Quote:
Между мной и ООО "Микрокредитная компания Открытые финансы" (далее МКК "Открытые финансы") были заключены два договора займа: номера, даты.
1. Текст над Индивидуальными условиями договора займа не соответствует требованиям статьи 6.2 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". В пункте 2 изложена суть статьи 6.2 Закона 353-ФЗ. Пункт 4 вызывает недоумение, т.к. это текст части 24 статьи 5 Закона 353-ФЗ, не имеющей отношения к займам "
До зарплаты" под 2% в день при сумме займа до 10000 рублей включительно на срок до 15 дней включительно. То есть, МКК "Открытые финансы" полагает, что после ограничений, установленных ст. 6.2 ФЗ 353 имеет право начислять проценты до 1,5-кратного размера согласно ч. 24 ст. 5 ФЗ 353.
2. В части 4 статьи 6.2 Закона 353-ФЗ сказано о запрете увеличения срока займа и обязательном указании этого условия в договоре займа.
4). договор потребительского кредита (займа) содержит условие о запрете увеличения срока и суммы потребительского кредита (займа).
Договор займа не содержит условие о запрете и в МКК "Открытые финансы" широко практикуется система продлений срока возврата займа под 2% в день. При этом МКК вместо дополнительного соглашения о пролонгации оформляет при каждом продлении новый договор займа, тем самым пытаясь обойти не только ч. 4 ст. 6.2 ФЗ 353, но и пункт 1 статьи 13 Базового стандарта ЦБ (по договорам 2020 года разрешены 5 продлений по одному договору). @@
[email protected]@.2020 я оплатила продление на 15 дней в сумме @@@@ рублей (2% в день), при этом был оформлен новый договор займа, который я не подписывала, но в личном кабинете займ от @@@@ числится закрытым, но появился новый займ с новым договором от @@@@.2020 - это дата, когда я оплатила продление на 15 дней. Прилагаю банковские справки об операциях: входящий перевод суммы займа @@@@ рублей @@@@.2020 и оплата продления @@@@ рублей @@@@.2020.
В случае, если МКК будет утверждать, что новый займ был предоставлен @@@.2020 года, прошу запросить платёжное поручение о переводе мне суммы займа @@@@.2020 года, якобы по новому договору в качестве другого займа, а также запросить документ о сумме, оплаченной при полном погашении, которого в действительности не было.
3. МКК оказывает следующие платные дополнительные услуги:
1). Предоставление платного доступа к онлайн-платформе (без доступа в Личный кабинет).
2). Предоставление платного доступа в Личный кабинет онлайн-платформы.
3). Юридические услуги на оформление заявки.
Суть ни одной из этих услуг неизвестна, отдельные соглашения на оказание услуг отсутствуют, их стоимость вообще не указана ни в одном документе, на сайте МКК также полное отсутствие информации об услугах.
В заявлении о предоставлении займа (название документа в МКК Открытые финансы "Заявка-Анкета на предоставление займа", прилагаю) стоимость услуг не указана. В соответствии с частью 2 статьи 7 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)" должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг. Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги.
Также вышеуказанный порядок предоставления дополнительных платных услуг предусмотрен Информационным письмом Банка России от 26.07.2019 N ИН-06-59/65 "Об указании платных дополнительных услуг в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа)", которое полностью проигнорировано "Микрокредитной компанией Открытые финансы".
Также перечисленные услуги кредитор в соответствии с Законодательством РФ обязан предоставлять бесплатно. Не допускается взимание платы с заёмщика за пользование личным кабинетом. Сайт должен быть доступен заёмщику круглосуточно и бесплатно в соответствии с пунктами 1 и 2 части 4, части 6 статьи 5 Базового стандарта ЦБ.
4. Информация, размещаемая на официальном сайте микрофинансовой организации, должна отвечать следующим требованиям:
1) информация должна быть круглосуточно доступна получателю финансовой услуги на русском языке для ознакомления и использования, без взимания платы за ознакомление с информацией или иное ее использование и без иных ограничений;
2) информация должна быть доступна получателю финансовой услуги с использованием бесплатного или широко распространенного программного обеспечения;
6. Суммарная длительность перерывов в работе официального сайта микрофинансовой организации либо страницы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащих информацию, указанную в пункте 5 настоящей статьи, не должна превышать 4 (четырех) часов в месяц.
То, что предполагают юридические услуги на оформление заявки - неизвестно. Но в соответствии с частью 3 статьи 7 Закона 353-ФЗ:
3. Рассмотрение заявления о предоставлении потребительского кредита (займа) и иных документов заемщика и оценка его кредитоспособности осуществляются бесплатно.
В связи с вышеизложенным, прошу обязать МКК Открытые финансы сделать перерасчёты по договорам займа, переплату вернуть.
Прошу направить в МКК Открытые финансы предписание об устранении нарушений Законодательства РФ.
Прилагаю:
1. Договор займа (2).
2. Заявка-Анкета на предоставление займа (2).
4. Скриншоты.
3. Прочие документы, доступные в личном кабинете
