Исключена Да!Займ / dazaim.ru - отзывы

МФО была исключена из реестра микрофинансовых организаций ЦБ РФ и прекратила свою деятельность.
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
369
2
17
1572736500807.png


Условия займов


Какие условия займов?


Ставка - от 1% до 0,7%
Сумма - от 3 000 рублей до 1000 000 рублей
Срок займа - от 17 до 160 дней

Первый займ


Ставка - 1% в день
Сумма - до 20 000 рублей
Срок займа - до 17 дней

Долгосрочный займ


Ставка - от 1% до 0,7%
Сумма - до 1000 000 рублей
Срок займа - 160 дней

  • Сумма первого(и последующих займов) напрямую зависит от "настроения" сотрудника службы безопасности. Сумму займа устанавливается вручную сотрудником компании, во время обязательного телефонного разговора. И чем больше фактов будет смущать сотрудника, тем меньшую сумму он одобрит.
  • Сервис намеренно укорачивает срок займа. Если вы запрашиваете займ на 30 дней на крупную сумму, как правило если проходит одобрение, то уменьшают не сумму займа, а срок возврата, до 21 дня

Общее впечатление


Плюсы


  • Займы как в офисе, так и онлайн
  • Потенциально большие суммы займа
  • Относительная легкость получения займа с большой кредитной нагрузкой

Минусы


  • Низкие лимиты займов, как первого, так и следующих
  • Сложная анкета, и процедура верификации
  • Необходимо предоставить много документов, много фотографий, много телефонов контактных лиц
  • Маленький срок займа (не более 21 дня)
  • Сложная процедура продления займа
  • Плохая поддержка, и персонал на горячей линии
  • Долгая процедура рассмотрения заявок
 
Последнее редактирование модератором:
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
369
2
17
Программа лояльности

  • Программа лояльности отсутствует полностью.
  • Промокодов нет.
  • Уменьшения процентной ставки для постоянных клиентов - нет
 
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
369
2
17

Оформление займа


Особенности оформления заявки



  • Одна из самых сложных анкет для заполнения среди всех МФО.
  • Очень много данных о себе необходимо предоставить.
  • Необходимо добавить много документов, фото документов, фото с документами
  • Одобрение заявки сильно затягивается, и может длиться несколько дней
  • Обязательный прозвон всех контактных лиц
Отличительная особенность "Да!займ" в том, что документы нельзя загрузить с компьютера или мобильного устройства. Просто отсутствует кнопка для загрузки документов с внешнего источника.
Все документы, и фотографии с документами и банковскими картами необходимо загружать фотографируя себя на вебкамеру через сайт МФО. Вебкамера ужасного качества, и смещает фотографии в сторону. Поэтому приходится много раз переделывать фото, чтобы добиться хорошего качества

Служба безопасности


Обязательная проверка данных происходит в 2 этапа
  • Общение с оператором по заявке
  • Общение со службой безопасности (ССБ)
Если оператор в первом разговоре интересуется про актуальность займа и просто уточняет детали заявки, то общение с ССБ крайне неприятное. ССБ, во время первой заявки звонит для верификации анкеты общается некорректно, использует выражения которые совсем не вызывают доверия. Верификацией анкеты и одобрением заявок занимаются те же люди, которые так же занимаются должниками.
ССБ может спросить:
  • Почему не отвечают на звонок контактные лица?
  • Почему не указали близких родственников? (Родители, муж/жена)
  • Что вы будете делать с деньгами?
  • Что вы будете делать, если не сможете вернуть займ вовремя?
  • Обсуждать с вами особенности вашей кредитной истории, и задавать вопросы по ней
В итоге, если ССБ не понравятся ваши ответы, то он или откажет в займе, или порежет изначально одобренную сумму вдвое-втрое.
 
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
369
2
17

Подводные камни


Платная страховка


Во время заключения займа, автоматически стоит галочка согласия со страховкой. Страховка платная, и составляет 13% от суммы займа
 
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
369
2
17

Погашение и пролонгация


Погашение


При погашении займа данные о закрытии не появляются. Как это объясняют сотрудники компании, это связанно это с тем, что личный кабинет обновляется раз в сутки, но точного времени не указывается.

Продление займа


Сложный процесс продления займа. Чтобы продлить займ заранее, необходимо сначала узнать сумму для продления, так как в личном кабинете она не указана. Сумму продления необходимо уточнять у оператора и только позвонив по телефону. После этого, через личный кабинет вносится сумма для продления, и необходимо в этот же день, до 20:00 снова связаться с оператором, и по телефону подтвердить продление займа. На следующий день в личном кабинете изменится дата платежа
В последний день оплаты займа, приходит смс с суммой для продления. Если продление выпадает на выходные, или пятницу, то данные о внесенной сумме, и с новой датой платежа появятся в личном кабинете только в понедельник. Продлить займ можно только на 21 день

Повторная заявка


Повторная заявка возможна, но как правило на следующий день. Так как после закрытого займа проходят сутки, и только на следующий день обновляют личный кабинет. К сумме предыдущего займа добавляют не больше 10-15%, или оставляют сумму на прежнем уровне
 
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
369
2
17

Поддержка


Поддержка в компании не является сильным местом. Много жалоб от клиентов именно на поддержку. Компания обещает рассмотрение заявок, и обслуживание клиентов 24 часа в сутки, однако, после 19:00 уже никто не работает.
  • В рабочее время доступны чат на сайте, в котором действительно отвечают живые люди, а не бот, и переписка в Telegram
  • Телефон поддержки - Московский городской номер. Бесплатной голосовой связи с компанией нет
  • Кнопка запроса на обратный звонок - отсутствует
 
natalyyorlova

natalyyorlova

Участник
12 Фев 2020
1
0
На маил отправляла уже сто раз об оказании их услуг звонила толку ноль подписку так и не отменяют ежемесячно списывают деньги с карты.
 
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
6 Май 2019
1,323
17
135
Добрый день, а сколько списывают и как часто? Можете скрин прикрепить? Будем разбираться
 
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
369
2
17
Да!Займ, ООО МКК «МАРКА» 24.11.2020 исключен из государственного реестра микрофинансовых организаций.
1606221032238.png

Регистрация и заполнение анкеты на сайте по-прежнему доступна. Будьте внимательны!
1606221089615.png
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Похожие темы

Евгений
Ответы
0
Просмотры
3K
Евгений
HelenaSun
  • 1.00 звёзд
    Отзывов: 6
Ответы
50
Просмотры
26K
Comepay
HelenaSun
Ответы
12
Просмотры
6K
Р
Storyteller
Ответы
6
Просмотры
4K
Ы
Storyteller
Ответы
10
Просмотры
4K
Р
Storyteller
Ответы
9
Просмотры
5K
Н
Евгений
  • 1.10 звёзд
    Отзывов: 46
Ответы
104
Просмотры
24K
T
С
Ответы
15
Просмотры
5K
Архив МФО
* Анастасия *
А
ФинДозор
  • 1.10 звёзд
    Отзывов: 90
Ответы
316
Просмотры
75K
Л
Евгений
  • 1.30 звёзд
    Отзывов: 42
Ответы
116
Просмотры
31K
M
Евгений
Ответы
8
Просмотры
10K
Storyteller
ФинДозор
Ответы
39
Просмотры
33K
Storyteller
Евгений
  • 1.10 звёзд
    Отзывов: 12
Ответы
74
Просмотры
30K
Е
Евгений
Ответы
21
Просмотры
18K
V
Евгений
  • 1.00 звёзд
    Отзывов: 10
Ответы
114
Просмотры
72K
Архив МФО
Доброжилатель.
Д
ФинДозор
Ответы
9
Просмотры
7K
Magnus
ФинДозор
  • 1.00 звёзд
    Отзывов: 8
Ответы
67
Просмотры
38K
S
Magnus
  • 1.00 звёзд
    1 отзыв
Ответы
20
Просмотры
19K
Ксюша
ФинДозор
  • Закрыта
Исключена Отзывы KIVA
  • 4.00 звёзд
    1 отзыв
Ответы
6
Просмотры
8K
Magnus

Онлайн