Фастмани - возврат переплаты

  • Автор темы ФинДозор
  • Дата начала
1.00 звёзд
1 отзыв
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
1,277
17
96
Fastmoney (МКК Перигелий / МКК"ФАСТМАНИ) - у кого есть займ, то проверьте в ЛК на наличие подключенных дополнительных услуг.
Cкриншоты личного кабинета с подключенными услугами.
1618063156216.png

Нарушения
Данная компания предлагает навязывает дополнительные услуг, из которых образуются переплаты:

  1. смс-информирование
  2. кредитный рейтинг
  3. ускоренное рассмотрение заявки
  4. продление дороже процентов по договору.
  5. Страховая премия (сумма зависит от суммы займа)
Если у вас были продления займов с этими подключенными услугами, то переплат там очень много. Т.к. за каждое продление сверху вы оплачиваете еще дополнительные услуги.
По поводу продлений.Там на сумму процентов сверху идет не дополнительно эти доп.услуги.У них продление идет по принципу сумма начисленных процентов и 20% от основного долга.С каждым продленим сумма ОД уменьшается на 20%,чтобы за 5 продлений можно было погасить займ

Куда отправлять запрос
Можете написать и им на почту [email protected] но они скорее всего не найдут нарушений.
Писал им на почту [email protected] и мне ответили, что переплат нет. А чтобы отключить услуги в активном займе, то сказали написать заявление об отказе данных услуг на электронную почту фотографией или сканом с подписью.

От них ответ был услуги оказаны в полном объеме
Если спустя 13 рабочих дней ваше требование о возврате не удовлетворено - пишем жалобу на компанию через интернет приёмную цб рф с перечислением всех договоров и просьбой провести проверку на наличие комиссий, страховок и дополнительных услуг.

нужно ли прикладывать скрины из личного кабинета при обращении в цб
попробуйте, насколько я знаю, то до подписания договора эти услуги либо нигде не прописаны, либо нельзя их отключить. Я где то находил, что они оспаривают решение цб чуть ли не через суд. Очень не хотят возвращать

Еще один комментарий от вернувшего переплату Фастмани​

Как вернуть с них переплаты
Скажу сразу,им писать бесполезно,они не находят никаких переплат. Основываются на том, что все подключено добровольно.
Оговорочка: при оформлении все галочки снимала,но все равно все включилось в займ.А там ни много ни мало,а около 2000 руб,которые при перечислении займа сразу же и снимаются.

Так вот на счет возврата всех подключенных доп.услуг пишите сразу в ЦБ.Перечислите все договора с момента регистрации личного кабинета.

Ответ от ЦБ еще не пришел, а МКК уже прислало отписочку,что выявлена переплата с 6 займов чуть более 4600 руб. Засчитали в счет действующего займа.


MlH9IV3.jpg
SFoFPxV_Dpo.jpg
nQF5QU1BnmI.jpg
 
Последнее редактирование:
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
1,277
17
96
Из форума окто

Смотрите номера и даты договоров в кредитной истории. Можно не прикладывать документы, но номера, даты договоров указать обязательно. Услуги были у всех, пишите как в тексте жалобы. Из ответа ЦБ узнаете подробности (суммы за услуги и т.п.), они сделают запрос фастам.
Можете в жалобе дописать, что просите ЦБ обязать фастов сделать перерасчёт по всем договорам займа на предмет выявления других нарушений.


ФАСТМАНИ. Услуги. Текст жалобы в ЦБ.

Quote:
Между мной и ООО МКК «Центр онлайн займов» (сокращённое название ООО МКК "ЦОЗ") были заключены следующие договоры займа: перечислить номера, даты договоров.
ООО МКК "ЦОЗ" оказывает платные дополнительные услуги:
1. "SMS-информирование".
2. "Кредитный рейтинг" (предоставление кредитного отчета в рамках услуги "Кредитный рейтинг").
3. "Ускоренное рассмотрение заявки".
4. Услуги страхования.
Взимание платы за оказание дополнительных услуг не отражены в Индивидуальных условиях договора займа.
Часть 7 статьи 5 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" содержит императивную норму, в соответствии с которой кредитор не может требовать от заемщика уплаты по договору займа платежей, не указанных в Индивидуальных условиях такого договора.
МКК "ЦОЗ" в нарушение части 7 статьи 5 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" без указания на то в Индивидуальных условиях договора займа взимает с заемщика денежные средства за услуги по каждому из договоров в размере 1100 рублей («SMS-информирование» - 300 рублей, «Кредитный рейтинг» - 800 рублей).
Из суммы займа по договору в день ее поступления заемщику микрокредитной компанией были списаны денежные средства в размере 1100 рублей в качестве оплаты дополнительных услуг по «SMS-информированию» (300 рублей) и «Кредитному рейтингу» (800 рублей). Данный факт является нарушением части 20 статьи 5 Закона 353-ФЗ.
Дополнительно о платных услугах.
Относительно услуги "SMS-информирование".
В рамках оказанной услуги "SMS-информирования" мне были направлены смс-сообщения следующего содержания:
  • «Заявка одобрена! Пройдите в ЛК на сайте fastmoney-online.ru!»;
  • «Узнайте о специальных условиях на сайте https://fastmoney-online.ru.
тел. 88003503721 ООО МКК«ЦОЗ»;
  • «Продлите свой заем»
  • «Напоминаем, что приближается день Вашего платежа».
Информация, которая была предоставлена мне в рамках оказания данной услуги относится к информации, которую кредитор обязан предоставлять заемщику бесплатно в рамках действующего Законодательства РФ.
Согласно ч. 5 ст. 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", информация, указанная в ч. 4 ст. 5 Федерального Закона 353-ФЗ, доводится до сведения заемщика бесплатно.
В соответствии с ч. 1 ст. 10 Федерального Закона 353-ФЗ, после заключения договора займа кредитор обязан предоставлять заемщику все сведения или обеспечить доступ к ним (пункты 1, 2, 3 части 1).
Согласно ч. 4 ст. 10 Закона N 353-ФЗ, после предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 статьи 10 Закона N 353-ФЗ.
В определении Верховного Суда Российской Федерации от 23.12.2014 лг9 80-КГ14-9 содержится вывод о том, что согласно статье 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не является.
Согласно ч. 19 ст. 5 Закона 353-ФЗ не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами РФ, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.
Услуга "Ускоренное рассмотрение заявки".
Согласно части 3 статьи 7 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)":
3. Рассмотрение заявления о предоставлении потребительского кредита (займа) и иных документов заемщика и оценка его кредитоспособности осуществляются бесплатно.
Услуга "Кредитный рейтинг" (предоставление кредитного отчета).
Заёмщику на платной основе предоставляется электронный кредитный отчет, сформированный на основании сведений, получаемых от бюро кредитных историй, в котором содержится следующая информация: количество закрытых, активных и просроченных кредитов; просрочки по кредитам; количество оформленных кредитов. На основании вышеуказанной информации формируется балл клиента, выражающийся трехзначным числом.
Относительно услуг страхования.
В заявлении о предоставлении микрозайма должно быть выражено согласие заёмщика на оказание услуги по страхованию и обязательно указана стоимость дополнительной платной услуги. Если имеются только отдельные заявления на страхование, то это не соответствует требованиям ч. 2 ст. 7 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
Также вышеуказанный порядок предоставления дополнительных платных услуг предусмотрен Информационным письмом Банка России от 26.07.2019 N ИН-06-59/65 "Об указании платных дополнительных услуг в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа)".
В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МКК "ЦОЗ" вернуть денежные средства, оплаченные за дополнительные услуги. Прошу направить в ООО МКК "ЦОЗ" Предписание об устранении нарушений Законодательства РФ.
Прилагаю:
1.
2.

ФАСТМАНИ.
Касается тех, у кого в договорах 2017, 2018 годов (возможно до 2017 года) пункты 4 и 12 выглядят, как в тексте ниже.
Текст жалобы в ЦБ.


Quote:
Между мной и ООО МКК «Центр онлайн займов» (сокращённое название ООО МКК "ЦОЗ") были заключены следующие договоры займа: перечислить.
Пункт 4 договора займа выглядит следующим образом (прилагаю Индивидуальные условия договора займа):

"С 1 по 1 день со дня выдачи займа или подписания дополнительного соглашения, процентная ставка составляет 10.8% в день (3942% годовых) от суммы основного долга
С 2 по 6 день со дня выдачи займа или подписания дополнительного соглашения, процентная ставка составляет 0% в день (0% годовых) от суммы основного долга.
С 7 по 14 день со дня выдачи займа или подписания дополнительного соглашения, процентная ставка составляет 1.8% в день (657% годовых) от суммы основного долга.
С 15 дня со дня выдачи займа или подписания дополнительного соглашения, процентная ставка составляет 3.6% в день (1314% годовых) от суммы основного долга."

С учётом 10,8% и 3,6% в день с 15 дня пользования займом и вплоть до погашения МКК значительно превышает значение ПСК 700,800% годовых, указанное в договоре займа. Это нарушение статьи 6 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
Кроме того, при досрочном погашении с 1 по 1 день со дня выдачи займа процентная ставка составляет 10.8% в день (3942% годовых), что фактически является штрафной санкцией за досрочное погашение и уходом от исполнения требований, изложенных в части 2 статьи 11 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
В случае возврата суммы займа позднее дня срока, установленного договором, заемщиком подлежат оплате дополнительные проценты в размере 1314% годовых или 3,6% за каждый день просрочки.
В случаях, когда в договоре займа установлено увеличение размера процентов в связи с просрочкой уплаты долга, размер ставки, на которую увеличена плата за пользование займом, следует считать это мерой гражданско-правовой ответственности.
Увеличенная процентная ставка в случае нарушения заёмщиком срока возврата представляет собой иной размер процентов, установленных договором в соответствии с частью 1 статьи 395 ГК РФ.
Вместе с тем, ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение условий договора, размер неустойки, штрафа, пени или порядок их определения установлен пунктом 12 Индивидуальных условий договора займа.
Частью 21 статьи 5 Закона № 353-ФЗ определено, что размер неустойки, штрафа, пени за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств.
На основании изложенного, повышенные проценты за несвоевременный возврат денежных средств по договору займа, наравне с неустойкой являются мерой гражданско-правовой ответственности и кредитор по договору потребительского займа вправе предъявить требование о применении одной из мер ответственности (повышенные проценты либо неустойка), но с учетом ограничений по размеру ответственности, установленных частью 21 статьи 5 Закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"
Таким образом, установление ООО МКК "ЦОЗ" дополнительных процентов в размере 3,6% в день нарушает положение части 21 статьи 5 Закона № 353-ФЗ.
Пункт 12 договора займа (Ответственность заёмщика при нарушении обязательств) не соответствует требованиям статьи 12.1 Закона 151-ФЗ. Согласно п. 12 договора пени, штрафы начисляются на общую сумму задолженности (на сумму основного долга и процентов, в том числе просроченных из расчёта 3,6% в день), а не на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга.
С 1 января 2017 года вступила в силу статья 12.1 Закона 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".
Статья 12.1. Особенности начисления процентов и иных платежей при просрочке исполнения обязательств по займу
2. После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает один год, вправе начислять заемщику - физическому лицу неустойку (штрафы, пени) и иные меры ответственности только на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга.
1. Договор займа 5-55-555/ON/17. от 04.08.2017, сумма займа 7000 рублей на срок 15 дней, 700,800% годовых. Дата погашения 18.08.2017. Дата фактического погашения 06.09.2017. Оплачена сумма 13804 руб.
Из расчёта 1,92% в день (700,800% по договору займа) сумма процентов за 34 дня пользования займом составляет:
34×134,40=4569,60.
Я должна была оплатить основной долг 7000 руб. и проценты 4569,60 руб. Переплата составляет 2234 руб.40 коп.
2. Договор займа 5-55-555/ON/17. от 08.10.2017, сумма займа 9000 рублей на срок 15 дней, 700,800% годовых. Дата погашения 22.10.2017. Дата фактического погашения 27.10.2017. Оплачена сумма 13212 руб.
Из расчёта 1,92% в день (700,800% по договору займа) сумма процентов за 20 дней пользования займом составляет:
20×172,80=3456.
Я должна была оплатить основной долг 9000 руб. и проценты 3456 руб. Переплата составляет 756 рублей.
3. Договор займа 5-55-555/ON/17. от 28.10.2017, сумма займа 10000 рублей на срок 15 дней, 700,800% годовых. Дата погашения 11.11.2017. Дата фактического погашения 15.11.2017. Оплачена сумма 14320 руб.
Из расчёта 1,92% в день (700,800% по договору займа) сумма процентов за 19 дней пользования займом составляет:
19×192=3648.
Я должна была оплатить основной долг 10000 руб. и проценты 3648 руб. Переплата составляет 672 рубля.
В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МКК "ЦОЗ" сделать перерасчёты процентов по договорной процентной ставке 700,800% годовых, а также пеней, штрафов в соответствии с требованиями части 2 статьи 12.1 Закона 151-ФЗ по указанным договорам займа, переплату вернуть на мой расчётный счёт в связи с тем, что договор займа 5-55-555/ON/17. от 30.12.2017 был переуступлен ООО "_______" и задолженности перед ООО МКК "ЦОЗ" я не имею. Прошу направить в ООО МКК "ЦОЗ" Предписание об устранении нарушений Законодательства РФ.
Прилагаю:
1. Индивидуальные условия договоров займа (3).
2. Выписка о датах, суммах платежей.
3. Скриншот из личного кабинета с уведомлением о переуступке прав требований.
Если не умеете, расчёты можно не делать
 
Последнее редактирование:
В

Василий3478

Гость
Здравствуйте. Получил займ 23.02.2021 в данной организации и на следующий день заметил что весь пакет "доп. услуг подключен" . Написал в этот же день чтобы отменили все доп.услуги и вернули за них деньги, на что мне ответили "
Принимая во внимание, что с заявлением об отказе от данной услуги, Вы обратились после её фактического выполнения,
следовательно, в силу ст.ст. 408, 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), у ООО МКК "Перигелий"
отсутствуют правовые основания для осуществления возврата суммы платежа.
". Вопрос: являются ли данные действия организации законными и возможно ли вернуть за них деньги спустя 2 месяца если я получил ответ который ввел меня в заблуждение ?
 
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
1,277
17
96
Еще пример для ООО МКК Перигелий (данные свои подставите)
 

Вложения

  • Возврат фаст мани.docx
    14.2 KB · Просмотры: 30
С

Сергей36

Гость
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли надежда. У меня с фаст мани в районе 30 договоров с доп.услугами ,а всего в районе 40 за все время. Написал в цб на выявление нарушений по всем договорам. Лично фастмани ответили, что поводов для переплат нет. От кого ждать ответ,от цб или фастов? В течении какого времени обычно отвечают? И если ли шанс что- то вернуть?)
 
Comepay

Comepay

Модератор
266
1
18
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли надежда. У меня с фаст мани в районе 30 договоров с доп.услугами ,а всего в районе 40 за все время. Написал в цб на выявление нарушений по всем договорам. Лично фастмани ответили, что поводов для переплат нет. От кого ждать ответ,от цб или фастов? В течении какого времени обычно отвечают? И если ли шанс что- то вернуть?)
Ждите ответ от ЦБ, у них 30 дней на ответ, обычно отвечают в течении 2 недель, скорость зависит от того, как быстро им ответит сама компания
 
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
1,277
17
96
Еще один пример жалобы с окто обновленный

ФастМани. ООО МКК ПЕРИГЕЛИЙ.
Текст жалобы в ЦБ по услугам.

Quote:
Между мной и ООО МКК «ПЕРИГЕЛИЙ» были заключены следующие договоры займа:
1). №16-00-000/ONPER от 21.10.2020, сумма займа 6700 рублей.
2). №16-00-000/ONPER от 25.10.2020, сумма займа 8700 рублей.
3). №16-00-000/ONPER от 07.12.2020, сумма займа 20600 рублей.
4). №16-00-000/ONPER от 23.12.2020 сумма займа 24700 рублей.
ООО МКК "ПЕРИГЕЛИЙ" оказывает платные дополнительные услуги:
1. "SMS-информирование".
2. "Кредитный рейтинг" (предоставление кредитного отчета в рамках услуги "Кредитный рейтинг").
3. Услуги страхования.
По каждому из четырёх договоров займа были оплачены услуги "Кредитный рейтинг" по 800 рублей и "SMS-информирование" по 300 рублей, а также страховки 600, 1000, 1600, 1600 руб.
При рассмотрении жалобы прошу учесть, что ООО МКК "ПЕРИГЕЛИЙ" (сайт компании "Fastmoney.ru") это МКК "ЦОЗ", исключённая из реестра (МКК "Центр Онлайн Займов", сайт "Fastmoney.ru") в новом обличье, но с прежними нарушениями. МКК "ЦОЗ" оспаривала в Девятом арбитражном суде предписания Банка России, иск был подан 22.07.2020 в Девятый арбитражный апелляционный суд.
Истец: МКК ЦОЗ
Ответчик: ЦБ РФ
Дело касалось предписаний ЦБ РФ о возврате денежных средств именно за услуги "SMS- информирование" и "Кредитный рейтинг".
Решения судов первой инстанции и апелляционной инстанции были вынесены в пользу ЦБ РФ.
Решением суда первой инстанции МКК "ЦОЗ" было отказано в признании ненормативного правового акта недействительным полностью.
Апелляционным определением решение суда первой инстанции оставлено без изменений.
Ознакомиться с мотивированным решением суда можно по ссылке ниже (и прилагаю файл "Решение суда").
https://m.kad.arbitr.ru/Kad/Card/f33b89e9-a7e7-4642-82e3-9ffbe34cbb55
Взимание платы за оказание дополнительных услуг не отражены в Индивидуальных условиях договора займа.
Часть 7 статьи 5 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" содержит императивную норму, в соответствии с которой кредитор не может требовать от заемщика уплаты по договору займа платежей, не указанных в Индивидуальных условиях такого договора.
ООО МКК "Перигелий" в нарушение части 7 статьи 5 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" без указания на то в Индивидуальных условиях договора займа взимает с заемщика денежные средства за услуги по каждому из договоров в размере 1100 рублей («SMS-информирование» - 300 рублей, «Кредитный рейтинг» - 800 рублей).
Из суммы займа по договору в день ее поступления заемщику микрокредитной компанией списываются денежные средства в размере 1100 руб. в качестве оплаты дополнительных услуг по «SMS-информированию» (300 рублей) и «Кредитному рейтингу» (800 рублей). Данный факт является нарушением части 20 статьи 5 Закона 353-ФЗ.
Дополнительно о платных услугах.
1. Относительно услуги "SMS-информирование".
В рамках оказанной услуги смс-информирования мне были направлены смс-сообщения следующего содержания:
  • «Заявка одобрена! Пройдите в ЛК на сайте ООО МКК ПЕРИГЕЛИЙ»;
  • «Узнайте о специальных условиях на сайте ООО МКК«ПЕРИГЕЛИЙ»;
  • «Продлите свой заем»
  • «Напоминаем, что приближается день Вашего платежа».
Информация, которая была предоставлена мне в рамках оказания данной услуги относится к информации, которую кредитор обязан предоставлять заемщику бесплатно в рамках действующего Законодательства РФ.
Согласно ч. 5 ст. 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", информация, указанная в ч. 4 ст. 5 Федерального Закона 353-ФЗ, доводится до сведения заемщика бесплатно.
В соответствии с ч. 1 ст. 10 Федерального Закона 353-ФЗ, после заключения договора займа кредитор обязан предоставлять заемщику все сведения или обеспечить доступ к ним (пункты 1, 2, 3 части 1).
Согласно ч. 4 ст. 10 Закона N 353-ФЗ, после предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 статьи 10 Закона N 353-ФЗ.
В определении Верховного Суда Российской Федерации от 23.12.2014 лг9 80-КГ14-9 содержится вывод о том, что согласно статье 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не является.
Согласно ч. 19 ст. 5 Закона №353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами РФ, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.
2. Услуга "Кредитный рейтинг" (предоставление кредитного отчета).
Заёмщику на платной основе предоставляется электронный кредитный отчет, сформированный на основании сведений, получаемых от бюро кредитных историй, в котором содержится следующая информация: количество закрытых, активных и просроченных кредитов; просрочки по кредитам; количество оформленных кредитов. На основании вышеуказанной информации формируется балл клиента, выражающийся трехзначным числом.
Я не нуждаюсь в такого рода услуге, т.к. прекрасно осведомлён о том, что кредитную историю дважды в год можно запросить бесплатно и получить всю информацию, которую предлагает МКК за 800 рублей, в том числе "балл" на безвозмездной основе.
3. Относительно услуг страхования.
В заявлениях о предоставлении займа (прилагаю) указана услуга, её стоимость. Нарушений ч. 2 ст. 7 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" нет. Но с 01.09.2020 года вступил в силу пункт 3 части 2.1 статьи 7 ФЗ 353, согласно которому кредитор в заявлении о предоставлении займа в обязательном порядке должен указать о возможности отказа от услуги страхования в течение 14 дней. МКК "Перигелий" нарушает требования п. 3 ч. 2.1 ст. 7 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)".
В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МКК "ПЕРИГЕЛИЙ" вернуть денежные средства, оплаченные за дополнительные услуги. Прошу направить в ООО МКК "ПЕРИГЕЛИЙ" Предписание об устранении нарушений Законодательства РФ.
Прилагаю:
1. Решение суда.
2. Индивидуальные условия договора займа (4).
3. Заявление о предоставлении займа (4).
4. Полный текст жалобы.
Решение суда по ссылке копируете и прилагаете отдельным файлом на всякий случай
 
С

Сергей36

Гость
добрый день,
мне сегодня пришел такой ответ:

Согласно сведениям, содержащимся в государственном реестре микрофинансовых организаций, размещенном на официальном сайте Банка России в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» по web-upecy http://www.cbr.ru в разделах «Микрофинансирование — Реестры рынка микрофинансирования» (далее — Реестр МФО)

03.112020 сведения об ООО МКК «ЦОЗ» исключены из Реестра МФО.

Согласно положениям Федерального закона от 10.07.2002 №86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» в компетенцию Банка России не входит разрешение гражданско-правовых споров между неподнадзорными Банку России

2​

организациями и их клиентами по заключенным договорам займа. Банк России не вправе вмешиваться в деятельность неподнадзорных Банку России организаций,

На основании изложенного и в соответствии со ст.8 Федерального закона от​

02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Управление направляет обращение Заявителя для рассмотрения и принятия мер в рамках компетенции.

О результатах рассмотрения прошу информировать Заявителя.

Приложение: Оригинал обращения на л. в 1 экз. в первый адрес. Копия обращения на л. в 1 экз. во второй адрес.

Это нормально?
 
С

Сергей36

Гость
добрый день,
мне сегодня пришел такой ответ:

Согласно сведениям, содержащимся в государственном реестре микрофинансовых организаций, размещенном на официальном сайте Банка России в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» по web-upecy http://www.cbr.ru в разделах «Микрофинансирование — Реестры рынка микрофинансирования» (далее — Реестр МФО)

03.112020 сведения об ООО МКК «ЦОЗ» исключены из Реестра МФО.

Согласно положениям Федерального закона от 10.07.2002 №86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» в компетенцию Банка России не входит разрешение гражданско-правовых споров между неподнадзорными Банку России

2​

организациями и их клиентами по заключенным договорам займа. Банк России не вправе вмешиваться в деятельность неподнадзорных Банку России организаций,

На основании изложенного и в соответствии со ст.8 Федерального закона от​

02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Управление направляет обращение Заявителя для рассмотрения и принятия мер в рамках компетенции.

О результатах рассмотрения прошу информировать Заявителя.

Приложение: Оригинал обращения на л. в 1 экз. в первый адрес. Копия обращения на л. в 1 экз. во второй адрес.

Это нормально?
Коллеги, подскажите пожалуйста, это нормально, что Банк перенаправил данный вопрос в другой орган? Я насколько понял, до этого все вопросы с переплатами (у других людей) решал именно ЦБ. Тут написали, что так как в реестре этой МФО нет, это не в компетенциях Банка.
 
Comepay

Comepay

Модератор
266
1
18
Коллеги, подскажите пожалуйста, это нормально, что Банк перенаправил данный вопрос в другой орган? Я насколько понял, до этого все вопросы с переплатами (у других людей) решал именно ЦБ. Тут написали, что так как в реестре этой МФО нет, это не в компетенциях Банка.
После лишения лицензии банка или МФО, он более не подчиняется ЦБ. В таком случае, вопросами занимается роспотребнадзор
 
С

Сергей36

Гость
После лишения лицензии банка или МФО, он более не подчиняется ЦБ. В таком случае, вопросами занимается роспотребнадзор
это понял, а возвраты через роспотребнадзор были вообще? Опыт такой есть? там просто много договоров и сумма приличная получается.
 
Comepay

Comepay

Модератор
266
1
18
это понял, а возвраты через роспотребнадзор были вообще? Опыт такой есть? там просто много договоров и сумма приличная получается.
По доп услугам и страховки роспотребнадзор рассмотрит, если вы написали заявление на возврат в течении 14 дней после оформления услуги, и компания отказал вернуть за нее деньги. Если прошло более 14 дней, то возврат только на усмотрение компании, так как по закону о защите прав потребителей, был пропущен 14 дневный срок, роспотребнадзор на это повлиять не может, закон соблюден
 
С

Сергей36

Гость
По доп услугам и страховки роспотребнадзор рассмотрит, если вы написали заявление на возврат в течении 14 дней после оформления услуги, и компания отказал вернуть за нее деньги. Если прошло более 14 дней, то возврат только на усмотрение компании, так как по закону о защите прав потребителей, был пропущен 14 дневный срок, роспотребнадзор на это повлиять не может, закон соблюден
Если честно, не очень понял ответ.
Писал на возврат всех доп. услуг, это SMS информирование, кредитный отчет и страховки. Про страховки понятно, а про кредитный отчет и sms информирование там у меня в каждом договоре (их 20-23 примерно), кредитный отчет 800р и SMS информирование 300р. Я в общем только на эти суммы рассчитывал. а получается из вашего ответа, то и это на усмотрение компании (т.е. почти нереально)
 
Comepay

Comepay

Модератор
266
1
18
Если честно, не очень понял ответ.
Писал на возврат всех доп. услуг, это SMS информирование, кредитный отчет и страховки. Про страховки понятно, а про кредитный отчет и sms информирование там у меня в каждом договоре (их 20-23 примерно), кредитный отчет 800р и SMS информирование 300р. Я в общем только на эти суммы рассчитывал. а получается из вашего ответа, то и это на усмотрение компании (т.е. почти нереально)
У Вас было 14 дней на отказ от услуг и возврат денег за них по заокну, вы этим не воспользовались, надавить в этом случае на компанию никто не может, если она сама не со изволит вернуть вам плату за эти услуги, еще вариант, можете обратиться в суд, за оспариванием сделки. Никто же не виноват, что заемщик не читают договора перед подписанием.
 
Похожие темы
  Заголовок Форум Ответы Дата
М Возврат Микрозайма до 10 000 в особом порядке. Возврат переплаты 2
Е Доброзайм возврат переплаты Возврат переплаты 1
ФинДозор Возврат комиссий по кредитной карте за снятие наличных и переводы Возврат переплаты 12
О Возврат страховок по закрытым займам Возврат переплаты 1
ФинДозор Кредит плюс - возврат переплаты Возврат переплаты 4
ФинДозор Метрокредит - возврат переплаты Возврат переплаты 2
ФинДозор Честное слово - возврат переплаты Возврат переплаты 0
ФинДозор Ферратум - возврат переплат Возврат переплаты 0
ФинДозор Гринмани - возврат переплаты Возврат переплаты 1
ФинДозор Микроклад - возврат переплаты Возврат переплаты 9
КАКЛЕТА Деньга - возврат переплаты Возврат переплаты 1
ФинДозор Ализайм - возврат переплаты Возврат переплаты 8
ФинДозор Лайм займ / Конга - возврат переплаты Возврат переплаты 8
ФинДозор Макс кредит - возврат переплаты Возврат переплаты 1
ФинДозор Деньги сразу - возврат переплаты Возврат переплаты 4
ФинДозор Отличные наличные - возврат переплаты Возврат переплаты 3
ФинДозор Cash-U finance - возврат переплаты Возврат переплаты 1
ФинДозор Кредито 24 - возврат переплаты Возврат переплаты 1
ФинДозор Кредитстар - возврат переплаты Возврат переплаты 0
ФинДозор Главфинанс - возврат переплаты Возврат переплаты 2
ФинДозор Кошелек доверия - возврат переплаты Возврат переплаты 1
ФинДозор Езаем / Монеза - возврат переплаты Возврат переплаты 7
ФинДозор Манимен - возврат переплаты Возврат переплаты 5
ФинДозор Pay P.S. - возврат переплаты Возврат переплаты 7
ФинДозор МКК МОНК / CashAdvisor - возврат переплаты Возврат переплаты 1
ФинДозор Займер - возврат переплаты Возврат переплаты 3
А Возврат переплат в ПАПА ЗАЙМЕ Возврат переплаты 2
ФинДозор Екапуста - возврат переплаты Возврат переплаты 0
ФинДозор Вивус / СМС Финанс - возврат переплаты Возврат переплаты 12
ФинДозор Платиза - возврат переплаты Возврат переплаты 4

Похожие темы

Онлайн

1.00 звёзд
1 отзыв