаю я. Первое, что надо понять - они работают незаконно, прижучить их сложно. Пиши все разговоры. Сохраняй их. Не вступай в полемику, это бесполезно, они всем говорят одно и то же по скриптам.
На неофициальные выпады лучше не реагировать. Зато сохранять и собирать. Они нанимают отдельных полупокеров, которые формально не имеют к ним отношения. По сути, такие угрозы, рассылки, общение с родней, нельзя приплести именно к этой МФОшке.
Обязательно напиши отказ от взаимодействия с третьими лицами. Некоторые говорят, это не помогает, но моих не трогали совсем. Отказ пишется почтовым заказным письмом с уведомлением. Они его получат и тебе все сообщат официально. Как только это произошло, можешь смелеть и тупо слать их на хер.
Отдельно скажу:
  • им нельзя звонить с любых номеров, кроме официальных. Звонят с мобильного - шли нах.
  • им нельзя искать третьих лиц, не указанных в анкете. Это называется сбором личной информации, ст. 137 УК.
  • им нельзя рассказывать о твоем долге кому угодно. Это раскрытие банковской тайны, ст. 183 УК.
  • им нельзя грозить тебе опекой, приездами, конфискацией имущества. Это введение в заблуждение заемщика. Не помню, какая статья.
Почитай внимательно ФЗ №230, он для таких, как мы, очень полезный. Помни, что твои права не может нарушать никто, даже если ты задолжал вшивой конторке пару тыщ.
Напоследок. Если тебя тарабанят звонками, а денег нет, держись. И шли всех в суд. Они туда пойдут, примерно через полгода после просрочки. Можешь погасить раньше? Гаси долг. Не можешь - забей, жди суда. Никто не отнимет у тебя имущество, если сам пойдешь к приставам и договоришься платить, по сколько сможешь. Например, по 500 рублей в месяц.
Внезапно поняла, что не впихну в этот пост все, что хочу. Даже про эту конторку. Так что...продолжение следует.

Источник <https://pikabu.ru/story/te_eshche_fruktyi_laymzaym_mangomani_kongo_6387198>




  • Как только поняла, что пахнет жаренным и я не могу с ними расплатиться, написала в обе конторы отказ от взаимодействия с третьими лицами. Пишется заказным письмом с уведомлением. Обратно они отправляют сообщения на электронку и обычную почту, что получили. С этого момента они теряют право связываться с любым окружением должника в целях взыскания и вообще.
  • В диалогах со звонилками, которые постоянно угрожали обзвоном родни/коллег я об этом напоминала. И, собственно, все. Никто никому не докучал.
  • Пыталась выплачивать небольшими суммами, но это бесполезно. Серьезно, даже не пытайся. Либо гаси все сразу, либо не делай ничего. За счет набежавших процентов сумма постоянно растет и мини платежи тотально бесполезны. Только баблишко профукаешь.
  • Пыталась договориться о рассрочке/реструктуризации, но это дохлый номер. В СКГ, куда меня передали по агентскому договору, меня шлют к кредитору. Кредитор шлет в СКГ. Это особенно смешно, если учесть, что по факту контора одна.
  • Записываю все разговоры и требую соблюдения моих прав. Что характерно, особо упоротые менеджеры не боятся ничего. Но одной жалобы в ЦБ хватило, чтобы со мной начали общаться предельно вежливо. Кстати, если боишься, что будут донимать окружение или уже начали, жалуйся, это реально помогает.
Источник <https://pikabu.ru/story/laymzaym_kongo_mangomani_i_skg__2_6402399>
 
Похожие темы

Похожие темы

Онлайн