Как избавиться от нежелательных спам звонков и SMS-рассылок (топ 10 антиспам приложений и определителей номера)

ФинДозор · 30 Июл 2019

Спам настолько массовое явление, что почти каждый из нас сталкивался с ним в повседневной жизни. Возможно, вам знакома данная ситуация:

Звонки с разных неизвестных номеров против которых разовые блокировки не помогают
Звонят до нескольких раз в день, в утреннее, вечернее и даже ночное время
При попытке взять трубку - обрыв, молчание или записанный текст, который читает робот с предложением ненужной вам услуги
Рассылки SMS с мошенническими ссылками предложение взять займ или кредит, сыграть в казино, выиграть, заработать или получить деньги, сыграть лотерею, познакомиться, пройти тест

Почему это происходит

Ваши персональные данные попали в спам базу без вашего участия. Ее могли слить, продать или своровать в банке, в мфо или даже гос организации.
Вы оставляли свои данные через заявку в банк или мфо, где получили отказ и дальше ваши данные по условиям оферты или даже согласования в оферте отправляются партнерам этих мфо. Данными партнерами могут быть операторы персональных данных (они же брокеры всех мастей) или другие финансовые организации - теже мфо и банки
Вы оставляли свои данные черех форму заявки на сайте кредитного брокера. Кредитные брокеры могут собирать персональные данные с целью дальнейшей работы с ними в том числе путем отправки рекламных сообщений через почту, телефонные звонки и смс.
Помимо основной неприятности в виде списания денежных средств с банковской карты (за исключением тех случаев, когда клиент осознавал, что оформляет платную подписку, и делал это намеренно), подписчиков на кредитных брокеров начинают атаковать звонками, смс и письмами на электронную почту.

Как заблокировать спам рассылку займов и кредитных предложений, на которую вы не подписывались

Есть два основных способа и оба потребуют определенных временных затраты

Найти источник спама и отозвать обработку персональных данных конкретном ресурсе или сайте

Работает это не всегда и только в том случае если вы знаете источник рекламного спама.
Минусы данного способа

проверить исполнение вашего заявления вы не сможете, вам могут прислать отписку по почте или даже в бумажной форме, однако ваши данные могут переданы еще кому то и вы никогда об этом не узнаете;
мфо или брокер могут по какой то причине не отвечать или утверждать что ваших данных в базе их рассылки нет и доказать это невозможно;
найти источник спама невозможно в принципе - в случае кражи базы или если вы оставили заявку в большом количестве мфо или кредитных брокеров.
в целом способ с отказом от обработки достаточно слабо регулируется, законодательно имеет очень расплывчатую формулировку. а наказание за незаконную обработку несоизмеримое масштабу и эффекту воздействия, чтобы остановить кого то от кражи, передачи и обработки чьих либо персональных данных.

Блокировка и черный список контактов штатными средствами

Операционные системы позволяют вручную блокировать нежелательные номера в контактах телефона и добавлять их в черный список.
Однако, из-за большого количества номерных емкостей, которыми пользуются спамеры, этот способ трудозатратен и малоэффективен.
Стоит отметить, что в новых версиях Android защита от спама будет доступна по умолчанию в приложении Messages (Страница поддержки Google)

Антиспам приложения и определители номера

Наиболее эффективный вариант - установить приложения - определители номера с функцией анти-спама. Данные приложения будут самостоятельно определять принадлежность того или иного номера телефона к спаму, автоматически блокировать спамные смс рассылки и звонки. Некоторые приложения позволяют определять имя звонящиего или название компании, на основании своих баз данных или контактных книг пользователей приложений.

1.Не бери трубку

Одно из лучших приложений применительно именно к рекламному спаму
Одна из самых полных баз по МФО, банкам и другим кредитным организациям
Информация о звоняшем и блокировка звонков и sms
У приложения так же есть сайт https://www.neberitrubku.ru/, который дублирует всю базу телефонных номеров с отзывами посетителей сайта и пользователей приложения.

Скачать на Android

Новое приложение - рейтинг 4,5. Бесплатно, но есть платные услуги
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.mistergroup.shouldianswer

Старое приложение - рейтинг 4,7 Бесплатное, настройка более сложная

https://play.google.com/store/apps/details?id=org.mistergroup.muzutozvednout&hl=ru (
Инструкция по настройке https://www.neberitrubku.ru/mobile-manual/11

Скачать на IOS (рейтинг 4,4)
https://apps.apple.com/ru/app/should-i-answer/id1199812713

Стоимость: бесплатно (есть премиум от 169 до 699 рублей)

Отзывы: https://otzovik.com/reviews/ne_beri_trubku-programma_dlya_android/

Приложение позволяет идентифицировать абонента, и заблокировать его. Ниже пример работы приложения

Кроме того, на сайте есть обсуждение каждого номера телефона, где люди делятся полезной информацией по тому или иному звонку

2.Truecaller

Неплохое универсальное приложение если вам нужен точный определитель и антиспам
Своя пользовательская база имен абонентов (достаточно обширная)
Определитель номера и блокировка спама
Блокировка спам звонков и SMS, facebook, twitter, whatsapp

Скачать на Android (Рейтинг 4,5)
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.truecaller&hl=ru&gl=ru

Скачать на IOS (Рейтинг 4,5)
https://apps.apple.com/ru/app/id448142450

Стоимость: бесплатно (есть реклама в приложении/ подписка 2 доллара в месяц)
Отзывы: https://otzovik.com/reviews/true_caller-prilozhenie_dlya_android/

3.Определитель номера в приложении Яндекс

Скачать на Android
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.yandex.searchplugin

Инструкция https://yandex.ru/support/m-yandex/app/callerid-android.html

Скачать на IOS
https://apps.apple.com/ru/app/яндекс/id1050704155

Инструкция https://yandex.ru/support/m-yandex/app/callerid-ios.html
Стоимость: бесплатно

Особенности

Номера берутся из яндекс справочника (более 6 млн номеров огранизаций)
Возможность добавления пользовательских отзывов, достаточно точное определение спамеров
Свой алгоритм машинного обучения, который собирает данные о частоте ли длительности звонков и пользовательских данных

4.Kaspersky WhoCalls

Возможность добавления своих отзывов и информации о конкретном номере
Для отображения информации о звонящем требуется платная премиум подписка (без подписки пишется просто общее название , например "Организация")

Скачать на Android (рейтинг 4,4)
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kaspersky.who_calls

Скачать на IOS (рейтинг 4,7)
https://apps.apple.com/ru/app/kaspersky-who-calls/id1144206312

Стоимость: бесплатно (99-129 рублей в месяц премиум). Без премиума сильно ограничивается функция определителя номера.

5.МТС Кто звонит

По сути аналог приложения Касперского под оформлением бренда MTS

Скачать на Android (рейтинг 4,2)
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mts.who_calls

Скачать на IOS (рейтинг 4,6)
https://apps.apple.com/ru/app/мтс-кто-звонит/id1449599084

Стоимость: бесплатно (99 рублей в месяц премиум-версия и отключение рекламы в приложении)

6.Определитель 2ГИС

Большая база, однако не самая точная и актуальная информация о номерах организаций
Весь функционал определения доступен бесплатно в полном обьеме
Определение спама немного хуже чем у остальных

Скачать на Android (рейтинг 4,5)
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.dublgis.dgismobile&hl=ru

Скачать на IOS (рейтинг 4,8)
https://apps.apple.com/ru/app/2гис-точные-офлайн-карты/id481627348

Стоимость: бесплатно, без ограничений

7.Определитель Numbuster

Анализирует данные телефонной книги, очень точное определение звонящего
Показывает о том как записаны номера в адресной книге у других пользователей (наподобие getcontact)

Скачать на Android (рейтинг 4,4)
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.numbuster.android&hl=en

Скачать на IOS (рейтинг 4,5)
https://apps.apple.com/ru/app/кто-звонит-проверь-в-numbuster/id1280556610

Стоимость: бесплатно (есть платные опции от 149 до 1790 рублей)

8.Черный список

Требует минимальное количество разрешений, не требует доступа к телефонной книге. Подходит для блокировки спама и составлния черных списков.
Скачать на Android (Рейтинг 4,5)
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vladlee.easyblacklist&hl=ru

Стоимость: бесплатно

9.Не звони мне - блокиратор звонков (антиколлектор)

Приложение с большой базой пользовательских отзывов Антиколлектора. Подойдет также и для определения и блокировки назойливых звонков.

Скачать на Android (Рейтинг 4,6)
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mglab.scm&hl=ru

Жалоба на спам в ФАС - приложение Rosspam

Позволяет отправить жалобу в ФАС на звонок или незаконную смс рассылку.
Подробнее о приложении http://www.rosspam.org/
Сайт выглядит достаточно сомнительно, приложение доступно только для Android, причем на Google Play его по какой то причине нет. На данный сайт ссылается ТЖ из своей статьи https://journal.tinkoff.ru/ask/phone-spam/ но все же хочется предупредить что установка приложений из посторонних источников влечет за собой определенные риски.

ФинДозор · 18 Дек 2019

Антиспам сервисы от операторов связи

Большинство операторов предлагают свои услуги по ограждению своих абонентов от спама.

МТС

Короткий номер: 4424 с командой off и указанием номера с которого шлют спам.
Мтс предлагает платные услуги, работающие на собственной спам-базе
Услуга "Кто звонит?" - 1 рубль в сутки
Подробнее: https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/uslugi/mobilnaya-svyaz/ktozvonit

Также у МТС есть свое приложение "МТС Кто звонит", ссылка на него выше.

Блокировка спам-звонков - 1 рубль в сутки
Подробнее: https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/uslugi/mobilnaya-svyaz/blokirovka_spamzvonkov

Антиспам - бесплатно
Услуга позволяет отправить жалобу на номер от которого исходят сообщения и отписаться от рассылок
Активировать: Отправьте сообщение на номер 6333

Подробнее: https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/uslugi/mobilnaya-svyaz/antispam
https://moskva.mts.ru/personal/podd...leznaya-informaciya/pozhalovatsya-na-sms-spam

Черный список - 1,5 рубля в сутки
Подробнее: https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/uslugi/mobilnaya-svyaz/cherniy-spisok

Мегафон

Короткий номер: 1911 с указанием номера, который вы хотите заблокировать.
Мегафон открыл отдельный раздел на сайте посвященный безопасности , борьбой со спамом и мошенничеством, где кроме всего прочего можно сообщить о факте рассылки спама или произошедших случаях мошенничества. Подробнее https://moscow.megafon.ru/bezopasnoe_obschenie/

SMS-фильтр
блокировка SMS-рекламы и спама - 3 рубля в сутки
Подробнее: отдельная сайт об услуге фильтра смс спама https://sms-filter.megafon.ru/
https://moscow.megafon.ru/services/security/sms_filter/sms_filter.html

Чёрный список - 1 рубль в день
Подробнее: https://moscow.megafon.ru/services/security/chernyjo_spisok/chernyjo_spisok.html

Билайн

Короткий номер: 007 с указанием номера, текста и даты получения сообщения.

Черный список - 1 рубль в день
Подробнее: https://moskva.beeline.ru/customers/products/mobile/services/details/chernyy-spisok/

TELE2

Список антиспам
Короткий номер: 345 с указанием имени, номера или короткого номера нежелательной sms.
Подробнее: https://msk.tele2.ru/option/antispam

SMS-фильтр - 4 рубля в день
Подробнее: https://msk.tele2.ru/option/sms-filter

YOTA

Короткий номер: *903# короткий номер антиспам

ФинДозор · 19 Дек 2019

Нежелательные СМС сообщения

Многие современные мобильные устройства позволяют блокировать отправителя нежелательного смс сообщения. Крайне важно ни в коем случае не переходить по ссылкам, которые присылают в смс сообщении, во избежание кражи личных или платежных данных, подписки на платные услуги или установки вирусов на устройство.

Блокировка СМС сообщений на мобильных устройствах Android осуществляется разным способом, в зависимости от версии Android.

Блокировка СМС сообщений на мобильных устройствах с операционной системой IOS осуществляется через меню "сообщения", а так же, через список контактов.

Блокировка через "Контакты"

Открыть приложение "Телефон".
Во вкладке "Контакты" найти необходимый номер (или создать новый номер).
В нижней части экрана нажать кнопку "Заблокировать абонента".

Блокировка через "Сообщения"

Открыть приложение "Сообщения".
Выбрать переписку с контактом, который присылает сообщения со спамом.
Нажать на иконку i в правом верхнем углу.
Повторно нажать на неизвестный номер телефона и выбрать в самом низу "Заблокировать абонента".

Руза · 5 Май 2020

Мне постоянно приходит смс спам от якобы мфо типа возьмите займ и прочее, каждый раз с разгных номеров.. в любое время суток!
Что делать?

Богда · 29 Май 2020

Приходит большое количество смс с разных номеров о одобрение займов. Я обращался в несколько, после чего и забыл о них. Помогите, как это прекратить?

Аля · 31 Май 2020

Добрый день!. Помогите, пожалуйста, в тексте не нашла ответа на мой вопрос. Если пришла смс, но без номера "getzaim24". Заблокировать не получится. Оператор связи не смог помочь и сказать что это за номер. Текст сообщения: по вашему запросу согласован займ, и ссылка. Естественно, никаких запросов на займ я не оставляла. что делать в этом случае? Могут ли на меня оформить займ без моего участия? Судя по тому, что читаю в интернете - могут. Как себя обезопасить? Нашла сайт с таким названием .ru. Там даже есть инфо на кого он оформлен, но телефона, естественно нет.

ФинДозор · 31 Май 2020

Аля написал(а):
Добрый день!. Помогите, пожалуйста, в тексте не нашла ответа на мой вопрос. Если пришла смс, но без номера "getzaim24". Заблокировать не получится. Оператор связи не смог помочь и сказать что это за номер. Текст сообщения: по вашему запросу согласован займ, и ссылка. Естественно, никаких запросов на займ я не оставляла. что делать в этом случае? Могут ли на меня оформить займ без моего участия? Судя по тому, что читаю в интернете - могут. Как себя обезопасить?

Скорее всего это спамеры к которым попали ваши контактные данные или брокеры (мфо), если вы оставляли персональные данные на подбор займа могли слить ваши пд или начать спамить по ним.
Оформить заявку без вашего участия теоретически возможно при наличии ваших пд. Но это уголовно наказуемое действие, поэтому маловероятно (да и сложно тк антифрод защита существенно продвинулась у банков и мфо).

Обезопасить себя можно только превентивно - не оставляя свои ПД на незнакомых, не вызывающих доверия сайтах, внимательно изучать оферту и соглашение на обработку ПД в которых обычно указывает как получатель может ими воспользоваться.
Хотя даже это не гарантирует слива базы какого нибудь банка или интернет магазина в котором могут оказаться ваши данные, которые продадут потом на черном рынке мошенникам или спамерам.

Аля написал(а):
Если пришла смс, но без номера "getzaim24". Заблокировать не получится. Оператор связи не смог помочь и сказать что это за номер. Текст сообщения: по вашему запросу согласован займ, и ссылка.

Попробуйте установить одно из антиспам приложений на данный момент это лучшее что вы можете сделать, чтобы спам прекратился. Гарантии в 100 процентов это не даст но от большинства вредных рассылок избавит.

Аля написал(а):
Нашла сайт с таким названием .ru. Там даже есть инфо на кого он оформлен, но телефона, естественно нет.

не факт что это именно владельцы данного сайта рассылают спам. именно в этом и проблема - найти крайних и заставить их удалить ваши пд или прекратить рассылать спам/звонить очень сложно. Пока не введут законодательно ужесточение ответственности за работу с пд - ничего не изменится.

Аля · 31 Май 2020

благодарю за оперативный и развернутый ответ

Евгений · 5 Авг 2020

Росспам

На просторах Сети существует очень полезный сервис, который помогает гражданам направить жалобу на спам СМС в ФАС - http://www.rosspam.org. На портале имеется возможность скачать одноименное приложение для андроид.

Программа отслеживает сомнительные СМС, позволяет блокировать абонентов. Также в ней имеется форма подачи заявления в антимонопольную службу со скриншотами.

Данный сайт можно использовать, как альтернативный способ пожаловаться на спамеров. Нам достаточно сделать снимок экрана и отправить его на электронную почту сервиса:

[email protected]

@rosspam_org

Через некоторое время придет ответ, в котором вам предложат заполнить форму обращения в ФАС.

Как заблокировать спам при помощи приложений и оператора

Сколько антимонополисты будут рассматривать заявление - неизвестно. Поэтому будет не лишним заблокировать рекламораспространителя. Делается это при помощи мобильных приложений. Найти их описание и ссылку на загрузку можно на нашем форуме:

Ещё можно заблокировать спамера через мобильного оператора. В этом случае нужно переслать СМС с рекламой на короткий номер своего оператора:

Мегафон - 1911;
МТС - 6333;
Билайн - 1888.

Этим способом можно отказаться от любой рассылки. Он регламентируется Федеральным законом № 45 (о связи).

Почему мне присылают спам
Не всегда причиной рекламных рассылок являются наши неосторожные согласия на получение рекламы. Порой недобросовестные операторы персональных данных могут банально "слить" или продать базу данных, в которой окажется ваш номер. Помните об этом, соглашаясь на обработку персональных данных неизвестным сервисом.

Вышеописанные шаги актуальны не только для сайтов брокеров и МФО. Любой оператор персональных данных обязан прекратить рассылку после нашего отказа.