Исключена creditstar.ru / Кредит Стар - отзывы

1.00 звёзд
1 отзыв
МФО была исключена из реестра микрофинансовых организаций ЦБ РФ и прекратила свою деятельность.
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
385
2
16
1572926724429.png


Данная компания появилась на рынке сравнительно недавно. Отзывы в интернете можно найти не ранее 2019 года.

Отзывы


Отзовик


https://otzovik.com/reviews/mikrofinansovaya_organizaciya_creditstar_russia_samara/
Отзывов немного и все крайне негативные. Очень много свежих негативных отзывов 2020 года.

Форумы


Также есть достаточно полезная тема для должников Creditstar https://zvonil.octo.net/forum/ta-14b89726c85ea53f/kreditstar-mkk-xoroshaja-istorija

Краткое саммари по отзывам


Хамство даже при небольних просрочках


Служба безопасности и взыскания практикует грубость и моральные унижения.
При просрочке в один день приходят угрозы от сотрудников.
1584881225201.png
1584881320604.png

1584881402614.png

1584881630147.png

К слову негатив пишется в основном клиентами, которые допустили просрочку.

Соцсети


В соцсетях компания не присутствует, нет даже формально созданных групп.
 
Последнее редактирование модератором:
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
385
2
16

Подводные камни


  • Платная услуга приоритетного рассмотрения и выдачи займа - стоимость 149 рублей. Стоит отметить, что стоимость услуги отображается, есть также ссылка на оферту данной услуги.
1572926850705.png
1572926868052.png
 
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
385
2
16
Чат на сайте присутствует номинально. Отвечает бот, стандартные фразы. Если вы оставили заявку на займ, и через какое то время пишите в чат с вопросом о статусе заявки, сразу приходит отказ в займе
 
Последнее редактирование модератором:
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
1,282
17
98
На сайте уже убрали платную услуги приоритетного рассмотрения заявки. появилась информация о спаме, который рассылает Creditstar на телефон после отказа в выдаче займа
1582406067711.png
 
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
1,282
17
98
У creditstar появилась программа лояльности. На первый взгляд выглядит неплохо
Программа лояльности разработана для реализации целей и задач уставной деятельности ООО МКК «Хорошая история» (далее по тексту как «Компания»). Условия Программы лояльности не являются офертой и могут быть изменены или отменены Компанией в одностороннем порядке как полностью, так и частично.

ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ
Подключение к Программе лояльности происходит автоматически при соответствии Клиента требованиям к участникам Программы лояльности, указанным далее. Участниками Программы лояльности являются клиенты ООО МКК «Хорошая история», отвечающие следующим требованиям:

  1. Заключившие с Компанией не менее одного договора займа и погасившие задолженность в сроки, установленные индивидуальными условиями договора (далее как «первый займ») займа;
  2. Срок пользования первым займом должен составлять 6 (включительно) и более дней;
Программа лояльности заключается в предоставлении скидки на начисленные проценты за пользование займом в отношении 2-го и последующих займов (далее как «скидка») в размере, указанном в Таблице 1.

Таблица 1
Количество возвращенных займовРазмер скидки на последующий заемУровеньМаксимальная сумма займа (руб.)
15%Железныйдо 10 000
210%Медныйдо 15 000
315%Бронзовыйдо 20 000
420%Серебряныйдо 25 000
525%Золотойдо 30 000
6+28%Платиновыйдо 30 000
УСЛОВИЯ ПЕРЕХОДА НА НОВЫЙ УРОВЕНЬ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
  • Чтобы перейти на новый уровень Программы лояльности, необходимо своевременно и в полном объеме осуществить возврат требуемого количества займов согласно Таблице 1 (столбец «Количество возвращенных займов»). Срок пользования каждым займом при этом должен составлять более 10 дней;
  • Своевременно и в полном объеме возвращенный заем, сроком пользования менее 10 дней, не учитывается при расчете необходимого количества займов для перехода на новый уровень Программы лояльности, при этом текущий уровень клиента в Программе лояльности и активная скидка сохраняется;
  • Максимальная скидка 28% достигается в случае, если в течение трех месяцев с момента подключения к Программе лояльности клиент осуществил возврат 5 (пяти) займов в сроки и размере, установленном в договоре займа, при этом период пользования каждого из займов составлял более 10 дней. Постоянная скидка 28% предоставляется, начиная с 6-го займа, в случае соблюдения всех условий Программы лояльности в течение периода ее действия (три месяца);
ОТКЛЮЧЕНИЕ ОТ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
Условия Программы лояльности и накопленная скидка, в том числе и постоянная скидка в размере 28%, автоматически прекращают свое действие в случаях:

  • Возникновения просроченной задолженности по займу, при этом клиенту предоставляется 3 дня, в течение которых можно полностью погасить задолженность и остаться в Программе лояльности.
Клиент может быть повторно подключен к Программе лояльности, как это указано в статье «Подключение к Программе лояльности» на этапе нового займа, при этом предыдущие скидки аннулируются. Если отключение от Программы лояльности произошло по причине возникновения просроченной задолженности, повторное подключение возможно только в случае одновременного соблюдения следующих условий:

  • Количество дней просроченной задолженности составляло не более 20 дней;
  • Клиент после погашения просроченного займа заключает с Компанией два подряд договора потребительского займа, сроком более 10 дней каждый, и производит погашение задолженности в сроки, установленные в договоре займа;
ОПРЕДЕЛЕНИЕ СВОЕГО УРОВНЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ
Уровень клиента в Программе лояльности отображается в виде символьного изображения и пояснения в личном кабинете клиента на официальном сайте компании.
 
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
1,282
17
98
Кредит стар любит навязывать страховки и СМС информирование и не любит об этом писать до заявки
1582407694247.png
 
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
1,282
17
98
Этот документ о подключении СМС информирования вы найдете только в индивидуальных условиях при подаче заявки. Такой же есть у Белки.
1582407755147.png
 
Последнее редактирование:
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
1,282
17
98

Платные страховки


Страховка, которая навязывается при выдаче займа - от 400 до 850 рублей
1582408766496.png
 
Последнее редактирование:
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
1,282
17
98
При перевод средств на карту взимается комиссия в размере 3% от суммы займа.
1582411776867.png
 
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
1,282
17
98
В целом если смотреть по динамике то работать стали быстрее, чем раньше, страховки и комиссии есть но в целом это стандарт на сегодняшний день.
Платную услугу ускорения рассмотрения заявки убрали, судя по всему изза большого количества негатива.
Поддержка работает и достаточно быстро, в целом creditstar крепкая средняя компания на сегодняшний день.
 
Последнее редактирование:
HelenaSun

HelenaSun

Модератор
83
1
ООО МКК «Хорошая история» Предлагает для постоянных клиентов программу лояльности со скидками от 5% до 28%.
loyalnost-creditstar.jpg
 
А

Артём28

Гость
Подскажите пожалуйста, вышел на просрочку в Кредит стар, шлют смс. Что они конкретно могут сделать должнику? А то мне в другом месте написали следующее:
ppsup5pONrA.jpg

"От кредитстар звонят отморозки и подошвы) Жестить начинают на малых днях просрочки! Главный минус - они обзванивают людей, даже которых вы не указали в договоре! Инфа 100%, у знакомой, эти черти откуда то узнали номер бывшей работы её мамы, хотя мама уже как 7 лет на пенсии, её мать работала в больнице, врач женской консультации, так эти черти позвонили главрачу больницы и наговорили херни. Кстати, что бы их перевели на главрача больницы они представились мамой клиентки! Хорошо запись разговора осталась, помогла жалоба в ЦБ, из ЦБ перенаправили в прокуратуру, штрафанули их и самый главный плюс перестали вообще звонить и в личном кабинете, что долг закрыт. Кредитстар конченные"
 
А

Андрей78

Гость
Здравствуйте. Есть просрочка в Кредитстар. Звонят на работу и родственникам. Есть информация, ходят в суд, или так и будут сами названивать?
 
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
385
2
16
Здравствуйте. Есть просрочка в Кредитстар. Звонят на работу и родственникам. Есть информация, ходят в суд, или так и будут сами названивать?
Добрый день. Кредит Стар звонят, пишут угрожают. Пока не сталкивался с информацией что они ходят в суд
1591701033419.png

1591701050885.png

1591701078924.png

1591701114837.png
 
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
385
2
16

Кредитстар исключен из реестра


19.08.2020 на сайте ЦБ, появилась запись о том, что ООО МКК «Хорошая история» - "Creditstar" исключена из государственного реестра микрофинансовых организаций
1597849626840.png

Причины исключения


В данном случае стоит немного остановиться на причинах, так как это важно
за представление информации, необходимой для формирования кредитных историй юридических и физических лиц, в том числе индивидуальных предпринимателей, в отношении заемщиков хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй
Получается, что Кредитстар не вносил данные в БКИ о закрытии займа, тем самым портил кредитную историю
за осуществление взимания вознаграждения за услуги, оказывая которые Общество действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщиков
Это прямое нарушение ФЗ о о потребительском кредите(займе)
Не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.
То есть МФО открыто навязывала бесполезные платные услуги
за неуказание в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги и не обеспечило возможность заемщику отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги
Продолжение предыдущей причины - то есть о платных услугах заёмщиков не информировали должным способом
за изменение срока возврата кредита по договору потребительского кредита (займа) без оформления соглашения в виде таблицы
Кредитстар манипулировал сроками возврата задолженности в своих целях
за осуществление погашения задолженности заемщика по договору потребительского кредита (займа) с нарушением очередности
Смежное нарушение с предыдущим пунктом

Что делать заёмщикам?


Если у вас есть активный займ в Кредитстар, то оплачивать задолженность придется. Однако, вы можете оплатить только тело займа и проценты за период пользования, и подать заявление на пересчет суммы задолженности и исключение платных услуг из договора

Если вы раньше брали займ в Кредитстар


В данном случае, вы можете претендовать на возврат средств, которые были излишне уплачены за навязанные услуги. Обратитесь с письменным заявлением по реквизитам компании.
1597850448396.png

Подобная практика работает в других МФО
 
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
1,282
17
98
Не проходит и недели, как creditstar снова оказывается в строю уже под новым юрлицом ООО МКК «Дейдвейд».
1598117497100.png
 
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
385
2
16
Не проходит и недели, как creditstar снова оказывается в строю уже под новым юрлицом ООО МКК «Дейдвейд».
Посмотреть вложение 2350
Только пока идет перенаправление на BelkaCredit. Видимо еще полноценно не запустились. Зато теперь мы точно знаем что это одна и та же компания, хотя раньше были сомнения на этот счет
 
К

Казимир

Гость
Хочу отписатьса от кредитстар
Хотел взять кредит и подписался на платные услуги
 
J

Jane

Гость
Скажите а Кредит Стар исключили из реестра или нет? Звонят по хамски разговаривают
 

Онлайн

1.00 звёзд
1 отзыв