Как отписаться от платных подписок кредитных брокеров (и вернуть деньги)

  • Автор темы ФинДозор
  • Дата начала
5.00 звёзд
1 отзыв
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
1,277
17
96
Даю краткую универсальную инструкцию - подходит для большинства брокеров.

Не тяните с отпиской


Если вы подписались, то попробуйте отписаться по возможности в день подписки. Большинство брокеров позволяют бесплатно отказаться от услуги если вы совершите отписку в этот же день. Проблема в том что брокеры не оповещают период начала платной подписки а сами списания происходят, как правило, ночью, поэтому первые списания вы можете даже не заметить среди прочих уведомлений.
broker.jpg

Основные способы отписки


В личном кабинете сервиса


на сайте в котором вы регистрировались должен присутствовать личный кабинет с вашими данными. В большинстве сервисов есть возможность удалить свои данные и отключить подписку в личном кабинете (в качестве примера support-quick-lead.ru - специально созданная страница для отписки от сайтов брокера Пролидс и Квик-Лид вместе с инструкциями как это сделать).

На специальной странице отписки


В качестве примера - отдельная страница для отписки по номеру телефона в сервисе Банандо.

Отправкой письма с отказом от услуги на электронную почту


Некоторые брокеры целенаправленно усложняют поиск и сам процесс отписки от услуги, чтобы растянуть время пользования услугой пока пользователь ищет способ отказа от постоянных списаний с карты. Условия отказа от услуги либо вообще отсутствуют на сайте либо спрятаны в таком месте где найти их не представляется возможным - например только в официальных документах. Данные брокеры предоставляют единственный вариант отписки - в виде заявления в письменном виде на контактный электронный адрес. Никакой специальной формы заявления нет - вы просто находите контактный адрес электронной почты на сайте брокера или на нашем форуме и отправляете требование об отказе от предоставления услуг.
Пробуйте все три варианта, если не получается спрашивайте на форуме - мы всегда готовы помочь и проконсультировать.

Альтернативные варианты


Первый способ я нашел в одной из веток обсуждений вконтакте. Часть брокеров для осуществления списаний пользуется платежным сервисом Cloudpayments.
У данного сервиса есть страница управления подписками https://my.cloudpayments.ru/ru/Unsubscribe.
Пройдите по данной ссылке и проверьте наличие платных подписок по номеру вашей банковской карты. Таким образом вы можете отписаться от платной подписки не прибегая к контакту с брокером.
cloudp.jpg
cloudp2.jpg


Блокировка карты/обращение в банк об отмене операции


Вы обязательно должны обратиться в банк после совершения операции с просьбой отменить платеж. Постарайтесь обьяснить ситуацию и предоставьте всю необходимую информацию: адрес брокера, обьясните что вас ввели в заблуждение. Большинство банков позволяют отменять платежи, если платеж еще находится в холде (холд может длиться до нескольких дней).
sber.jpg
sber2.jpg

Точно отменяют: Сбербанк, Тинькофф
Блокировать и перевыпускать карту рекомендуется в крайнем случае, если все остальные способы не сработали.

Что делать если вы отписались но списания все равно продолжаются?


Такой вариант не исключен, в частности с брокерами, которые указывают единственным способом отказаться от услуги - прислать заявление по электронной почте.
Тут есть несколько нюансов почему так происходит.
Брокеры могут специально затягивать время ответа и остановки подписка - в оферте зачастую оговаривается срок реагирования до 15 дней.
Письмо могут обрабатывать несколько дней из-за большого количества заявок, или просто пропустить. Письмо может уйти в спам. Вы можете ошибиться с адресом электронной почты. Причин достаточно много, поэтому если ответ не пришел на следующий день - уточните контактный адрес почты и пошлите письмо еще раз. Также вы можете написать о ситуации на нашел форуме и мы постараемся связаться с брокером и выяснить причину задержки.

Куда жаловаться если вы считаете, что произошло неправомерное списание средств


Подобными вопросами занимается роспотребнадзор, но касаемо интернет ресурсов ваша жалоба или запрос могут переадресовываться в другие инстанции, в частности Роскомнадзор, который курирует операторов персональных данных и ЦБ РФ.

Отписаться от спамных sms и звонков с предложениями взять займ или кредит


  1. О том как заблокировать спам рассылки по sms и через звонки роботов у себя в телефоне (установка приложения антиспам)
  2. О том как пожаловаться в ФАС и РКН на несанкционированную рассылку
  3. Собираем всех кто шлет спам
 
Последнее редактирование:
Софья

Софья

Участник
3
0
Как отписаться от смс рассылки Belous?
 

Вложения

  • Screenshot_20190924_134453_com.android.mms.jpg
    Screenshot_20190924_134453_com.android.mms.jpg
    104.5 KB · Просмотры: 1,802
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
1,277
17
96
Как отписаться от смс рассылки Belous?
Тут сложно сказать, надо выяснять источник спама - что это за брокер. Если источник не удается определить - собирать скриншоты и доказательства номеров, ссылок, сайтов на которые ведут спамные смс и писать жалобу в роскомнадзор https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
Это если вы решили потратить время и наказать спамера.
Либо просто добавляете номер с которого идет спам в блокировку - но это ненадежный способ, потому что спам может начать идти с других номеров.
 
Последнее редактирование модератором:
Р

Руслан

Участник
3
0
Помогите отписаться от платной подписки ProLeads.
Брокера точно не помню, т.к платные подписки на сумму 299р не оформлял, а совершал покупку на сумму 1р, когда пытался осуществить заем.
Карту с которой уже происходило списание на сумму 299р заблокировал, выпустил новую и тут снова сегодня приходит уведомление, что ProLeads пытался списать уже с новой карты сумму, благо что на карте не было денег. Такие списания пытались происходить каждые 7-14дней, но списалось всего 1 раз, в остальном не было на карте денег, т.к уже опасаюсь пополнять баланс даже на новую карту.
 
Р

Руслан

Участник
3
0
mybank.su, zaimol.ru, pliskov.ru, finspin.ru, big-zaem.ru, zaemcenter.ru что то из этого списывает сумму с карты....
 
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
1,277
17
96
mybank.su, zaimol.ru, pliskov.ru, finspin.ru, big-zaem.ru, zaemcenter.ru что то из этого списывает сумму с карты....
из всех эти адресов к Пролидс имеет отношение mybank.su - это сайт брокера ИП Стрельчик ЕО (он же владелец Proleads). Копайте в эту сторону
 
Последнее редактирование модератором:
Мария Токарева

Мария Токарева

Участник
4
0
Здраствуйте! Помогите отписаться и проверить подписки. За одну уде сняли 350 р. GOOD-ZAIM. TOP И запрос висит от Creditstar на 149 р. Самостоятельно не получилось отписаться
 
garik

garik

Участник
1
1
Прошу помочь отменить подписку на персоннальные данные и снятие денег от Биг-займ сам пробовал не получается .
 
  • Нравится
Реакции: Николай9
Сергей3891

Сергей3891

Участник
1
0
Подскажите пожалуйста как отписаться от рассылки и списаний с карты. Пока списания не проходят,так как недостаточно средств. Вот список: V*MDL (349р.); LEAD-GENERATOR (349р.); creditsme.co (349р.)
 
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
1,277
17
96
Подскажите пожалуйста как отписаться от рассылки и списаний с карты. Пока списания не проходят,так как недостаточно средств. Вот список: V*MDL (349р.); LEAD-GENERATOR (349р.); creditsme.co (349р.)
Пользуйтесь поиском - все этим случаи мы рассматривали и писали по ним инструкции
 
Мария Токарева

Мария Токарева

Участник
4
0
Не могу 2ой месяц отписаться от good-zaim.top, уже дважды по 350 р списали!!!!!! ((((((
 
Yuriy87

Yuriy87

Участник
2
0
Добрый день. Прошу помощи в отписке от платных услуг BIG-ZAIM. Личного кабинета не нашел как такового. На email писал им в течении недели, не отвечают, звонить им не буду (звонок из Москвы в Барнаул). Пока спасаюсь тем что добровольно заблокировал карту.
 
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
413
2
15
Добрый день. Компания перенесла форму для отзыва персональных данных в другой раздел. https://big-zaim.ru/contacts
Отписаться по прежнему можно по той же схеме
1574416380586.png
 
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
413
2
15
Людмила4090

Людмила4090

Участник
2
0
Не увидела, что сервис платный. Хорошо не сняли деньги, мало на карте. Через сайт попробовала, пишут пользователь не найден. Как так если есть личный кабинет.
 

Онлайн

5.00 звёзд
1 отзыв