finestro.uz / Финестро

  • Автор темы Евгений
  • Дата начала
Евгений

Евгений

Модератор
Команда форума
323
12
5
finestro.uz / Финестро


Платный сервис подбора займов finestro.uz от брокера ООО “АГ”/”Айн Групп”​


Сервис онлайн-заявок на кредит в доменной зоне и для граждан Узбекистана. Сайт под именем “FINESTRO” внешне, а точнее главной страницей, практически идентичен “FEDORO” - fedoro.su. Разница в собственнике и второй сайт - для работы с гражданами РФ, соответственно отличаются документы. Но оба - из С-Петербурга. Брокер присутствует в реестре операторов ПД: https://rkn.gov.ru/personal-data/register/?id=78-19-006392

Условия работы finestro.uz​


Типичная практика большинства таких сервисов - максимальное введение в заблуждение. Поэтому главная страница сайта “FINESTRO” полностью следует этой порочной практике: пользователю активно предлагают заполнить заявку на займ, избегая четкого и ясного пояснения, что это всего лишь якобы посреднические услуги между заемщиком и кредитором.

Под самим этим окном мелким и бледным шрифтом пишут про стоимость подписки без указания на что именно.

Не добавляет ясности и ответ на вопрос “Как это работает?”:

“Заполните анкету, получите одобрение, выберите микрокредит и партнера, получите деньги выбранным способом. Стоимость подписки - …”
цитата с сайта finestro.uz

Еще смешнее выглядят якобы отзывы “клиентов”. Например:
“Не раз приходилось пользоваться, все быстро, без проблем, отличный сервис!”


Лишь в самом низу страницы, опять же - мелким шрифтом, но хорошо - хоть читаемом за счет фона, наконец сообщают, что ООО “АГ” осуществляет подбор займов и не является кредитором. То есть не занимается выдачей кредитов. И “наличие платной подписки не гарантирует Вам получение займа”.
Действует на основании договора публичной оферты - https://finestro.uz/docs/offerta.pdf?v=HVpd4ulq:
  1. При нажатии горячей клавиши “Оформить заявку” пользователь попадает на страницу с минимальной формой заполнения - лишь номера телефона и E-mail.
    rega.jpg
  2. Но главное, там есть поле для согласия клиента. По п 4.1.1 Соглашения это и есть акцепт, означающее подписание договора.
  3. Еще более мелким шрифтом, но все же поясняется под чем подписывается пользователь, с гиперссылками на каждый документ:

  • Обработка персональных данных
  • Согласие на получение рекламы
  • Соглашение о применении рекуррентных платежей и тарифы сервиса
  • Условия публичной оферты

За что Финестро списывает деньги​

Стоимость подписки - 299 RUB (~40450 UZS) каждые 5 дней. Осталось понять, что это за платные услуги.

За что Финестро снимает деньги


Итак, выяснить это непростая задача. Потому что даже в договоре оферты нет прямого указания, за исключением прямой расшифровки терминов и определений в первом разделе документа. В частности, о Сервисе и Услуге.
По последнему, это:
“действия Оператора, … направленные на подготовку и предоставление Пользователю информационных материалов по предложениям Кредиторов, … а также направление Оператором Заявок Пользователей на рассмотрение Кредиторам …”
Раздел 6 Договора как раз посвящен оплате этих, так сказать, услуг.
  • По п.6.3 сервис работает по полной, стопроцентной предоплате.
  • По п.6.5 списание с банковской карты пользователя рекуррентное безакцептное ( автоматическое без его согласия).
  • Сообщив CVV код, мы сами даем возможность сайту реализовать снятие средств с карты.
 
Последнее редактирование:
Евгений

Евгений

Модератор
Команда форума
323
12
5

Как отказаться от платной подписки finestro.uz​

На удивление, договор публичной оферты ООО “АГ” содержит п.10.3, который оговаривает право пользователя на его расторжение.
  1. Согласно п.6.7 для этого необходимо воспользоваться гиперссылкой “Отменить подписку”- https://finestro.uz/unsubscribe (на главной странице сайта в нижней части она присутствует дважды).
    Финестро отказ от платных услуг
  2. В открывшейся форме для отмены необходимо заполнить лишь единственное поле - номер телефона, и нажать на “Получить SMS код”.
  3. У сервиса имеется отдельная форма отписки от СМС: https://finestro.uz/sms-unsubscribe
    как отменить рассылку Finestro

Как вернуть деньги​

Увы, но по этому поводу “FINESTRO” в Соглашении максимально подстелили себе соломки. Так, в п.6.6 прямо указано:
“...акт об оказанных Услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем в полном объеме, если в течение одного календарного дня по истечении срока оказания услуг Оператор не получил от Пользователя мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту [email protected].”
Фрагмент публичной оферты Финестро

Говоря откровенно, на этот пункт можно не обращать внимания, поскольку в Соглашении также оговорена работа по российскому законодательству. А значит, подпадание под ФЗ о защите прав потребителя. Со всеми вытекающими положениями по претензиям покупателя, в данном случае - услуг Реализовать свои права можно через Роспотребнадзор или даже суд. Но тут, к сожалению, главным становится вопрос цены.

Контактная информация ООО “АГ”/”Айн Групп”​

  • e-mail: [email protected]
  • ИНН: 7811596355
  • ОГРН:1147847411150
  • адрес: 190020, г Санкт-Петербург, проспект Старо-Петергофский, дом 28 ЛИТЕР А, ПОМЕЩЕНИЕ 4-Н ОФИС 12А
 

Онлайн