Вы используете устаревший браузер. Он может некорректно отображать этот или другие сайты. Вам следует обновить его или использовать альтернативные браузеры: гугл или яндекс.
Достаточно написать "Прошу предоставить кредитные каникул по договору займа такому то", ничего мудрить ненужно. Кредитные каникулы не спасают от долга, процент продолжает начисляться, и его тоже нужно будет выплатить после окончания срока каникул.