Исключена creditstar.ru / Кредит Стар - отзывы

1.00 звёзд
1 отзыв
МФО была исключена из реестра микрофинансовых организаций ЦБ РФ и прекратила свою деятельность.
Magnus

Magnus

Участник
15 Июн 2019
366
17
1572926724429.png


Данная компания появилась на рынке сравнительно недавно. Отзывы в интернете можно найти не ранее 2019 года.

Отзывы


Отзовик


https://otzovik.com/reviews/mikrofinansovaya_organizaciya_creditstar_russia_samara/
Отзывов немного и все крайне негативные. Очень много свежих негативных отзывов 2020 года.

Форумы


Также есть достаточно полезная тема для должников Creditstar https://zvonil.octo.net/forum/ta-14b89726c85ea53f/kreditstar-mkk-xoroshaja-istorija

Краткое саммари по отзывам


Хамство даже при небольних просрочках


Служба безопасности и взыскания практикует грубость и моральные унижения.
При просрочке в один день приходят угрозы от сотрудников.
1584881225201.png
1584881320604.png

1584881402614.png

1584881630147.png

К слову негатив пишется в основном клиентами, которые допустили просрочку.

Соцсети


В соцсетях компания не присутствует, нет даже формально созданных групп.
 
Последнее редактирование модератором:
Magnus

Magnus

Участник
15 Июн 2019
366
17

Подводные камни


  • Платная услуга приоритетного рассмотрения и выдачи займа - стоимость 149 рублей. Стоит отметить, что стоимость услуги отображается, есть также ссылка на оферту данной услуги.
1572926850705.png
1572926868052.png
 
Magnus

Magnus

Участник
15 Июн 2019
366
17
Чат на сайте присутствует номинально. Отвечает бот, стандартные фразы. Если вы оставили заявку на займ, и через какое то время пишите в чат с вопросом о статусе заявки, сразу приходит отказ в займе
 
Последнее редактирование модератором:
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
6 Май 2019
1,349
170
На сайте уже убрали платную услуги приоритетного рассмотрения заявки. появилась информация о спаме, который рассылает Creditstar на телефон после отказа в выдаче займа
1582406067711.png
 
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
6 Май 2019
1,349
170
У creditstar появилась программа лояльности. На первый взгляд выглядит неплохо
Программа лояльности разработана для реализации целей и задач уставной деятельности ООО МКК «Хорошая история» (далее по тексту как «Компания»). Условия Программы лояльности не являются офертой и могут быть изменены или отменены Компанией в одностороннем порядке как полностью, так и частично.

ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ
Подключение к Программе лояльности происходит автоматически при соответствии Клиента требованиям к участникам Программы лояльности, указанным далее. Участниками Программы лояльности являются клиенты ООО МКК «Хорошая история», отвечающие следующим требованиям:

  1. Заключившие с Компанией не менее одного договора займа и погасившие задолженность в сроки, установленные индивидуальными условиями договора (далее как «первый займ») займа;
  2. Срок пользования первым займом должен составлять 6 (включительно) и более дней;
Программа лояльности заключается в предоставлении скидки на начисленные проценты за пользование займом в отношении 2-го и последующих займов (далее как «скидка») в размере, указанном в Таблице 1.

Таблица 1
Количество возвращенных займовРазмер скидки на последующий заемУровеньМаксимальная сумма займа (руб.)
15%Железныйдо 10 000
210%Медныйдо 15 000
315%Бронзовыйдо 20 000
420%Серебряныйдо 25 000
525%Золотойдо 30 000
6+28%Платиновыйдо 30 000
УСЛОВИЯ ПЕРЕХОДА НА НОВЫЙ УРОВЕНЬ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
  • Чтобы перейти на новый уровень Программы лояльности, необходимо своевременно и в полном объеме осуществить возврат требуемого количества займов согласно Таблице 1 (столбец «Количество возвращенных займов»). Срок пользования каждым займом при этом должен составлять более 10 дней;
  • Своевременно и в полном объеме возвращенный заем, сроком пользования менее 10 дней, не учитывается при расчете необходимого количества займов для перехода на новый уровень Программы лояльности, при этом текущий уровень клиента в Программе лояльности и активная скидка сохраняется;
  • Максимальная скидка 28% достигается в случае, если в течение трех месяцев с момента подключения к Программе лояльности клиент осуществил возврат 5 (пяти) займов в сроки и размере, установленном в договоре займа, при этом период пользования каждого из займов составлял более 10 дней. Постоянная скидка 28% предоставляется, начиная с 6-го займа, в случае соблюдения всех условий Программы лояльности в течение периода ее действия (три месяца);
ОТКЛЮЧЕНИЕ ОТ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
Условия Программы лояльности и накопленная скидка, в том числе и постоянная скидка в размере 28%, автоматически прекращают свое действие в случаях:

  • Возникновения просроченной задолженности по займу, при этом клиенту предоставляется 3 дня, в течение которых можно полностью погасить задолженность и остаться в Программе лояльности.
Клиент может быть повторно подключен к Программе лояльности, как это указано в статье «Подключение к Программе лояльности» на этапе нового займа, при этом предыдущие скидки аннулируются. Если отключение от Программы лояльности произошло по причине возникновения просроченной задолженности, повторное подключение возможно только в случае одновременного соблюдения следующих условий:

  • Количество дней просроченной задолженности составляло не более 20 дней;
  • Клиент после погашения просроченного займа заключает с Компанией два подряд договора потребительского займа, сроком более 10 дней каждый, и производит погашение задолженности в сроки, установленные в договоре займа;
ОПРЕДЕЛЕНИЕ СВОЕГО УРОВНЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ
Уровень клиента в Программе лояльности отображается в виде символьного изображения и пояснения в личном кабинете клиента на официальном сайте компании.
 
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
6 Май 2019
1,349
170
Кредит стар любит навязывать страховки и СМС информирование и не любит об этом писать до заявки
1582407694247.png
 
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
6 Май 2019
1,349
170
Этот документ о подключении СМС информирования вы найдете только в индивидуальных условиях при подаче заявки. Такой же есть у Белки.
1582407755147.png
 
Последнее редактирование:
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
6 Май 2019
1,349
170

Платные страховки


Страховка, которая навязывается при выдаче займа - от 400 до 850 рублей
1582408766496.png
 
Последнее редактирование:
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
6 Май 2019
1,349
170
При перевод средств на карту взимается комиссия в размере 3% от суммы займа.
1582411776867.png
 
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
6 Май 2019
1,349
170
В целом если смотреть по динамике то работать стали быстрее, чем раньше, страховки и комиссии есть но в целом это стандарт на сегодняшний день.
Платную услугу ускорения рассмотрения заявки убрали, судя по всему изза большого количества негатива.
Поддержка работает и достаточно быстро, в целом creditstar крепкая средняя компания на сегодняшний день.
 
Последнее редактирование:
HelenaSun

HelenaSun

Участник
16 Авг 2019
82
1
ООО МКК «Хорошая история» Предлагает для постоянных клиентов программу лояльности со скидками от 5% до 28%.
loyalnost-creditstar.jpg
 
А

Артём28

Гость
Подскажите пожалуйста, вышел на просрочку в Кредит стар, шлют смс. Что они конкретно могут сделать должнику? А то мне в другом месте написали следующее:
ppsup5pONrA.jpg

"От кредитстар звонят отморозки и подошвы) Жестить начинают на малых днях просрочки! Главный минус - они обзванивают людей, даже которых вы не указали в договоре! Инфа 100%, у знакомой, эти черти откуда то узнали номер бывшей работы её мамы, хотя мама уже как 7 лет на пенсии, её мать работала в больнице, врач женской консультации, так эти черти позвонили главрачу больницы и наговорили херни. Кстати, что бы их перевели на главрача больницы они представились мамой клиентки! Хорошо запись разговора осталась, помогла жалоба в ЦБ, из ЦБ перенаправили в прокуратуру, штрафанули их и самый главный плюс перестали вообще звонить и в личном кабинете, что долг закрыт. Кредитстар конченные"
 
А

Андрей78

Гость
Здравствуйте. Есть просрочка в Кредитстар. Звонят на работу и родственникам. Есть информация, ходят в суд, или так и будут сами названивать?
 
Magnus

Magnus

Участник
15 Июн 2019
366
17
Здравствуйте. Есть просрочка в Кредитстар. Звонят на работу и родственникам. Есть информация, ходят в суд, или так и будут сами названивать?
Добрый день. Кредит Стар звонят, пишут угрожают. Пока не сталкивался с информацией что они ходят в суд
1591701033419.png

1591701050885.png

1591701078924.png

1591701114837.png
 
Magnus

Magnus

Участник
15 Июн 2019
366
17

Кредитстар исключен из реестра


19.08.2020 на сайте ЦБ, появилась запись о том, что ООО МКК «Хорошая история» - "Creditstar" исключена из государственного реестра микрофинансовых организаций
1597849626840.png

Причины исключения


В данном случае стоит немного остановиться на причинах, так как это важно
за представление информации, необходимой для формирования кредитных историй юридических и физических лиц, в том числе индивидуальных предпринимателей, в отношении заемщиков хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй
Получается, что Кредитстар не вносил данные в БКИ о закрытии займа, тем самым портил кредитную историю
за осуществление взимания вознаграждения за услуги, оказывая которые Общество действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщиков
Это прямое нарушение ФЗ о о потребительском кредите(займе)
Не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.
То есть МФО открыто навязывала бесполезные платные услуги
за неуказание в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги и не обеспечило возможность заемщику отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги
Продолжение предыдущей причины - то есть о платных услугах заёмщиков не информировали должным способом
за изменение срока возврата кредита по договору потребительского кредита (займа) без оформления соглашения в виде таблицы
Кредитстар манипулировал сроками возврата задолженности в своих целях
за осуществление погашения задолженности заемщика по договору потребительского кредита (займа) с нарушением очередности
Смежное нарушение с предыдущим пунктом

Что делать заёмщикам?


Если у вас есть активный займ в Кредитстар, то оплачивать задолженность придется. Однако, вы можете оплатить только тело займа и проценты за период пользования, и подать заявление на пересчет суммы задолженности и исключение платных услуг из договора

Если вы раньше брали займ в Кредитстар


В данном случае, вы можете претендовать на возврат средств, которые были излишне уплачены за навязанные услуги. Обратитесь с письменным заявлением по реквизитам компании.
1597850448396.png

Подобная практика работает в других МФО
 
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
6 Май 2019
1,349
170
Не проходит и недели, как creditstar снова оказывается в строю уже под новым юрлицом ООО МКК «Дейдвейд».
1598117497100.png
 
Magnus

Magnus

Участник
15 Июн 2019
366
17
Не проходит и недели, как creditstar снова оказывается в строю уже под новым юрлицом ООО МКК «Дейдвейд».
Посмотреть вложение 2350
Только пока идет перенаправление на BelkaCredit. Видимо еще полноценно не запустились. Зато теперь мы точно знаем что это одна и та же компания, хотя раньше были сомнения на этот счет
 
К

Казимир

Гость
Хочу отписатьса от кредитстар
Хотел взять кредит и подписался на платные услуги
 
J

Jane

Гость
Скажите а Кредит Стар исключили из реестра или нет? Звонят по хамски разговаривают
 
Ксюша

Ксюша

Участник
18 Янв 2021
40
0
Скажите а Кредит Стар исключили из реестра или нет? Звонят по хамски разговаривают
Исключили, но требовать и зонить могут, просто их не контролирует уже ЦБ . Они сейчас уже как новые МФО вроде
 

Онлайн

1.00 звёзд
1 отзыв