• Присоединяйтесь к сообществу Финдозор в TELEGRAM, Whatsapp и ВКонтакте, если у вас остались вопросы, нужен совет или хотите поделиться опытом.
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
1,190
18
85
Кредиттер (МКК "Кредиттер") начисляет страхование, которое вшивается к сумме вашего займа. Наличие переплат 100% у этой организации есть.

Куда отправлять запрос
На почту [email protected] или [email protected] с требованием выписки по всем договорам займа.
В выписках в разделе "иные платежи" будут указаны суммы ваших переплат - это и есть страховка с которой можно потребовать возврат. Далее требуем вернуть суммы иных платежей по всем займам

возвращают добровольно или через цб?
Обычно возвращают добровольно.
Если со стороны их компании будут возражения - грозите им жалобой в цб ибо данное мероприятие с их стороны было незаконным.
Кредиттер уберёт услугу страхования (и другие, если есть) по действующему займу, если Вы им напишете об этом. Во всяком случае так говорят. Если откажут, пишите жалобу в ЦБ по образцу. Страховку исключат из суммы задолженности. Вернут деньги за услуги по закрытым займам тоже.

Что писать в запросе
Пишете стандартный текст: "Здравствуйте. Прошу пересчитать сумму задолженности действующего займа, всех оформленных страховок и доп. услуг, также сделать перерасчет всех закрытых в Вашей компании в соответствии с законодательством Часть 24 статьи 5 ФЗ 353.. (дальше ФИО, паспорт, номер телефона, банковские реквизиты)"


Если выявляется переплата, они обычно спрашивают как удобно будет перевести средства - в погашение действующего займа в их компании, либо же на карту/счет.

Сроки возврата
Срок исполнения запроса от 1 до 5 рабочих дней.

Сколько удалось вернуть?
Одному из участников группы удалось вернуть 16910 рублей переплаты.
1617481786372.png
 
Последнее редактирование:
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
1,190
18
85
пример из форума Окто

КРЕДИТТЕР. Страховки и другие дополнительные платные услуги.
По закрытым договорам займа писать сразу в ЦБ.

Речь идёт о жалобе в ЦБ по услугам МКК "Кредиттер". Это значит, по договорам займа, заключённым с 03.09.2019. Смарт Кредит (МКК "Смартмани.ру") ЦБ исключил из ренстра 03.09.2019. Писать в ЦБ об услугах по договорам, заключённым со старыми смартами, смысла нет. ЦБ не рассматривает жалобы по исключённым из реестра МФО.

Кредиттер присылает выписки, Индивидуальные условия договоров займа. Запросите, если каких-либо документов нет в лк.
"Заявление на заключение договора займа", "Согласие на оказание услуги страхования" могут не прислать, но у многих эти документы есть в лк.

Текст жалобы в ЦБ.
Quote:
Между мной и ООО МКК "Кредиттер" были заключены следующие договоры займа:
№ _____ от 00.04.2020;
№ _____ от 03.01.2020;
№ _____ от 00.10.2019.
Обязательства по всем договорам займа исполнены в полном объёме.
(Или не писать эту фразу, если есть активный/просроченный займ).
1. По договору займа № ____ от 00.04.2020 были оплачены услуги страхования на сумму 4470 рублей. Сумма займа 14000 рублей, за услугу страхования МКК "Кредиттер" начисляла 1% % в день от суммы займа ежедневно. При том, что в АО "Д2 Страхование" я оплатил единоразово 34 рубля.
2. По договору займа № ____ от 03.01.2020 были оплачены услуги страхования на сумму 4753 руб.93 коп. Сумма займа 28000 рублей, за услугу страхования МКК "Кредиттер" начисляла 0,7% % в день от суммы займа ежедневно. При том, что в АО "Д2 Страхование" я оплатил единоразово 20 рублей.
3. По договору займа № ____ от 00.10.2019 были оплачены услуги страхования на сумму 7055 рублей. Сумма займа 17000 рублей, за услугу страхования МКК "Кредиттер" начисляла 0,7% % в день от суммы займа ежедневно. При том, что в АО "Д2 Страхование" я оплатил единоразово 34 рубля. Сумму 7055 руб. получила МКК "Кредиттер".
На общую сумму _____ руб. ____ коп. по трём договорам займа.
В заявлениях на заключение договора займа указано название услуги - "Услуга по подключению к Договору добровольного коллективного страхования", но отсутствует информация о стоимости дополнительной платной услуги и тем более информация о том, что плата за услугу будет начисляться ежедневно в размере от 0,7% до 1% в день от суммы займа. Прилагаю "Заявление на заключение договора займа". В документе "Согласие на оказание услуги страхования" также отсутствует стоимость дополнительной услуги (прилагаю).
В заявлении о предоставлении микрозайма должно быть выражено согласие заёмщика на оказание услуги по страхованию и обязательно указана стоимость дополнительной платной услуги. Если имеются только отдельные заявления на страхование, то это не соответствует требованиям части 2 статьи 7 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
В соответствии с частью 2 статьи 7 Закона N 353-ФЗ, если при предоставлении потребительского займа заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского займа по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского займа. Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского займа обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского займа.
Также микрокредитной компанией "Кредиттер" было проигнорировано Информационное письмо Банка России от 26.07.2019 N ИН-06-59/65 "Об указании платных дополнительных услуг в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа)".
Кроме того, считаю предоставление услуг такого рода нарушением требований части 19 статьи 5 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". МКК "Кредиттер", получая за дополнительную услугу от 0,7% до 1% от суммы займа, действует исключительно в собственных интересах. В результате предоставления такого рода услуг не создается отдельное имущественное благо для заемщика.
В определении Верховного Суда Российской Федерации от 23.12.2014 лг9 80-КГ14-9 содержится вывод о том, что согласно статье 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не является.
Согласно части 19 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.

Другие услуги, если были по вашим договорам.

Услуги "Улучшение КИ", "Оптимизация долговой нагрузки", "SMS-информирование", "Остановка начисления процентов", "Услуга по предоставлению персонального менеджера", "Услуга по приоритетному рассмотрению заявки" кредитор в соответствии с действующим Законодательством РФ обязан предоставлять безвозмездно .
Согласно части 5 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ, информация, указанная в части 4 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ, доводится до сведения заемщика бесплатно.
В соответствии с частью 1 статьи 10 Федерального Закона 353-ФЗ, после заключения договора займа кредитор обязан предоставлять заемщику все сведения или обеспечить доступ к ним:
1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);
2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном Законом 353-ФЗ);
З) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).
Согласно части 3 статьи 10 Закона N9 353-ФЗ, после предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 статьи 10 Закона N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"
Вне зависимости от исполнения мной обязательств по возврату займов информация о кредитной истории будет направлена в одно из бюро кредитных историй безвозмездно.
Федеральный закон от 02.07.2010 N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".
Статья 16. Отношения между микрофинансовыми организациями и бюро кредитных историй.
Информация, необходимая для формирования кредитных историй юридических лиц и физических лиц, в том числе индивидуальных предпринимателей, представляется микрофинансовыми организациями в отношении заемщиков хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, в порядке и на условиях, которые предусмотрены Федеральным законом от 30 декабря 2004 года N 218-ФЗ "О кредитных историях".
То есть, порядок представления информации в бюро кредитных историй регулируется Федеральным законом от 30.12.2004 N 218-ФЗ «О кредитных историях».
Источники формирования кредитной истории кредитные организации, микрофинансовые организации и кредитные кооперативы обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 Закона N 218-ФЗ, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление. Часть 3.1 статьи 5 Закона N 218-ФЗ.
С учетом изложенного, предоставление микрофинансовыми организациями информации в бюро кредитных историй предусмотрено Законодательством РФ.
Согласно части 3 статьи 7 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)":
3. Рассмотрение заявления о предоставлении потребительского кредита (займа) и иных документов заемщика и оценка его кредитоспособности осуществляются бесплатно.

Это (ниже) писать один раз в конце жалобы, если кроме страховок были другие услуги.

Предоставление услуг такого рода является нарушением требований части 19 статьи 5 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". МКК "Кредиттер" действует исключительно в собственных интересах, в результате предоставления такого рода услуг не создается отдельное имущественное благо для заемщика.
В определении Верховного Суда Российской Федерации от 23.12.2014 лг9 80-КГ14-9 содержится вывод о том, что согласно статье 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не является.
Согласно части 19 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.

В связи с вышеизложенным, прошу обязать МКК "Кредиттер" вернуть денежные средства, оплаченные за дополнительные услуги, нарушающие Законодательства РФ.
Прошу направить в ООО МКК "Кредиттер" Предписание об устранении нарушений Законодательства РФ.
Прилагаю:
1. Заявление на заключение договора займа.
2. Согласие на оказание услуги страхования.
3. Сертификат страхования.
4. Индивидуальные условия договоров займа (3).
5. Выписки по договорам займа (3).
6. Приложить документы, каксающиеся других услуг, если есть
 
А

А.П.

Гость
Подскажите , вчера написала в Кредиттер письмо о возврате излишне уплаченных денежных средств.
Сегодня пришёл ответ, о том что они сделали перерасчёт и сумму (14700) учли в счёт просроченного займа. Сослались на 410 ГК РФ.
Это вообще законно ?!
Я же указывала в письме о том, что бы вернуть на р/с , а они взяли и в счёт просроченного займа внесли .
 
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
1,190
18
85
Подскажите , вчера написала в Кредиттер письмо о возврате излишне уплаченных денежных средств.
Сегодня пришёл ответ, о том что они сделали перерасчёт и сумму (14700) учли в счёт просроченного займа. Сослались на 410 ГК РФ.
Это вообще законно ?!
Я же указывала в письме о том, что бы вернуть на р/с , а они взяли и в счёт просроченного займа внесли .
У вас просроченный кредиторская задолженность, и они дебет на неё перевели, тут уже на и усмотрение если бы не было долга то вернули бы все на расчетный счет
 
S

Sergey_p

Гость
Подскажите , вчера написала в Кредиттер письмо о возврате излишне уплаченных денежных средств.
Сегодня пришёл ответ, о том что они сделали перерасчёт и сумму (14700) учли в счёт просроченного займа. Сослались на 410 ГК РФ.
Это вообще законно ?!
Я же указывала в письме о том, что бы вернуть на р/с , а они взяли и в счёт просроченного займа внесли .
Охренеть.У меня там штук 6 точно было и всего 7200 насчитали.Вы через ЦБ или напрямую им писали?
 
E

Elena B

Гость
есть у кого кредиттер? Сейчас сами себя мне погасили.
были 4 займа по 5000-11000 с продлениями, последний всрачен с ноября. Долг 18000 с 8000. В каждый займ вшита страховка, которая к концу займа вырастала под 5000-7000

Печатаешь просто 1 письмо с текстом на почты [email protected] [email protected]: Добрый день!
Прошу предоставить выписки по всем закрытым и открытым договорам займа, на
ФИО
Дата рождения
Адрес регистрации:
Паспорт гражданина РФ серия номер
Выдан кем, дата выдачи
Контактный телефон:
Адрес электронной почты:

Далее присылают выписки, в которых будет информация по иным платежам. Отправляешь 2 письмо с текстом: Добрый день!
Требую выполнить возврат всех сумм, уплаченных по «Иным платежам», и перерасчет действующего займа.
Не прошу, а именно ТРЕБУЮ
Ul187Pm.jpg

второе письмо 4 часа назад отправила и пришло смс, я даже глазам своим не поверила
Одним меньше теперь и для меня это большая победа Если все закрыто уже, думаю, стоит приложить к письму банковские реквизиты
BayJWch.jpg

это они присылают в экселе
Мне кажется, что они как-то по хитрому эту страховку вшивают при выдаче, что на нее не обращаешь внимание, возможно что там только про 1 день указывается стоимость. Т.к. в расчете займа она просто офигеть вырастает
ChooJFT.jpg
 
С

Северный

Гость
Сегодня пришел ответ от Кредиттер Общая сумма, оплаченная по дополнительным услугам в размере 31815.29 рублей, будет Вам возвращена. Просьба направить свои банковские реквизиты. Мягко сказать я в шоке!!! Жду теперь возврата
 
А

Анетта

Гость
Сегодня пришел ответ от Кредиттер Общая сумма, оплаченная по дополнительным услугам в размере 31815.29 рублей, будет Вам возвращена. Просьба направить свои банковские реквизиты. Мягко сказать я в шоке!!! Жду теперь возврата
Скажите вернули Вам?и сколько вы ждали?
 
Похожие темы
  Заголовок Форум Ответы Дата
ФинДозор Кредит плюс - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 4
ФинДозор Метрокредит - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 0
ФинДозор Честное слово - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 0
ФинДозор Ферратум - возврат переплат Возвраты переплаты по займам в МФО 0
ФинДозор Гринмани - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 0
ФинДозор Микроклад - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 7
КАКЛЕТА Деньга - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 1
ФинДозор Ализайм - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 6
ФинДозор Лайм займ / Конга - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 4
ФинДозор Макс кредит - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 0
ФинДозор Деньги сразу - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 1
ФинДозор Отличные наличные - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 3
ФинДозор Cash-U finance - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 0
ФинДозор Кредито 24 - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 1
ФинДозор Кредитстар - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 0
ФинДозор Главфинанс - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 1
ФинДозор Кошелек доверия - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 1
ФинДозор Езаем / Монеза - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 4
ФинДозор Манимен - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 1
ФинДозор Pay P.S. - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 0
ФинДозор МКК МОНК / CashAdvisor - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 1
ФинДозор Займер - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 2
ФинДозор Екапуста - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 0
ФинДозор Вивус / СМС Финанс - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 5
ФинДозор Платиза - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 2
ФинДозор Квику - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 2
ФинДозор Фастмани - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 2
ФинДозор Займиго - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 3
КАКЛЕТА Веббанкир - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 2
ФинДозор OneClickMoney, Cashtoyou и МКК Кангария - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 7

Похожие темы

Онлайн

По умолчанию для всех гостей отображаются рекламные блоки и виджет с юридическими услугами. Если вы не хотите их видеть - пройдите регистрацию.