Здравствуйте, в 2019 году воспользовалась услугой рассрочки в Мокка(на тот момент еще Рево плюс), естественно была переплата, далее понеслась, далее появилась услуга перевод на карту Переводила раз 20 наверное, проценты бешеные. Пару раз полностью закрывала аванс и писала, просила, чтобы мои данные удалили.. Но ответа не поступило. Была в трудной жизненной ситуации, пришлось снова воспользоваться.. Как вернуть переплату пр всем платежам, платежей у меня за все время на сумму (около 300000 тысяч). Пишу в чат, прошу перерасчет, присваивают номер, но ответа не поступает, на эл. почту также пишу, тоже зеро. Как быть? Могу ли я подать жалобу в ЦБ и как описать свою ситуацию, чтобы помогли?